#,洗手间的细节
*,使用多国文字,包括中文;
*,有小孩换尿布的地方;
*,女厕所有化妆台;
*,女厕所有男小孩小便器;
*,女厕所有卖卫生巾;
*,有小孩洗手台;
*,厕所有播放流水音乐的小音箱,是不是给我们催眠用的;
*,洗手液是自动感应的的,不用手按;
*,马桶上有冲屁屁的,冲女性阴部的,这厕所有意思;
*,公共厕所的卫生间的门内侧有个踏板,人可以脱了鞋站在上面换裤子,很贴心;
#,城市生活细节
*,搬家公司会准备很多毯子,用来包括家具,也用来铺在电梯或者各种容易磕碰到的地方,这个在中国真做不到;
*,公交车站的椅子旁边有插伞的孔;
*,可以买女优片,但是要满18岁;
*,大厦有自己的小图书馆,没有管理员,靠自觉;
*,在银行的填表处有碎纸机,有老花镜;
*,小区周围要是有政府的新工程要手工,他们就会给周围可能受影响的人发拜托书,里面会说明关于这个工程的各种细节,以及由这个工程带来的不便及其应对措施,考虑的非常周全,这点中国的公司做的实在是差太多了,及时是深圳也是远远不够;
#,医院看病的细节
*,把养老院和托儿所放在一起,老人看到小孩就会很高兴,胃口大开;
*,给病人设计的浴缸很贴心,可以先做进去,然后再自动合闸,或者先躺倒担架上,在自动下降到浴缸的底部;
#,责任制方面的细节
*,熟食的保质期精确到分钟;
*,每种蔬菜都有产地和责任人,而且所有这些责任人都是找得到的;
#,公共安全的细节
*,在汽车上要放上应急用的水和食物,以防地震的时候如果被困着出不去的时候可以取用;
*,家里也备有灭火器,并且在灭火器的那个阁子里还放有那种保质期是好几年的食物,以备应急使用;
#,微笑服务的细节
*,卖鞋的服务员是跪着给顾客试鞋的,这个服务是不是太周到了点;
*,加油站加完油之后,汽车开走之后,服务员还要鞠90度躬
#,超市购物的细节
*,苹果给出糖分的度数标识;
*,配上制冰机,顾客可以随意取用;
*,提供免费的自助冷藏柜,可以锁的;
*,保鲜袋旁边还配上透明胶,给顾客自己取用;
*,提供免费的纸箱;
*,只要有购物小票,就可以在超市出口提供免费的咖啡;
*,提供微波炉和热水,随意使用,而且在微波炉的上方还放上纸巾;
*,免费提供糖水、奶精、砂糖、吸管、消毒湿巾,按需取用;
*,便利店提供手机充电器;
#,人性化设计的细节
*,大家都有用手账的习惯,其实就是小的记事本,他们有各种各样的记事本,因为要守时,怕忘记,记下来最安全。种类有很多,比如健康记事本,备忘记事本,减肥记事本,基础体温的,人事交往的,等等。
*,书店的设计,整体是幽暗的,但是会有柔和的灯光照亮书名,这种场景下人不知不觉中就会安静下来;
*,东京神保町书店街,有世界第一古书店的美称;
阅读感受:
应该亲自去日本感受一下。体验新事物。