想做好移动营销,首先要理解移动营销的含义。套用百度百科的解释,移动营销(mobilemarketing)指面向移动终端(手机或平板电脑)用户,在移动终端上直接向分众目标受众定向和精确地传递个性化即时信息,通过与消费者的信息互动达到市场营销目标的行为。移动营销稍微通俗一点的解释就是,商户在客户的手机或平板电脑上做广告。但是现在很多人都存在一个误区,认为移动营销就是微信营销,其实质是微信营销仅仅是移动营销的一部分。移动营销应该是一个综合的营销策越,其营销策越应该涉及微信微网站建立、ibeacons位置推送、LBS位置营销、wi-fi营销、电子会员卡管理、数据分析管理等多个方面。
对于移动营销的多个功能在下文将会逐个介绍:
一:微信“微网站”的建立
这里要建立的微网站不是简单的在微信上建立一个公众平台发发消息之类的。既然为称为建立微网站就是要在微信平台上建立一个网站,将商家应有的信息发布在微网站上。内容一定要简要能满足客户的查询需求,例如产品介绍、服务方式、联系方式、优惠信息等。
二:LBS位置营销
LBS位置营销是一种低付出高回报的营销方式。简单的说就是LBS营销就是商家抓取到客户信息后(抓取信息方式有成为微信粉丝或者收藏商家电子优惠劵)在任何时间一定范围向客户推送广告信息。目前开发的技术对范围的限定为城市中建立10个基点,每个基点覆盖半径1公里。可以说LBS位置营销是一种广范围低成本的广告推送方式。
三、Ibeacons位置推送
Ibeacons位置推送与LBS位置推送都是一种位置营销方式。但是它们的适用范围和抓取客户信息方式不同。Ibeacons的适用范围为50M远小于LBS位置适用范围,但是Ibeacons的位置营销能做得更细致更专业。举些例子,在ibeacons功能下客户走进咖啡店就能得到当日菜单信息。同样在此功能下,客户停留在某服装展台就能在手机上看到该服装样式、颜色、价格等信息。要实现这些功能不得不提ibeacons的抓取方式,ibeacons是通过蓝牙抓取客户信息。就蓝牙现在的使用率很多人会担心此功能的实用性。实践是检验真理的唯一标准,最近英国的一项调查证明ibeacons功能使商家的产品互动率提高了19倍。
四、电子优惠券管理
电子优惠劵管理是指是通过Passbook管理优惠劵以便维护客户的管理方式。电子优惠劵也是LBS抓取客户信息的前提条件,也是就说只有客户收藏了电子优惠劵LBS功能才能实现。相比传统会员管理电子会员卡更加灵活更加信息化。电子优惠劵随着每期的优惠活动不断更新不断满足客户的需求。电子优惠劵也可以转发朋友派生客户。电子优惠劵直接与大数据分析相结合,让商户分析出每位客户的喜好做出适合客户的优惠劵。
五、wi-fi营销
为了满足消费者现在商铺都提供了wi-fi服务,但是大部分商铺都没有利用wi-fi做好营销。如果商铺通过客户手机号的方式设置wi-fi登陆,商铺就可以得到每日店铺的到客量以及客户相应信息。再换一种方式,通过关注微信公众号登陆wi-fi可以使商铺的微信粉丝迅速增加。