智慧园区是通过主题园区和虚拟园区的同步建设,加强国内各类科技园区创新、服务和管理能力、为科技园区铸就一套超强的软实力。
智慧园区建设的主要目标可以分为两个层面,一是直接为科技园区管委会服务,进一步提升园区内部的政务管理能力,增强园区在推动企业创新上的服务能力;二是间接为园区内的企业服务,通过综合主题园区和虚拟园区的的优良创新环境,为企业做宣传推广,消除企业发展的后顾之忧,并提供更高层次的管理决策支撑。智慧园区的重点在于“智慧”: 其一,它在现实的园区环境之外,还通过网上虚拟园区等技术手段,加强园区内部的互动沟通和管理能力,在更加广阔的范围内提高园区的知名度,尤其强调和突出园区的工业设计等关键的主题方向;其二,它更强调增强园区管委会政府、园区企业等各个方面的资源整合能力,把园区内各方的专长资源加以整合推广,为该科技园区打造一个整体的强势品牌。智慧园区的核心在于盘活园区内各方角色的资源,而非简单的园区管理方单方面投入。为此,“智慧园区”的解决方案始终关注着园区管委会各职能部门与园区内的众多企业之间的关系,尤其关注通过技术手段加强各方之间信息的互通性和人员的协作能力。
随着中国经济的高速发展和全球化带来的机遇,国内各类科技园区和经济开发区的招商和服务对象已经从劳动密集型企业迅速转向技术密集型企业。后一类企业因为技术含量高、更注重绿色环保,所以可以为园区以及地方政府带来很好的经济和社会效益,但在同时,也对科技园区管理层提出了明显不同于以往的服务需求。细分来讲,其一,他们要求相关政务流程更为灵活高效,在招商、税务等方面都有所侧重,借助园区的服务来提升企业自身的品牌美誉度;其二,他们希望园区能够提供一整套的创新体系支撑,通过强化与合作伙伴、客户的协作使得创新成果能够更快的被市场所接受,并且提高产品和服务的附加价值;其三,园区要为中小型技术创新企业提供有力的对外宣传渠道以及内部管理指导服务,诸如由园区提供统一的业务和品牌推广服务,由政府牵头组织相关的专题性学术活动,由园区政府提供相关管理平台支持等等。目前,国内各类园区已经在原有的土地、厂房等硬件条件基础上,针对这类企业构建了不少特色鲜明的主题社区、园区,但在如何满足他们在“软实力”、“软条件”上提出的需求上,依然需要继续挖潜。如何打造新形势条件下的“智慧型园区”是摆在经济技术开发区各级领导面前的紧迫任务。
智慧园区是服务于整个创新型开发园区的一套解决方案,它的成功部署和应用需要园区管理方在战略上高度重视,并在细节上灵活把握。在具体建设过程中,园区各职能部门必须营造一种提倡创新、服务创新的文化范围,把智慧平台融入到各项业务流程之中,综合运用平台中的各类技术工具,建立起一整套智慧管理的工作、协同模式。同时,要让这一平台高效运转起来,还需要得到园区管委会及各政府职能部门从上至下给予支持和倡导,并进行具体的指引和参与,不但在园区内从各方面进行信息的协调和整合,而且可以在园区之外形成“智慧”吸引的效应,大幅度提升开发区的品牌,到达开发区建设的战略目标。