影响项目成功的因素有多种,人员,过程,交付成果,技术工具等,都要靠项目经理做好规划和所有资源的平衡,这些内容不是靠说,而是要建立在一定的规则之上,只有大家都认同这个规则,才能有效的去分配任务,做好项目的跟踪,最后成功交付,让项目各种干系人满意。规则是约束,规则是价值观,规则是行动指南。
1、项目的组织规则
除了项目型的组织,大多项目都隶属于职能部门之下,不同的项目在组织中的地位有所不同,甚至在同一个公司下的不同部门,也存在不同的项目管理模式,例如服务型组织和产品型组织,所定义的项目规则是不同的。所以我们所建立的第一个规则就是组织规则。组织规则是人员沟通、项目管控层次的重要保证,总之,项目管理是组织的行为,只是有项目经理临时来执行组织的规则。
做过项目的人都知道,无论在计划等文档中,还是启动会的汇报中,必须提到的一个内容就是项目的组织体系。例如,在项目经理之上有项目的领导体系,项目经理面对的是客户组织体系或监理的组织体系,和项目经理平级的是质量管理体系,项目经理的下级,根据不同的项目可能分为商业分析组、软件设计组、开发组、培训组等不同的组织形态,可以是一个虚拟的组织,也可以是一个实际的组织,这样就形成了项目的管控体系,可以赋予不同的工作职责了。
2、过程控制的规则
基于项目的组织规则,知道了上下级关系,这样在项目的过程管控过程中,所涉及的项目阶段审批,项目变更审批,项目绩效评估以及问题解决流程等。例如项目阶段审批,不同的项目规模,不同的项目性质,在审批流程上可能不同,涉及的审批层次也存在差异,这些都是在项目的过程控制规则中所要定义的。
项目变更流程的审批则更能够体现这种过程控制的规则,项目中的任何事件都会导致项目的变更,并可能引起项目范围、成本、进度的变化,不同的变化也需要不同的人员进行审批和决策。这些内容也同时和项目的绩效评估、风险息息相关,所以为了项目过程控制,是需要建立规则。
3、项目管理流程和制度
很多组织都实现了ISO质量控制过程或通过了CMMI的过程成熟度模型的认证,根据这些模型,我们知道了在项目中利用工程过程、项目管理过程、支持过程、组织过程和运行维护过程来保证项目的执行过程。同样,与这些流程配套使用的会有一些项目制度。这些都是工作所要求的,需要严格进行执行。当项目工作执行的过程中,也要注意过程改进模型的使用,这样才能有效积累经验,对过程模型进行有效剪裁,形成适合本项目的管理流程和制度。
特别是和项目客户一同执行项目的时候,客户方经常也会有本单位的项目管理制度,例如资产管理、合同管理、文档管理、验收管理制度或方法等等,所以执行项目还要和这些制度有机结合。这也是项目的独特性之一。
以上是写在书面上的明规则,我们都知道,在项目中还存在很多潜规则。例如办公室政治,无论在任何单位都是存在的,所以更要加强沟通,避免办公室政治的伤害,如果想简单处理,就是项目所有的内容都是透明的,包括考核的奖惩,但无论如何透明,也会形成项目组内的小团体。小团体的好处是项目的某部分执行效率会很高,坏处是存在内部的沟通障碍,也会升级为项目内的冲突。另外一个重要的规则是项目文化,项目文化结合着项目组内外的价值观,积极的项目内文化对项目是有好处的。我经常和项目团队的人讲,人生短暂,我们因此项目相遇,我可能不能给大家带来更多的金钱,但也希望大家能积极参与,相互帮助,增进职业水平,最后项目结束时候,能力能有所长进,做事更职业,能在人生中能够回忆起我们当年的这个项目。
影响项目成功的因素有多种,人员,过程,交付成果,技术工具等,都要靠项目经理做好规划和所有资源的平衡,这些内容不是靠说,而是要建立在一定的规则之上,只有大家都认同这个规则,才能有效的去分配任务,做好项目的跟踪,最后成功交付,让项目各种干系人满意。规则是约束,规则是价值观,规则是行动指南。
1、项目的组织规则
除了项目型的组织,大多项目都隶属于职能部门之下,不同的项目在组织中的地位有所不同,甚至在同一个公司下的不同部门,也存在不同的项目管理模式,例如服务型组织和产品型组织,所定义的项目规则是不同的。所以我们所建立的第一个规则就是组织规则。组织规则是人员沟通、项目管控层次的重要保证,总之,项目管理是组织的行为,只是有项目经理临时来执行组织的规则。
做过项目的人都知道,无论在计划等文档中,还是启动会的汇报中,必须提到的一个内容就是项目的组织体系。例如,在项目经理之上有项目的领导体系,项目经理面对的是客户组织体系或监理的组织体系,和项目经理平级的是质量管理体系,项目经理的下级,根据不同的项目可能分为商业分析组、软件设计组、开发组、培训组等不同的组织形态,可以是一个虚拟的组织,也可以是一个实际的组织,这样就形成了项目的管控体系,可以赋予不同的工作职责了。
2、过程控制的规则
基于项目的组织规则,知道了上下级关系,这样在项目的过程管控过程中,所涉及的项目阶段审批,项目变更审批,项目绩效评估以及问题解决流程等。例如项目阶段审批,不同的项目规模,不同的项目性质,在审批流程上可能不同,涉及的审批层次也存在差异,这些都是在项目的过程控制规则中所要定义的。
项目变更流程的审批则更能够体现这种过程控制的规则,项目中的任何事件都会导致项目的变更,并可能引起项目范围、成本、进度的变化,不同的变化也需要不同的人员进行审批和决策。这些内容也同时和项目的绩效评估、风险息息相关,所以为了项目过程控制,是需要建立规则。
3、项目管理流程和制度
很多组织都实现了ISO质量控制过程或通过了CMMI的过程成熟度模型的认证,根据这些模型,我们知道了在项目中利用工程过程、项目管理过程、支持过程、组织过程和运行维护过程来保证项目的执行过程。同样,与这些流程配套使用的会有一些项目制度。这些都是工作所要求的,需要严格进行执行。当项目工作执行的过程中,也要注意过程改进模型的使用,这样才能有效积累经验,对过程模型进行有效剪裁,形成适合本项目的管理流程和制度。
特别是和项目客户一同执行项目的时候,客户方经常也会有本单位的项目管理制度,例如资产管理、合同管理、文档管理、验收管理制度或方法等等,所以执行项目还要和这些制度有机结合。这也是项目的独特性之一。
以上是写在书面上的明规则,我们都知道,在项目中还存在很多潜规则。例如办公室政治,无论在任何单位都是存在的,所以更要加强沟通,避免办公室政治的伤害,如果想简单处理,就是项目所有的内容都是透明的,包括考核的奖惩,但无论如何透明,也会形成项目组内的小团体。小团体的好处是项目的某部分执行效率会很高,坏处是存在内部的沟通障碍,也会升级为项目内的冲突。另外一个重要的规则是项目文化,项目文化结合着项目组内外的价值观,积极的项目内文化对项目是有好处的。我经常和项目团队的人讲,人生短暂,我们因此项目相遇,我可能不能给大家带来更多的金钱,但也希望大家能积极参与,相互帮助,增进职业水平,最后项目结束时候,能力能有所长进,做事更职业,能在人生中能够回忆起我们当年的这个项目。