质量管理流程图

项目质量管理 1.项目质量规划的方法/技术和工具,并简要描述(7点): 效益/成本分析(权衡效益/成本的利弊): 基准比较(将项目的实际做法或计划做法与其他项目的实践相比较): 流程图(任何显示与某系统相关的各要素之间相互关系的示意图): 实验设计(是一种统计方法,它帮助确定影响特定变量的因素): 质量成本分析(为达到质量要求所付出的全部努力的总成本): 质量功能展开(QFD,将项目的质量要求.客户意见转化成项目技术要求的专业方法): 过程决策程序图法(PDPC) 2.项目质量保证的方法/技术和

一.项目质量管理:1.项目质量规划的方法/技术和工具,并简要描述: 答:7个,效益/成本分析,基准比较,流程图,实验设计,质量成本分析,质量功能展开(质量要求转为技术要求),过程决策程序图法(应急预案) 2.项目质量保证的方法/技术和工具,并简要描述: 答:9个,7+2,效益/成本分析,基准比较,流程图,实验设计,质量成本分析,质量功能展开(质量要求转为技术要求),过程决策程序图法(应急预案),过程分析,项目质量审计(找经验教训的) 3.项目质量控制的方法/技术和工具,并简要描述: 答:4+7+

一.质量管理作业 1.项目质量规划的方法/技术和工具,并简要描述: (1).效益/成本分析,质量管理原则的就是收益胜过成本 (2).基准比较,就是将本项目的实际做法或计划与其他项目的实践比较 (3).流程图,任何显示与某系统关系的各要素之间相互关系的示意图 (4).实验设计,实验设计是一种统计方法,它帮助确定影响特定变量的因素 (5).质量成本分析,质量成本包括预防成本.评估成本和缺陷成本. (6).质量功能展开,从客户对项目交付结果的质量出发,先识别出客户在功能方面的要求与产品特性的关系矩阵,

一.项目成本管理要点: 首先,项目成本管理由计划过程组的估算成本.预算成本和监控过程组的成本控制组成.重点在这三种过程所使用的技术.方法和工具,具体如下: 1.成本估算工具:类比法,确定资源费率法,自下而上法,准备金分析,质量成本,项目管理软件,卖方投标分析.主要输入:项目范围说明书,WBS,WBS字典:主要输出:项目成本估算结果,请求的变更,变更的成本管理计划 2.成本预算工具:成本总计,管理储备,参数模型,支出合理化:输入:项目范围说明书,WBS,WBS字典,活动成本估算,项目进度计划:输出

一.质量管理 1.质量管理基本原则? (1)以实用为核心的多元要求 (2)系统工程 (3)职工参与管理 (4)管理层和第一把手重视 (5)保护消费者权益 (6)面向国际市场 2.质量管理的目标? (1)顾客满意度 (2)预防胜于检查 (3)各阶段内的过程 3.质量管理的主要活动有哪些?(记) (1)质量策划 (2)质量保证 (3)质量控制 4.质量管理流程包括哪四个环节?(记)(按P'DCA理解记忆) (1)确立质量标准体系 (2)对项目实施进行质量监控 (3)将实际与标准对照 (4)纠偏纠错

2016年3月26日作业 质量管理和人力资源管理一.质量管理1.质量管理基本原则? 质量管理基本原则是: 以实用为核心的多元要求 系统工程 职工参与管理 管理层和第一把手重视 保护消费者权益 面向国际市场 2.质量管理的目标? 顾客满意 预防胜于检查 各阶段内的过程 实施组织主动采纳的质量改进措施(如全面质量管理.持续改进等)不仅可以提高项目管理的质量,而且也能提高项目产品的质量 3.质量管理的主要活动有哪些?(记) 质量策划:是指确定与项目有关的质量标准,并决定如何达到这些质量标准. 质量保证

项目质量管理 1.  项目质量规划的方法/技术和工具,并简要描述: 效益成本分析(质量管理原则就是收益胜过成本) 基准比较(本项目的实际做法和其它项目实践比较) 流程图(显示项目相关关系的图示) 实验设计(统计方法帮助确定影响特定变量的因素) 质量成本分析(预防,评估,缺陷成本等分析) 质量功能展开(从客户对项目质量的要求出发,把功能要求与产品服务特性对应起来) 过程决策程序图法(确定计划时全面分析,确定应变措施和计划,当出现时立即执行措施随时修正计划确保方案有条不紊的进行) =========

2015年10月15日作业(10.11章) 10章.质量管理: 1.项目质量规划的方法/技术和工具,并简要描述: 效益/成本分析 基准比较 流程图 实验设计 质量成本分析 质量功能展开(QFD) 过程决策程序图法(PDPC) 2.项目质量保证的方法/技术和工具,并简要描述: 项目质量管理通用方法(     ) 过程分析 项目质量审计 3.项目质量控制的方法/技术和工具,并简要描述: 测试 检查 统计抽样 6σ 因果图 流程图 直方图 检查表 散点图 排列图 控制图 相互关系图 亲和图 树状图 矩

1.项目质量规划的方法/技术和工具,并简要描述:(校基功决流实质) 效益/成本分析,基准比较,质量功能展开,过程决策决策图法,流程图,实验设计,质量成本分析. 2.项目质量保证的方法/技术和工具,并简要描述:(分管审|测抽检玛) 过程分析,项目质量管理通用方法,项目质量审计. 3.项目质量控制的方法/技术和工具,并简要描述:(因流直检散排控,相亲树矩优过活) 测试,统计抽样,检查,六西格玛,因果图,流程图,直方图,检查表,散点图,排列图,控制图,相互关系图,亲和图,树状图,矩阵图,优先矩阵图,过