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大家好,我是林琳笨,今天跟大家一起分享《减少沟通频次》,这个话题是很多人不以为然,但很重要的也很考验一个人的素养和智慧。
先来分享两个故事:你有没有在QQ或微信上收到过这样的消息?
在吗?
你打算怎么回?
我一般:熟且不太忙时会回“不在”,不熟的我直接不回;不熟悉甚至不记得这个人是谁的话,过段时间我可能会把他删除。
应该怎么做呢?当然是直接进入主题:小红我需要你帮我引荐小刚给我认识,谢谢!往往越熟悉,越有素养的人,往往用最简单、最直接的方式,这样除了节约时间以外,让每个人思维更加清晰些。
再来一个:小红他们公司早上9点上班,一天早上小红8:50给上级发个短信说:
老大,我家漏水。
老大回:然后呢?
小红回:打算请假。
老大回:请多久?
小红回:估计要一天。
老大回:那几点到办公室?
小红回:如果修的顺利下午2点回,如果不顺利明天回。
老大回:如果不顺利明天几点回?
就这样双方超过10分钟来回发短信。
老大回:别人可以处理吗?
小红回:不行的,我家就我一个人,我爸妈去外地旅游了。其实10分钟的沟通有可能半分钟就解决的事情。
小红尝试这样做:老大我请假,最快今天下午两点办公室,最慢明天上午十点到办公室,因为我家漏水,只有我在家能处理。
对,大家细想下你身边用微信或短信沟通效率比较高,往往是上学或者工作中有效率、有素养的人。
回想下你身边或自己有没有经常听到类似这种话:
你打算怎么样?
多少钱?
什么时间完成?
还要谁帮忙?
需要我做什么?
然后呢?
对,以上的六个问题常出现在你向对方发邮件或者方案时,对方不会回复“我选A或者OK”,总是要再问一个问题,你再回复,再问一个问题等,来来回回好几个邮件,其实在很多国有企业或者外企,一般邮件往来不会超过2次。
我们再来说下我刚才不断提到的“然后呢”对,“然后呢”是我的口头语,如果是有人让我连续3次说“然后呢”,这个人基本就不会再看到我了。
以上说的是沟通频次太高,也就是效率太差的反馈。
我们看看那些沟通频次低,甚至一次通过的具备什么特征,他们通常是这样的:永远给对方选择题,比如:我这有3个方案:
方案1是什么什么
方案2是什么什么
方案3是什么什么
同时阐述每个方案的优势和不足,同时在最后会说“我选的是方案2,因为什么什么”。
如果是写邮件,一般会把我选什么方案放最上面,以便看者忙时可不再具体1、2、3方案,对方可以直接回复“我跟你一样”。
以上做的己经不错了,但这只是磨合不久的两个高手之间的方式,再升级一步是:对错题。比如你给你比较忙且相互了解的上次发邮件:这个方案是这样,优点是什么,风险和缺点是什么,我对风险和缺点做了什么努力,如何解决风险和缺点问题。只要对方说:YES或NO即可。
对,这就是沟通的极致,给对方选择或者对错题。
好了,今天的分享就到这里。感谢收听,下回见!