中级学员：2015年10月15日作业

1、项目质量规划的方法/技术和工具，并简要描述；
2、项目质量保证的方法/技术和工具，并简要描述；
3、项目质量控制的方法/技术和工具，并简要描述；
4、质量管理流程；
5、质量控制流程。
二、人力资源管理作业
1、人力资源管理包括哪四步；
2、WBS、ORB、RBS、RAM的定义；
3、人员配备管理计划的七条内容；
4、组建团队的工具和技术；
5、成功团队的特点；
6、团队建设的五个阶段，并简要叙述；
7、通过使用哪些方法和技术建设项目团队；
8、团队管理的方法/技术和工具；
9、冲突管理的六种方法。

最晚提交时间：下次上课前。

提交方法：同学们按照要求完成作业，并发布在自己的51CTO博客，并将博文地址以评论的形式发布在老师布置作业的评论区