《大道至简》第三章中讲的是团队,team。那么什么是一个团队呢?《汉书》中说“言三人为众”,是指三个人就能成为众,算是一个团队了。团队是由基层和管理层人员组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。团队为什么至少要以三个人为规模呢?首先,一个人算不得团队,只能称作个体。而两个人相互作用、相互依赖,也不能算作团队。尽管在以前,一个人或两个人也能取得成功,例如江王民先生一个人开发的反病毒软件。但在当今社会,工程日益庞大,其中涉及到的工作,绝不是一两人之力就可以完成的,这时候就需要团队协作,才能更好地完成工作。
既然是团队工作,为了把大家的力量都集中起来像绳子一样集成一股向一处引,少做或不做徒劳无功的事情,也为了能够让团队成员发挥各自的优势,这时候我们就需要一个领导。古人言“取其功尤高者一人继之,于名为众。”意思是功劳特别高的人代替群体受功。所以这仿佛成了惯例,大家都说功劳大的、能力强的人就成了领导角色。但是一个团队的领导者可不仅仅是能力强,代表团体接受荣誉就可以的。比如三板斧定了瓦岗寨的程咬金,尽管功高技强,但并不是将帅之才,没有领导才能的人如何能带领好一个团队呢。
那么一个团队的领导者既然不一定是功高技强的人,那么领导者需要有什么素质呢?做管理起码需要承担责任。《史记.循吏列传》记载了李离伏剑的故事。大致意思是李离作为当时的最高司法长官判错了案子,晋文公想要为他开脱,把责任推给李离的下属,李离认为这是他应该承担的责任,就拔剑自杀了。同样的道理适用在团队管理者身上,你做项目经理得到的好处别人并没有分,那么项目失败了,凭什么又要让别人为你承担责任呢。所以别的不谈,管理者承担项目失败的责任心还是要有的。从管理的角度看,项目能否成功和项目经理的经验有直接关系。而在做项目这个方面,项目经理需要一定的时间来成熟,承受失败,最后才能成功。
一个公司必然有其运行的体制,体制的内涵包括体系和制度。这并不是给每个员工发一本手册就能解决的问题。有了确定的团队模式组织机构,才能有相应的管理制度去管理团队。而如果已经建立好了健全的管理制度,这个时候如果再有人犯错,不管那个人是谁,因为体制面前人人平等,立即开除也是说的过去的。
那么建立了团队的管理体制,有了团队的管理者,我们就可以开始做项目了吗?并没有这么简单。管理者应该善于发现团队中每个人所长,并使用他们。让团队中每一个人都有其对应的角色定位与分工,而不是在团队中有不做事的人,这样的人要来无用。最后,管理者还应该学会进行弹性分工,这样才能提高团队的工作效率。