个人移动设备火了之后，差不多所有硬件相关行业都瞄准了下一个目标：家庭。
这一瞄，就是好多年过去了啊......
无论是打着互联网旗号的各种大屏硬件，还是各种各样千奇百怪的“智能设备”。但几年的时间里，这些东西陆续进入市场之后，却发现结果总是差强人意。
为什么家庭硬件总是做不起来？问题在于技术，市场，还是商业思路？
或许究其原因，可能是大家在根本上就搞错了一件事：中国家庭并不需要更复杂、更花哨的硬件，而是需要更实用、更简单，更关注中国家庭的实际特质。
需要多一点温情，少一点极客，需要关注老人、儿童的使用特性。
从这个角度看，AI带来的语音对话交互或许会变成开启家庭场景的一把钥匙。相比复杂的按键和多层触屏，对话是最接近零门槛操作的方式。
但事情可能还是没有那么容易。刚刚百度发布了国内第一款带屏幕的AI语音硬件，小度在家是百度与“小鱼在家”联合出品的智能视频音箱，被外界称为最适合中国家庭需要的硬件。这款产品的重量级别以及所阐释的观念与价值，甚至让业内人士直呼看到了百度当年的“光荣与梦想”。
为什么当众多厂商都瞄准家庭场景时，只有百度做了正确的事？理清楚这个逻辑，或许我们会对AI和中国家庭市场有些全新的认识。
中国家庭的真正需求是什么？
看看我们周边，再看看我们自己，然后思考一个问题：我们的家庭，究竟需要什么样的智能，什么样的硬件设备？
我们想让爸妈更清楚地看他们喜欢的视频，所以买了平板电脑，但却因为触屏操作太麻烦最后被束之高阁；我们怕老人辛苦，买了扫地机器人，但却因为老人想不起来用它最后成了摆设；我们想让孩子好好学习，于是买了各种昂贵的教育设备，结果发现里面内容太少，与孩子没法互动，根本就是个大收音机而已。
不实用和太麻烦，这两个问题始终没有被家庭硬件有效解决过。
事实上，今天中国家庭的核心样板，是421模式的三代同堂。家里有孩子需要学习和成长，有双方老人需要照顾和关心，更可能有远在家乡的父母孩子需要陪伴与沟通。现如今中间一代也是中坚一代，在职场奋斗远离家庭是常态。和家人沟通的匮乏成为了一种无形的压力，像乌云一样在头顶盘旋。尤其对于职场女性来说，她们会把照顾和教育子女当成自己义不容辞的职责，可同时顾及工作与家庭的难题正在增加着她们的焦虑感。
中间一代的家庭硬件需求，是老人认同孩子喜欢，是缓解家人间的思念，是让职场女性可以无障碍的与家人孩子沟通，增强全家的幸福感。
这种情况下，内容越来越多、操作越来越复杂、实际价值却没多大的家庭设备也许完全走上了错误的道路。老人弄不懂，孩子没法操作的家庭设备，如何才能说服普通中国家庭的消费意愿呢？
事实上，中国家庭对智能产品的需求是做减法：
1.操作要简单到老人没有学习成本。AI带来的对话式交互正在解决这个问题，没有任何按钮和复杂的交互，像跟人类对话一样就能指挥，这是硬件领域有史以来对老人的最大福音。如果你尝试过给家中老人讲解如何操作智能手机，就会发现最难的地方在于让老人懂得APP里一层层的逻辑。而家庭智能的真正机会，也许就在于删去这些操作。
2.功能突出，适合老人孩子使用。能够帮助孩子学习，并且与之互动；能够准确找到老人需要的内容，并让老人无障碍操作智能家居硬件。这些能力对于家庭来说不是锦上添花，而是必备的刚需价值，这样硬件才有市场冲击力。
3.解决异地家庭的陪伴感与沟通需求。在大城市打拼的“中国式奋斗者”构成了今天智能硬件的主要消费群体，假如硬件能帮助他们解决家中父母子女的陪伴问题，并能帮助完成沟通，当中坚阶层在外奋斗时，通过全新的沟通方式给予他们心灵的慰藉，这一切才是中国“异地家庭”所需要的价值。
4.阖家欢乐的场景能力：团聚是中国人永远的话题，假如硬件能够在聚会或者天伦之乐中起到作用，那么绝对是加分项。
这样来看，以对话式AI作为载体，可以实现自然语言操作，并集成娱乐与内容能力，打通智能家居指挥入口的AI硬件，或许是今天最适合中国家庭需求的硬件。
真正被期待的产品，必须够简单，也够全能，适合成为各种家庭设备的指挥中心。
致力于移动互联网和个人硬件的时候，我们关注了太多青春的调性与味觉，但在AI来临的时候，或许应该重新直视中国人骨子里对“人和岁好万事兴”的眷恋，应该认真审视中国家庭的问题与需求。
虽然让智能进入家门，并不简单。
翻过“家”门口那座山不容易
如上所述，中国家庭对智能硬件的需求好像十分多元，又要求强大的交互能力和集成能力。这当然并不容易，而这也是刚刚登场的小度在家，为什么很早就被冠以”最适合中国家庭”这样的期待。
据了解，小度在家搭载了DuerOS语音平台，并且应用上了六麦远场语音技术，全向拾音加上抗噪能力让小度在家更适合家庭空间的语音交互，7寸触摸屏拥有顶级的视频处理能力和独立的图像信号处理器，加上摄像头和音箱功能，小度在家俨然成为了AI世代的硬件新物种。
作为中国第一款带屏幕智能语音硬件的小度在家，绝不只是音箱加上了一块屏幕而已。事实上，打通中国家庭市场的大门绝不容易。想要制造一个能够作为家庭AI入口，同时兼具陪伴沟通、内容娱乐与大量生活技能的硬件，至少要有五个方面的能力：
1.先进的AI技术解决方案。我们知道，百度DuerOS作为今天世界顶尖的对话式AI平台，已经在唤醒能力、对话式记忆和语义理解等几个层面证明了自己的霸主地位。而来到自家的硬件上，这些能力当然会是更贴合的解决方案。我们当然不能买个“人工智障”回家给爸妈用，而这一点，其实已经限制了非常多平台的发挥。
2.成熟的硬件能力。百度坚持探索硬件之路，已经发布了几款成功产品。而这次更是拉上了家庭机器人领域的高手，跟DuerOS深度合作已久的小鱼在家。强强联合自然令人期待，小鱼在家此前几款产品在家庭场景累积的专精数据，加上DuerOS的语音交互模型，让小度在家得以在最适当的场景释放更强的技术。
3.丰富适用的内容资源：坐拥百度的海量搜索与问答内容，打通爱奇艺内容存量的小度在家，当然在释放内容方面没有问题。而DuerOS2.0版搭载的技能平台也令人期待。对于家庭场景来说，技能也是内容的重要部分。在小度在家的内容库中，有3000万条短视频、1400万条百科、50万儿童故事、100万相声小品戏曲、100万道菜谱、上亿母婴知识等海量资源，不管是哪一代人，都能感知到小度在家的内容优势。
4.智能家居体系资源：家庭硬件的核心任务之一，还是智能家庭设备的入口和指挥者。这就需要强大的智能家居产业资源和平台打通能力，否则买回了硬件要精挑细选家电和其他智能家居岂不尴尬？先后与小米、海尔、创维达成合作的百度，正在智能家居体系中枢这个位置上占尽先机。而如何以一驱万，或许将围绕小度在家上演一出好戏。
5.笼罩感更强的综合智能体：以家庭为单位，能应用上智能产品的场景其实很多。小度在家在一款产品中集结了智能音箱、可视电话和智能电视等多项功能。多种功能的智能联动形成了一种笼罩感，将家庭生活场景覆盖其中，让使用者把娱乐、功能、交流等等多种行为都覆盖在一款综合智能体之上，也就断绝了让其他产品立足其中的可能。
必须集齐五个宝物，才能召唤神龙。而目前中国市场上，除了深度布局DuerOS，且打通了硬件、IoT合作体系、内容平台等资源的百度，似乎没有第二家企业可以做这件事了。
而百度的深度布局，或许也向我们解释了另一件事：AI真正的机会和目标在哪里。
AI是手段，家庭需求才是目标
去年AI音箱开始火爆，跟风者无数，死伤惨烈。但事实上，无论亚马逊还是百度，AI领军玩家看到的绝不是音箱的单一市场，而是其背后广阔的家居场景可能和家庭消费趋势。
家庭消费与品牌消费、冲动消费都不一样，家庭消费必然是要经过消费者更全方位的考量的，其中性价比也是一个重要因素。这也是小度在家搭载屏幕后获得的一大优势——在消费者普遍的思维中都会认为，有屏幕的比没屏幕的成本更高，大屏幕比小屏幕成本更高，同样价格体系下，拥有屏幕的小度在家自然更有性价比。加之599元的售价与人们对新事物尝试成本的阈值较为接近，又为小度在家增添了一笔竞争力。
触屏交互曾经颠覆过我们的移动生活，而对话式AI带来的家庭设备交互方式也很可能颠覆我们家庭习惯。但这个宏伟的计划必须有个入口，必须循序渐进，完成技术到产品再到集成入口的进化。
同时在多方位考量下，主打性价比和实用的家庭消费品也意味着更频繁的启用率。当小度在家这种搭载了更多中国家庭急需功能，颠覆了大量家庭场景设备使用方式，并且以AI作为交互入口的硬件开始占领市场。AI将第一次迎来实用性与先验性的市场结合可能。
AI只是种技术，是我们提高生活质量的手段。既然要提升生活质量，自然要核算成本——如果付出成本远远高于产品带来的体验，又何来生活质量的提升呢？一款作为新生物种的产品，久久不能进入市场接受家庭场景的检验，最终只会成为空中楼阁，无法实现自我进化，更无法实现商业价值。在发布会现场，李彦宏“自我砍价”让小度在家从1599元降低到599元，也是想让更多家庭尝试这一产品。在实现商业价值的同时，还利用科技的力量增强人们的幸福感，让家庭关系更加充盈和完整——百度无疑做了一件正确的事。这也是所谓好产品的“光荣与梦想”，对于近年来着重做技术、做平台的百度而言，小度在家无疑是产品上的华丽回归。
无论是移动时代还是AI时代，跟风都是很难成功的。因为AI只是一种手段，并非目的。消费者不会为你是不是AI而买单，只会为需要而行动。
消费者只会买最好的，而中国家庭，尤其如此。
原文地址：http://blog.51cto.com/naojiti/2091421