作者在认为当前所有的品牌推广与营销都不得要领,自己要用物理学和数学的概念来重新梳理。
作者提出了三个模型:时间模型,空间模型,雅各布模型。时间模型关注品牌对用户产生影响的初始时间、总时间、速度,空间模型关注推广过程中的品牌所有者、聘任推广人、社区、消费者之间的互动,雅各布模型基本是一个倒过来的营销漏斗。
再往后看内容,则比较失望。提到一些营销知识、技巧与案例,基本都见过。并且最重要的是作者的理论没有实际应用案例。书的第8章讲一个没听说过的模拟营销效果的软件,貌似是作者们弄出来的。整本书有推销这个软件的嫌疑。
总体评价3星,有参考价值。
以下是书中一些内容的摘抄,#号后面是kindle电子版中的页码:
1:但凯勒和我都洞悉当下品牌经营的悖谬之处:全球注册品牌多达200余万种,总计市值数万亿美元,每年用于品牌研究、设计、推广以及营销的投入超过6000亿美元。而业内人士对品牌的确切定义、运作原理以及增值效应却没有明确一致的认知,这无疑让人啼笑皆非。#69
2:本书中介绍的时间模型(见图1.1)为三维模型:(1)代表某人首次接触某品牌的“初时刻”;(2)代表接触该品牌的时间量;(3)代表品牌连通至潜在消费者的速率。#158
3:雅各布模型(见图1.3)是时间模型和空间模型的结合,是两者的动态过程。拥有时间和空间属性的品牌信号在该模型中流动:从信号到感官,从感官到时刻,从时刻到记忆,从记忆到能量,从能量到销售额,再到利润和价值。#172
4:这一改善就是品牌模拟工具——北极光(Aurora)。其实,北极光等模拟系统已经在学术界和金融界应用。北极光模拟系统就像培乐多彩泥一样,具有很强的可操作性,能让你获得关于品牌推演情况的重要见解。#214
5:男性消费者在工作环境中对于企业之间的购买活动具有很大的影响力,不过女性消费者也常常深入参与到这些购买活动的决策之中。总体来说,男性消费者在做出重要决定之前,似乎很想听到女性消费者的见解。#269
6:不过,昂贵的大众媒体广告有时候也可以派上用场。当苹果这样的品牌推出创新产品时,如iPod、iPhone、iPad和AppleWatch,而且产品的利润率高,它们便需要在美国国内及国外市场迅速进行推广,在这种情况下,大众媒体广告就可以发起“进攻性”宣传。#279
7:女性掌握着80%的一般性家庭消费,以及95%的非必需类家庭消费,而家庭消费又占据经济总量的70%,我们不得不遗憾地告诉男士,在消费王国里,你们并非掌权者。#305
8:事实上,任何依赖限量销售、营销噱头、折扣、购物券、老客户特价以及降价手段的行为都不适合归到“品牌推广”的大伞之下。如要推广品牌,则不应将注意力放在价格策略上,而应关注其他服务属性。#367
9:如果你还是一位年轻的市场营销人员,只能想到“做广告”来建立品牌并不是你的错,因为你接受的专业教育本身可能就是过时的。为什么呢?因为教科书里可能仍在使用“整合营销”的概念,而且教科书里四分之三的内容仍是“广告”“促销”,内容都是异域色彩的宣传照片、模特、接待午餐会以及数百万美元的媒体购买预算。#379
10:本书作者对品牌推广给出的定义是,品牌推广是为品牌赋予含义和承诺的行为。#412
11:概念中的时间走得慢时,往往就更难忘。而难忘的品牌时间就是品牌时刻。如果我们的体验能勾起情感、促进社交,或是多感官式的,就有助于形成“时刻”。消费者第一次接触某品牌时,是打造品牌时刻的绝佳时机。#598
12:同质病的症状是,患者会偏向和他/她在某方面相像的人。这种相像,可以是来自同一种族,属于同一人种、同一性别,年龄相仿,信奉同一宗教,有类似的教育背景,或者同样爱好某款电子游戏。从本质上讲,“同质病”就是一种潜意识偏见。#987
13:不过我们清楚,想进步,必须解决以下几个问题:我们能够与大众“共情”,不能仅仅将他们视为消费者、观众或某一特定群体,而应视为“人”。#1467
14:视觉另一方面的缺陷是能够造成“品牌眼盲症”。一些品牌已经完全融入了我们的生活,以至我们忽略了它们的存在。品牌律师将其称为“超级品牌”。它们实现了百分之百的未经提示知名度,并最终实现百分之百的社交盲目性。#1732
15:1896年,在产品推出半个世纪后,胜家缝纫机(Singer)风靡一时,以至“Singer”成为家用缝纫机的通称。甚至,胜家制造公司的竞争者都用“Singer”命名自己的产品。当时,有一家公司将自己制造的缝纫机命名为“六月牌Singer”,即“六月牌缝纫机”。#1939
16:谷歌公司已经数次在美国法庭遭遇挑战,被要求将“谷歌”一词作为搜索引擎的通称。由于谷歌公司规模巨大,这一惩罚的严苛性不亚于对“国际战争罪”这一罪名的惩罚。#1946
17:如果你曾采访过正在购物的消费者,你会发现一个普遍事实:他们会对调查员说谎。他们会回答,“我只给家里买健康食物”,可他们拎着的购物篮里却放满了多力多滋薯片(Doritos)、奶酪、马克罗尼意面(mac’n’ cheese)还有健怡可乐(dietcola)。他们对采访人员说谎是事实。但你不知道的是,他们也对自己说谎。#1980
18:从以上案例我们可以看出,未经提示品牌知名度并不是品牌成功的黄金法则,只是傻子的黄金法则。#2327
19:美国亚利桑那州立大学教授理查德·恰尔蒂尼(Richard Cialdini)指出,能够说服人们做出某种决定的六重因素有:公平关系、稳定的质量、社会认同、信息源的权威性、受人喜爱度以及稀缺性,这六重因素实际上也符合人类的直觉判断。其中,稳定的质量就是品牌。#2423
20:我们首先以苏联为例,探索没有品牌的世界是如何运行的。冷战时期,市场上没有品牌,消费者也不相信品牌,唯一的品牌是“苏联母亲”,这是国家控制下的经济独裁,国家攫取所得后,产品价格就是生产成本,不存在市场调节。#2554
21:以上案例的教训在哪里?没有品牌,消费者仍会购买商品,消费者仍然获得顾客效用,生活每天都在继续,但是会索然无味。在没有品牌、没有自由市场经济的世界,创新将不复存在,而且劣质产品也会以高价出售。#2562
22:极客团队(Geek Squad)创始人罗伯特·斯蒂芬斯(Robert Stephens)曾说过:“广告是你为品牌平庸而缴纳的税。”#2585
全文完
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