【新手提问导读】提问的艺术

新手导读

虽然这是老话常谈,但是最近的回答问题的过程中,有点感触。你问题问的好,问的准确,回答你的人才有积极性给你答复,这样你又可以更快的解决你的问题。好多人不知道如何提问,所以我打算把这篇老文章转过来置顶。花点时间看看。
如果没时间,至少看看下面的图吧:

=================================================================================
当提出一个技术问题时,你能得到怎样的回答?这取决于挖出答案的难度, 同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧,以获取你最想要的答案……

不想掩饰对这样一些人的蔑视--他们不愿思考,或者在发问前不去完成他们应该做的事。这种人只会谋杀时间--他们只愿索取,从不付出,无端消耗我们的时间,而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。我们称这样的人为“失败者”(由于历史原因,我们有时把它拼作“lusers”)。

提问之前(Before You Ask)

在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前,检查你有没有做到:
1. 通读手册,试着自己找答案。
2. 在FAQ里找答案(一份维护得好的FAQ可以包罗万象:)。
3. 在网上搜索(个人推荐google~~~)。
4. 向你身边精于此道的朋友打听。

当你提出问题的时候,首先要说明在此之前你干了些什么;这将有助于树立你的形象:你不是一个妄图不劳而获的乞讨者,不愿浪费别人的时间。如果提问者能从答案中学到东西,我们更乐于回答他的问题。

周全的思考,准备好你的问题,草率的发问只能得到草率的回答,或者根本得不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力,你越能得到实质性的帮助。

小心别问错了问题。

另一方面,表明你愿意在找答案的过程中做点什么,是一个非常好的开端。“谁能给点提示?”、“我这个例子里缺了什么?”以及“我应该检查什么地方?”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有人指点正确的方向,你就有完成它的能力和决心。

怎样提问 (When You Ask)

谨慎选择论坛

小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样,你很可能被忽略掉或者被看作失败者:
1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题
2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题;反之亦然
3. 在太多的不同新闻组交叉张贴

用辞贴切,语法正确,拼写无误

我们从经验中发现,粗心的写作者通常也是马虎的思考者(我敢打包票)。

回答粗心大意者的问题很不值得,我们宁愿把时间耗在别处。

正确的拼写,标点符号和大小写很重要。

更一般的说,如果你的提问写得象个半文盲,你很有可能被忽视。

如果你在使用非母语的论坛提问,你可以犯点拼写和语法上的小错--但决不能在思考上马虎 (没错,我们能弄清两者的分别)

使用含义丰富,描述准确的标题

在邮件列表或者新闻组中,大约50字以内的主题标题是抓住资深专家注意力的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”(更别说“救命啊!!!!!”这样让人反感的话)来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们,别用空格代替问题的描述,哪怕是极其简短的描述。

蠢问题:

救命啊!我的膝上机不能正常显示了!

聪明问题:

XFree86 4.1下鼠标光标变形,Fooware MV1005的显示芯片。

如果你在回复中提出问题,记得要修改内容标题,表明里面有一个问题。一个看起来象“Re :测试”或者“Re:新bug”的问题很难引起足够重视。另外,引用并删减前文的内容,给新来的读者留下线索。

精确描述,信息量大

1. 谨慎明确的描述症状。
2. 提供问题发生的环境(机器配置、操作系统、应用程序以及别的什么)。
3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。
4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。
5. 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件变更。

Simon Tatham写过一篇名为《如何有效的报告Bug》的出色短文。强力推荐你也读一读。

话不在多

你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把成吨的出错代码或者数据完全转储摘录到你的提问中。如果你有庞大而复杂的测试条件,尽量把它剪裁得越小越好。

这样做的用处至少有三点。第一,表现出你为简化问题付出了努力,这可以使你得到回答的机会增加;第二,简化问题使你得到有用答案的机会增加;第三,在提炼你的bug报告的过程中,也许你自己就能找出问题所在或作出更正。

蠢问题:

我在内核编译中一次又一次遇到SIG11错误,我怀疑某条飞线搭在主板的走线上了,

这种情况应该怎样检查最好?

聪明问题:

我自制的一套K6/233系统,主板是FIC-PA2007 (VIA Apollo VP2芯片组),256MB
Corsair PC133 SDRAM,在内核编译中频频产生SIG11错误,从开机20分钟以后就有这种情况,开机前20分钟内从没发生过。重启也没有用,但是关机一晚上就又能工作20分钟。所有内存都换过了,没有效果。相关部分的典型编译记录如下...。

按时间顺序列出症状

对找出问题最有帮助的线索,往往就是问题发生前的一系列操作,因此,你的说明应该包含操作步骤,以及电脑的反应,直到问题产生。

如果你的说明很长(超过四个段落),在开头简述问题会有所帮助,接下来按时间顺序详述。这样就会让人知道该在你的说明中找什么。

明白你想问什么

漫无边际的提问近乎无休无止的时间黑洞。最能给你有用答案的人也正是最忙的人(他们忙是因为要亲自完成大部分工作)。这样的人对无节制的时间黑洞不太感
冒,因此也可以说他们对漫无边际的提问不大感冒。 如果你明确表述需要回答者做什么(提供建议,发送一段代码,检查你的补丁或是别的),就最有可能得到有
用的答案。这会定出一个时间和精力的上限,便于回答者集中精力来帮你,这很凑效。

解决你的问题需要的时间越少,越能从忙碌的专家口中掏出答案。 因此,优化问题的结构,尽量减少专家们解决它所需要的时间,会有很大的帮助--这通常和简
化问题有所区别。因此,问“我想更好的理解X,能给点提示吗?”通常比问“你能解释一下X吗?”更好。如果你的代码不能工作,问问它有什么地方不对,比要
求别人替你修改要明智得多。

别问应该自己解决的问题

这些问题得由你来搞定,你会从中学到东西。你可以要求给点提示,但别要求得到完整的解决方案。

去除无意义的疑问

别用无意义的话结束提问,例如“有人能帮我吗?”或者“有答案吗?”。

首先:如果你对问题的描述不很合适,这样问更是画蛇添足。其次:由于这样问是画蛇添足,别人会很厌烦你--而且通常会用逻辑上正确的回答来表示他们的蔑视,例如:“没错,有人能帮你”或者“不,没答案”。

谦逊绝没有害处,而且常帮大忙

彬彬有礼,多用“请”和“先道个谢了”。让大家都知道你对他们花费时间义务提供帮助心存感激。

然而,如果你有很多问题无法解决,礼貌将会增加你得到有用答案的机会。

问题解决后,加个简短说明

问题解决后,向所有帮助过你的人发个说明,让他们知道问题是怎样解决的,并再一次向他们表示感谢。如果问题在新闻组或者邮件列表中引起了广泛关注,应该在
那里贴一个补充说明。补充说明不必很长或是很深入;简单的一句“你好,原来是网线出了问题!谢谢大家--Bill”比什么也不说要强。事实上,除非结论真
的很有技术含量,否则简短可爱的小结比长篇学术论文更好。说明问题是怎样解决的,但大可不必将解决问题的过程复述一遍。

除了表示礼貌和反馈信息以外,这种补充有助于他人在邮件列表/新闻组/论坛中搜索对你有过帮助的完整解决方案,这可能对他们也很有用。

最后(至少?),这种补充有助于所有提供过帮助的人从中得到满足感。这种感觉对于那些你向他们求助的导师或者专家而言,是非常重要的。问题久拖未决会让人灰心;好人有好报,满足他们的渴望,你会在下次贴出新问题时尝到甜头。

时间: 2024-10-27 02:45:51

【新手提问导读】提问的艺术的相关文章

老男孩逆袭思想:IT新手如何让提问更高效?

老男孩逆袭思想:IT新手如何让提问更高效? 原文地址:http://blog.51cto.com/oldboy8/2067851

[读书笔记—学习方法]《深度学习的艺术》-采铜

在知乎上敬仰采铜老师很久,当得知他写的一本关于学习方法的书<深度学习的艺术>上架之后,在亚马逊中国网站上购买了这本我人生中第一本付费购买的电子书. 该读书笔记并非完全按照原书叙述顺序摘抄,而是经过本人的修改和整理而来. 读书笔记正文: 所谓深度学习,顾名思义,就是学东西不只看到它浮在表面的东西,而是往深入去挖掘,甚至看到别人看不见的东西. 我之所以要强调学习深度,是因为了解到现在年轻人读书不求甚解,蜻蜓点水,养成了思维的惰性,或者贪多求全,只重量不重质,甚至只把机械记忆一些知识当成攀比的资本和

个人前端学习总结(纯小白和新手及初级向)

前言   虽然进入前端这个行业时间不长,但也不再是纯小白了(技术依然菜鸡,路漫漫其修远兮) 写这篇文章的初衷是因为身边偶尔会有朋友跟我说对前端感兴趣,想要入坑,怎样入门等等... 一般我会问一个问题,你为什么入坑?因为工资高?福利待遇好?别人都说好?还是自己感兴趣? 这个问题很重要,如果你对这个行业只是因为工资高,福利待遇好,而不是因为对其有兴趣, 那么当你真正进入这一行遇到困难和瓶颈时,会更加忧虑和痛苦,甚至悔不当初. 关于前端入门,网上的资料,教程可谓是铺天盖地,琳琅满目.纯小白可谓是看得眼

避免走进熟人社交的误区——给新手助教的几个建议

小记:2018年3月24日,邹欣老师与北京的软工助教共同举办了茶话会活动,在本次茶话会上邹老师与助教们谈了许多话题,从助教的困惑到助教的成长,再到同学们自身的发展规划.茶话会持续将近3小时,大家相谈甚欢,茶话会结束后我有所感,故整合茶话会前自己准备的一些文稿,写成了此篇. 1. 解答学生问题耗费了太多精力,助教该如何应对? 在来自北科电子学院的张旭升助教提出这个问题后,大家反响甚高,其实说实话,我也曾饱受这个问题的困扰.这个问题看似简单,实际上隐含了很多假设条件,所以在回答这个问题前,我们先来对

webmagic采集CSDN的Java_WebDevelop页面

项目中使用到了webmagic,采集论坛一类的页面时需要一些特殊的配置.在此记录一下 先来看看我要采集的页面 点击第2页可以看到它的url是http://bbs.csdn.net/forums/Java_WebDevelop?page=2 点击尾页可以看到它的url是http://bbs.csdn.net/forums/Java_WebDevelop?page=758 也就是说我们需要采集的范围是从2到758页 这样我们就可以通过自己拼接一个url来模拟所有 的连接了代码如下: <span st

编程入门指南

前言 如今编程成为了一个越来越重要的「技能」:作为设计师,懂一些编程可能会帮你更好地理解自己的工作内容:作为创业者,技术创始人的身份则会让你的很多工作显得更容易.而作为刚想入门的新手,面对眼前海量的信息,或许根本不知道从哪里开始:入门轻松度过初级材料的学习后,发现学习越来越困难,陡峭的学习曲线又让你望而却步:你知道如何在页面上打印输出一些文本行,但是你不知道何时该进行一个真正的有用的项目:你不清楚自己还有哪些不知道的东西,你甚至搞不清下一步该学什么. 这篇文章的内容对此不仅会有一些方向性的建议,

10 天 100 小时学数据科学

#转自wx公众号:Python开发者 #问题/答案来源:Quora 英文:Roman Trusov 译文:伯乐在线专栏作者 - XiaoxiaoLi 链接:http://python.jobbole.com/85704/ [伯乐在线导读]:有位网友在 Quora 提问,并补充说「我有10天空闲时间,每天想花十个小时学习数据科学入门知识,应该学点什么呢?谢谢」伯乐在线摘编了 Roman Trusov 的回复,非常值得新手参考. 哥们我太羡慕你了,不是谁都有像你这样的机会的. 10天100小时的学习

黑客白皮书:如何成为一名黑客(附FAQ)

内容一览 为什么会有这份文档? 什么是黑客? 黑客应有的态度 黑客的基本技能 黑客文化中的地位 黑客和书呆子(Nerd)的联系 风格的意义 其它资源 FAQ(常问问题解答) 作为Jargon File的编辑和一些其他有名的类似性质文章的作者,我经常收到充满热情的网络新手的email提问(确实如此) “我如何才能成为一名出色的黑客?”非常奇怪的是似乎没有任何的FAQ或者Web形式的文档来说明这个十分重要的问题,因此我写了一份. 如果你现在读的是这份文档的离线拷贝,那么请注意当前最新版本(英文版)在

编程学习指南

我个人十分喜欢的编程学习指南,也将作为自己的编程学习和技能提升的重要参考. 本文作者是@萧井陌,基于个人收藏的缘故,在格式上略有改动. 前言 如今编程成为了一个越来越重要的技能:作为设计师,懂一些编程可能会帮你更好地理解自己工作内容:作为创业者,技术创始人的身份则会让你的很多工作显得更容易.而作为刚想入门的新手,面对眼前海量的信息,或许根本不知道从哪里开始:入门轻松度过初级材料的学习后,发现学习越来越困难,陡峭的学习曲线又让你望而却步:你知道如何在页面上打印输出一些文本行,但是你不知道何时该进行