1.项目:为创造独特的产品,服务或者成果而进行的临时性工作。独特,临时,渐进明细。
2.范围,时间,成本,质量,风险,干系人满意度,人力资源,沟通,采购,整合。
3.项目组合: 为实现战略业务目标而组合咋一起的项目和项目集。
4.项目集:一组互相关联且被协调管理的项目。
5.指定目标的smart原则:具体,可测量,可实现,相关,时效。
6.组织结构分为:职能型,矩阵型,项目型。
7.产品生命周期:可研,研发,生产,运营,销毁/升级。
8.项目生命周期:启动,计划,执行,监控,收尾。
9.项目启动会是在启动后召开,发布项目章程。项目开踢会在计划完成后。
10.项目章程也叫项目立项书,启动协议。
11.项目工作说明书(SOW):项目启动者或发起人提供,如果是外部项目可以是招标文件的一部分。
12.净现值:未来收益的现金流折现减去初始投资额。
13.分析技术:回归分析,因果分析,失效模型与影响分析(FMEA),故障树分析(FTA),挣值管理,趋势分析。
14.变更控制程序:对因素影响,防止变更出现->口头变书面->评价变更对某个直接制约因素影响->全面评价影响->设计策略和应对方案->提交变更请求->批准或者否定->更新计划,通知干系人,追踪变更实施情况,记录变更日志继续监控。(书面记录变更请求-》分析影响-》提交CCB进行审批-》批准或者拒绝-》若批准修改计划体现变更)。
15.收尾程序:确定具体收尾程序-》将项目成果全部移交-》完成经验教训总结-》文件审核归档-》资源遣散。
16. 7大质量管理工具:因果图,流程图,核查表,帕累托图,直方图,控制图,散点图。
17.戴明提出PDCA预防胜于检查,朱兰提出质量三元论,克鲁斯比提出一致性和非一致性成本,田口玄一提出统计技术。
18.识别风险用SWOT分析(优势,劣势,机会,威胁)。消极风险应对举措:规避,转移,减轻,接受。
19.合同类型:FFP固定总价合同,FPIF总价加激励费用合同,FPEPA总价加经济价格调整合同,CPFF成本加固定费用合同,CPIF成本加激励费用,CPAF成本加奖励费用。
20.FPIF中计算:实际利润=目标利润+(目标成本-实际成本)*卖方承担比例; PTA=(最高限价-目标价格)/买方分担比例+目标成本
CPIF中计算:实际利润=目标利润+(目标成本-实际成本)*卖方承担比例;合同总价=实际成本+实际利润;
21.需要用工料合同的情况:买方希望卖方立即开始工作;买方需要从外部引入新员工,引入专家,时间短,不复杂。