凭着上一年红包满天飞的火爆活动,微信顺利打通了移动支付之路,可谓是下了一步将军棋。它只用了一个春节的时间,便让支付宝长年累月,呕心沥血所建造的支付之路望其项背,感慨万分。对于此,马云也只能戏谑地称之为“偷袭珍珠港”事件吧。
虽然红包产品并不是微信首创,但它把微信红包与春节结合起来,打造了一个全民参与发红包的产品,确确实实地在改变着人们春节发放红包的方式。就拿我们公司年会为例,老板发奖金不带现金,只通过微信随机发放手气红包,每一次发放都能引起大众的狂叫和惊喜(老板说下一次也要让我们的云之家发红包)。
要想发红包,就必须绑定银行卡。可以想象一下,微信大约有4亿多的月活跃用户,如果每个用户都玩发红包,那么微信就能在一夜之间绑定上亿张银行卡。这样一来,微信必然成为全民移动支付的工具,那是很可怕的。当年马云通过阿里巴巴改变中国人民的购物习惯--网购,现在双马通过微信(支付宝)改变了用户支付的习惯--移动手机支付。我想说的是,移动互联网实在是太伟大了。
再回头来看看这次的春节红包吧,2015年2月10日早上10点,支付宝首先打响了春节红包的揭幕战,但是却引起了网络上的一片吐槽。而2月12号晚上9点,微信正式开始了第一波2500万个的红包发放,却受到良好的反应。我亲身使用后有以下几点体会:
1、简易性
微信:“摇一摇”。
使用简单,用户一上来就知道流程:摇一摇->等待结果->拆红包分享(或者抢不到)->继续摇。等待结果就只有两种,摇到或是摇不到。这符合人性习惯,简单易玩,又不失趣味性。
支付宝:“打地鼠”模式。
趣味性是有了,但对用户来说,一开始就要想怎么玩?是要点“戳我呀”?点了多久才结束?怎样才算抢到红包?要让用户先看教程才能开始玩,我觉得没有微信用户体验好--简洁小美。
2、主动性
微信:没有推送消息。
要想抢红包,微信版本必须要在6.1以上,而且只有在该段时间里,“摇一摇”才会有红点提示。我怀疑这次腾讯只是想做一个测试,以便做好数据分析,为除夕夜的大爆发做好准备。相信除夕那晚应该会有推送提示的。
支付宝:有推送消息。
提前十五分钟推送消息,告知用户整点要抢红包了。这样做的确会吸引大批用户,但是有风险。因为是今年第一次运营,活动总会带有一些试验的性质,因此在用户需求和体验未得到完全收集和认可的情况下,最好采用像灰度发布一样的方法去运营。虽然活动后遭到了吐槽,但起码也做到快速试错了。相对而言,微信就显得更加稳重一些。
3、娱乐性
微信:摇一摇。
摇一次,屏幕会张开收缩,然后会发出“咔嚓”来复枪声,非常带感。它最贴近人类操作的自然习惯,让人上瘾,并且简单易玩,老少皆宜。
支付宝:打地鼠。
本身就是一款小型的手游游戏。开机前的3秒倒数,动感的游戏音乐,既能打地鼠,又能抢红包,是一个非常好的创意产品。但是温馨提示,它玩得就是心跳,有心脏病的人最好不要玩哦。
4、社交性
微信:分享红包给朋友。
凭着QQ的强大用户群,微信天生就拥有了社交和平台优势。当用户抢到一个红包后,可以像拼手气群红包一样分享到朋友或者群里。因为快乐通过分享后会加倍,用户会感到快乐,有价值,自然而然地就会黏住微信红包。
看来微信的目标是“连接一切”,它已不是简简单单的一款互联网产品了。它是一个平台,一个会吞噬其它平台的平台,一个未来最大的流量入口。
支付宝:存入余额宝和提现。
相对而言,支付宝就少了社交平台优势了,但是起码支付宝创新地使用了口令红包, 使支付宝可以绕过微信的封杀分享到朋友圈里,这一点还是值得称赞的。
5、收益性
两者都有现金红包和电子代金券。
微信:10块以内。
收益感觉还是蛮多的,而且抢到红包后,可以像拼手气群红包一样分享到朋友或者群里,一次大约有6、7个人可以随机抽中红包。这样通过分享,产生的裂变效应更明显,就能让更多的用户参与。这钱砸的真带感啊。
支付宝:10块以内。
戳的手酸和玩心跳,抢到的居然有例如欧洲游10块电子代金券等奇葩红包,这让人如何是好?!营销味道太浓,难怪网友们会吐槽。
除夕夜将至,红包注定漫天飞舞。到底微信和支付宝的的支付之路谁会笑到最后呢?就让我们等着看好戏,收红包吧。