。从美国回珠海创业的蔺博士送了我一本书，书名叫《免费》。印象深刻，虽然在此之前互联网在国内已疯狂发展，免费商业模式也屡见不鲜，但我的小脑袋还是被影响了，这是一种全新的经济学，一种全新的营销思维，伟大的克里斯安德森觉得，新型的“免费”并非一种左口袋出、右口袋进的营销伎俩，而是一种把货物和服务的成本压低到零的新型卓越能力，超级有启示性。
中国人有“谈钱伤感情”这一说法。理论上讲假设免费商业模式是中国人发明的话，那么我会觉得非常合情合理。但我们并不善长发明，很多其它的是拿来主义和模仿主义，山寨能力天下无敌。所幸当年苹果落在牛顿的头上，才有了万有引力定律。假设落在中国人的头上，立刻被几口吃掉。结论是真好吃。
因此如今春风得意的中国互联网公司，其平台或产品的功能和商业模式基本上都是照搬国外的，然后在漫长的发展过程中渐渐地有一些本地化的创新，但无论黑猫白猫。捉到老鼠就是好猫，TA们是成功的。好样的！
移动互联网时代，谈钱不仅伤感情，还伤钱，这个疯狂的时代，占据入口。占据市场，让用户习惯您的产品。让用户离不开您的服务，这些才是最重要的，有了大量忠实的用户，有了海量的数据，那么您就有价值了，因此移动互联网的运营思路应该是用免费的产品和服务去吸引用户。然后再用增值服务或高级产品面向少量用户收费，而收费用户一定是感觉到值得的。非常爽的，比方QQ。基本功能和服务必须是免费的，如聊天群聊传文件相冊日志等，但你要衣服穿得美丽一些。要养一仅仅宠物，要玩一个游戏，要建个大群。要成为各种钻会员。那么对不起，收费了。但真的非常合理。
在用户期待免费产品和服务的经济环境下，企业和企业家的压力是巨大的，由于当你的用户已经习惯吃免费大餐时。你要去创建一种收费的商业模式是如此的困难。你和你的企业要具有超强的创新能力。超细的服务能力，你会将大量的时间、精力和资金投入到用户体验和用户价值设计，这将带来一种良性循环。
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