主管管理的十一个错误

来源余世雄演讲：博主自抄笔记，转发请告知【原创】

第一：拒绝承但个人责任（错误）

1. 在领导的面前不要责怪下属。（为自己的事承但自己的责任）
2. 生活中有两种行为，一种是努力的表现，一种是不停的辩解。（不要经常说：“我以为”，我以为就是不停的辩解；）
3. 认错要自己说。（如：市长也要认错；因为没有人敢要市长认错； ）
4. 观察你自己，别光是观察市场/人手/办公室/管区； （我做了什么？我改了什么？）

第二：未能启发工作人员（错误）

1. 好主管出去一整天，都不会产生混乱。
2. 公司有了制度和文化，企业就不定靠强人； （微软，苹果的总经理，沃尔玛的总经理，早就不知道是谁）。
3. 主管需要感觉处处少不了他们。（第一：凡事都要一把抓，证明自己的权利； 第二：凡事从自己的想法出发）。
4. 做领导干部不要错位/不要缺位/不要越位；
5. 框架 = 游戏规则（谁管谁，谁被谁管；要为员工画框架。）。
6. 未能自己训练员工（员工不是给别人训练，是自己当教练 ），提高他们的绩效；
7. 随人随时随地的上课；（每天一小时或每周半天，训练员工。）。
8. 调职，退休，死亡也不应使公司瘫痪（第一，任何领导都要准备接班人； 第二：接班人在接班前就婪让他实习；）。

第三，只重结果，忽视思想； （错误，没有思想就没有结果）

1. 成功者与不成功的差别，就在于前者早己发展了良好的做事习惯；
2. 思想在启发，不在教条。（要让员工举一反三，说什么做什么就累死了。）
3. 想法-》 触动-》 行为（赏罚来要求，寻找引爆点，爆点就是自己就要做好 ） -》 习惯（成为习惯就不准还原，然后在更多部门实施） （行为&习惯 再冻结问题  ； 如：改变冰块的形状就像   解冻-》改变-》再冻结的过程  ）。
4. 思想影响行为 -》行为影响习惯 -》习惯影响性格 -》性格左右命运；（命运不好出于思想不好）。

第四，在内部形成对立 （错误）

1. 谈到自己公司的时候只有“我们”；
2. “你们，他们”会破坏团结；
3. 接电话不说这些话：“他不在”，“我不知道”，“这不归我管”。
4. 首问责任制（第一个接受问题的人负起责任，工作习惯可能也是工作机会业务机会）。

第五：一视同仁的管理方式：（管人不能只有一种方法，一把锁只能开一道锁一样； ）

1. 有教无类，因才施教。（第一种：人在哪里出生的，就带着哪里的习惯；第二种：星座；第三种：血型 A型优点：细心/缺点是挑剔，B型优点仁和缺点是粗心；O型强势急燥；AB就是结合型比较少).
2. x-y-z理论与Fidler 权变观点。（
   X = 强势管理  -  （主要特征为：逃避责任，厌恶工作，不愿思考。当手下没有更好的方法，我们就要主导局面；公司里总有一些老臣老将反对一切变革，老板太亲和，公司就会衰败。）
   +
   Y理论 = 参与管理 - （主要特征为：接受责任，喜欢挑战，富有潜力。公司要大家一起管，如果有手下愿意做事又愿意背责任不防给予授权力 ； ）
   =
   Z = 综合运用  -（主要特征为：物质+精神，惩罚+激励，制度+人性。公司不可能只有一种人，所以要综合应用）。）。

第六：忘了公司的命脉 -- 利润 ；（没有利润，就会很快进入困境）

1. 领导考核主管，永远是利润第一；
2. 管理主要的目的，是要让企业存活下去；（为资本谋求利润，为员工谋求富利。为客户谋求服务 。为社会谋求就业。结论公司的生存重于一切，生存不了，全部做不到；）。
3. 考核任何公司，就是税后净利润。
4. 财星500大，年年换名；（每年财富排名，没有必要 ）。

第七：不见问题，不看目标 （只注意小处问题，丧失创造力；一个公司的主管分为三层，分别做什么，高层想战略，中层看异常，基层做执行 ）

1. 公司的管理分两种，一种是例行公事，一种是例外管理 ；（会思考的人需要例外的宽容管理，即是关键的少数，不能全部都是一种人，需要做更多关键的少数的事，动脑的人）。
2. 目标 = 方向 ：短，中，长期目标  
   短期是3-5年 --- 整理产品线 （不赚钱的，没发展的全部干掉）；
   中期是5-10年 --- 发展策略联盟（资源互补，寻找自己没有的条件即是资源 ）；
   长期是10年-30年 --- 尝试上中下游（工业链。如：需要非常长期的时间完成）的产品；
3. 别忘记短，中，长期目标（注意顺序）。
4. 危机转换“转机”。（第一，先机；第二，准备；第三，条件 ）。

第八，不当老板，只当哥们儿  （先做人后做事的意义：做事就先不要做人，做人就先不要做事，团队要先带好；）

1. 好兄弟与经理人的成功混合一体并不存在。
2. 做领导，做主管就要忘记情绪。
3. 手下敢给你放肆，都是因为你自己没有做好，因为你纵容他们，让他们骑在你头上。
4. 在员工面前行动不慎重，就是不尊重他们，也作贱自己。
5. 跟手下在一起，就是公事。

第九，未能设定标准 （企业的两本书，（红皮书）策略与（蓝皮书）SOP）

1. 人事SOP-Standard Operating Procedure 标准操作程序 - (先把人搞好搞对，再搞生产)
2. 标准是一 种“尊严“，是一种誓约；（ 一种是品质的要求，使优秀的人引发自尊；）。
3. 标准需要坚持，标准需要量化。
4. 认真做事，可以把事情做对；用心做事，可以把事做好。

第十，纵容能力不足的人 （能力不足不能放在重要的岗位，纵容就是指这个）

1. 管理 ！= 比赛谁最受欢迎。
2. 留住拒绝学习的人，对团体有欠公平。
   （主席都学习，老板也在学习，你不学习？）
3. 怕别人超越自己，只好互相包庇。
   （为什么我们要习惯用比我们差的人？两个原因：第一：比较好管，第二：自己没有什么东西好教；形成互相包庇。）
4. 别在办公室寻求爱，别以为老好人可以让问题自动消失，别怕面对他人
   （即：驼鸟心态，当别人求受时，把头埋在沙子里）。

第十一，眼中只有超级巨星 （大部分赚钱的公司都是中等资质的人，外加少部分人明星）

1. 顶尖高手互相排挤，既不驯服，也不感恩。（第一，凡是用钱挖来的，将会被钱挖过去；第二，通常明星都有自己的文化，很难融入公司；第三，公司好就是他的贡献 ，公司不好不是他的错。）
2. 大部分赚钱的公司都是中等资质的人。

总结：

1. 在市场上，不是比谁最聪明，是比谁犯的错误少。
2. 错误犯了，在哪里改，找到引爆点去改。
3. 少犯点错误把公司搞好。