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周一来上班啦,小编为大家奉献一下业务干货。一起来讨论为什么办单通过率不高。文章只是小编一家之言,有新的观点, 大家可以在留言区一起聊聊。
消费金融服务分期业务员常常有这样的苦恼,好不容易用三寸不烂之舌说服顾客办理分期,结果最后却被拒单。不仅自己没有提成,而且门店老板也不开心。这是为什么呢?
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1. 公司风控
每家公司的风控审核松紧程度不一样。有的公司为了冲单量,抢市场,风控把关松。虽然通过率高,但最后出了坏账,需要催收的还是自己。当然,如果风控太严格,销售也办不了单了。所以,在风控和通过率中如何取得一个平衡点,也是门学问。
2. 线下风控
小编觉得,好的分期销售,不仅要懂销售之道,还要有侦探的眼力去做线下风控。每家分期公司在销售新人培训的时候,都会把线下风控审核作为很重要的审核点。
如何识别老赖,反击欺诈团伙,线下风控都是业务的第一道防线。有的销售也在实战中总结出了自己的经验,比如来办单的有没有同行,他们之间是否熟悉。观察填信息的时候,被中介找来的“小白”很多对自己的基本信息都有犹豫。还有看衣着,夸张点说,开着宝马奔驰来办两三千的手机分期,肯定有问题。
线下风控是门只有在实践中才能出真知的大学问。
3. 填单好坏(资料虚假)
说实话,咱们销售能够做的也是线下的面审。真正做贷款决策的是后端的风控业务人员,甚至是风控系统。不过,即使是演技纯熟的诈骗分子,如果拿着虚假的资料来审核,好的风控系统也会拒单。
或者,一个优质的客户,但填单填的不好,关键信息没有填完整,也可能会被拒单。这时候,就需要我们业务员的引导。
所以,通过率不高其实不一定是坏事。如何保持通过率和风控的平衡,才是需要考虑的问题。
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