9 月 26 日，阿里巴巴在杭州云栖大会上首次公布人工智能调用规模：每天调用超 1 万亿次，服务全球 10 亿人，日处理图像 10 亿张、视频 120 万小时、语音 55 万小时及自然语言 5 千亿句，已经成为中国最大的人工智能公司。
阿里巴巴AI每天调用超1万亿次阿里巴巴AI每天调用超1万亿次
同时，阿里巴巴首次披露人工智能的完整布局，在 AI 芯片、AI 云服务、AI 算法、AI 平台、产业 AI 实现全线领先。
在 AI 芯片层，平头哥发布全球最强 AI 芯片含光 800，打破业界纪录，性能及能效比全球第一，1 块含光 800 算力就相当于 10 块 GPU。目前已应用于阿里巴巴多个场景，如支持拍立淘索引时间从 1 小时缩短至 5 分钟。
在 AI 云服务层，全球前三、亚太第一的阿里云已构建起亚洲种类最全、规模最大的人工智能集群，包括 GPU、FPGA、NPU、CPU、超算集群、第三代神龙架构等在内的公共云服务共同形成面向人工智能产业的最强力支持。日前为某现象级 APP 调集近万片 GPU，创下世界记录。
在 AI 平台层，飞天 AI 平台、飞天大数据平台、AIoT 平台等大大降低 AI 开发门槛。其中，飞天 AI 平台是国内首个云端商业化机器学习平台，支持上百亿特征、千亿训练样本的超大规模经典算法，降低 35% 训练成本、多个场景下提升 400% 训练速度，还首创公共云上可视化建模，为开发者提供了接近本地开发的极致体验。
在 AI 算法层，达摩院成立两年来在自然语言处理、智能语音、视觉计算等领域夺得 40 多项世界第一。其中自然语言处理在 SQuAD 机器阅读评比中精确阅读率首次超过人类，智能语音入选 MIT Technology Review 2019 年“全球十大突破性技术”，电话语音客服机器人被认为是“比谷歌更好的语音技术”，视觉计算可识别超过 100 万种物理实体。
阿里巴巴的人工智能既对内实践，也对外服务。
内部实践中，阿里小蜜每天服务在线及×××用户超 500 万人次，覆盖全球 132 个国家和地区的 11 种语言；天猫精灵是全球最大的中文智能助手，总销量超过 2000 万台。自动驾驶正从单车智能向车路协同方向进化，2018 年获杭州政府颁发的首张无人驾驶路测牌照“浙 A4390 试”。
对外服务则最早实践产业 AI，2015 年率先推进互联网技术与传统产业的融合，联合合作伙伴推进产业落地。以城市大脑为代表的产业 AI 正广泛应用于全产业场景。目前杭州、海口、北京、上海、拉萨、澳门、吉隆坡等 23 个城市已先后引入城市大脑。
阿里巴巴达摩院机器智能实验室主任金榕表示，阿里巴巴人工智能在技术布局、产业落地上已经形成了独一无二的良性循环，真正把商业机会与科技优势紧密联系。
与此同时，阿里巴巴大力招募人才、重资研发投入。已拥有 10 多位 IEEE FELLOW、30 多位知名高校教授、30 位国家/省级千人称号专家，先后在国际顶级学术会议上发表 450 多篇论文，
阿里还在持续加大研发投入。在全球知名科技公司中，阿里巴巴是唯一一家研发人员占一半以上的公司，据普华永道调研数据显示，阿里巴巴的研发投入已经连续三年位列中国上市企业第一。
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