互联网思维之用户思维

这几年,每逢我出去外面消费,我都能发现很多关于新的经营模式,就说我刚出来工作那会,经常出去外面吃饭,很多排档酒楼等都会征求你是用一次性的还是那种常用的碗筷. 一般情况下很多人都会选择一次性的,哪怕是花点钱,因为一次性的碗筷是有经过高温消毒和专门的清洗的,吃起来放心,而常用的碗筷只是老板雇佣清洗的,有时候一忙起来就是随便过下水,这个情况媒体新闻也经常报导,所以就是花多点钱,顾客也宁愿用一次性的. 一次性碗筷的发明本来是解决了当下饮食业的一大痛点,就是碗筷的卫生问题,能让顾客更放心的消费,又能减少了

当下互联网创业,是否有用户思维就足以完胜一切呢? 不是的,用户思维是核心战略,而战略是需要战术支撑的. 传统商业下的运营框架,首先要弄清楚互联网的基本框架,然后从产品到内容.内容到推广.推广到服务.服务到成交,然后再循环流程 用户思维下的运营框架是由用户到产品.产品到用户.用户到用户,也是一个循环的流程,但在用户思维下的产品运营,成交是贯穿始末的. 用户思维下的运营,成交在在过程中是自然而然的. 而传统的运营是以产品为中心,以成交为目的的,用户可能就是终点. 用户思维下的运营,是以用户为中心,目

我家乡是汕尾的,在我家乡有一种小吃比较出名,基本所有汕尾人都喜欢吃的"小米",呵呵,这里说的小米非雷军的小米,人要是吃手机了,这个比名小吃更能出名.扯远了.汕尾的小吃"小米"相当于饺子,可是它的皮不是面粉做的,是薯粉做的,所以"小米"还有个别名叫薯粉饺. 汕尾的"小米"可谓是远近闻名,一笼小米在加上一碗牛肉饼汤,那是我的至爱啊!但是随着这些年的物价上涨,以前一笼三块钱的"小米"现在一笼要十元了,以前十元可以

前两天写了两篇关于怎么计算客户服务的成本与收益计算,很多的朋友都给我私信,说收获很大. 其实做生意没有那么复杂,只要弄清楚怎么花钱怎么赚钱,然后在从思维上做调整,关键是要执行. 只要思路对了,狠狠的执行,那么效果就一定会出来的. 可以说看上去都懂的道理,没有执行就谁都不懂. 虽然说计算成本和收益是做生意的一个首要的技术,但是还有思维上的问题,那么今天来谈谈思维上的问题. 自从我有了网购经历开始,我基本都是在用淘宝网购. 但是在几年前我还看到一个品牌挺不错的的网购网站. 他们的宣传很到位,而且还会

我想很多人应该有过这样的经历,银行排队,虽然现在去银行也需要排队,现在的效率还是比以前快很多,而且现在的网点也越来越多了,因为把客户都分流了. 但是在以前,不管你去办什么小业务,哪怕是去咨询也需要叫号排号,有的甚至因为去银行咨询业务办理流程都需要排上大半天,很是费时间. 近几年随着银行的网点越来越多,客户分流了,再加上银行的竞争也越来越大了,银行从内部还是做了很大的调整的,很多网点都设置了咨询台,甚至有的银行保安也参与到接待工作了. 昨天我去银行办银行卡,咨询了咨询台,然后工作人员解释的清清楚楚

兵法有云:兵马未动粮草先行.所谓的想要有收获就必须先有付出,想要得到就要先给予,天底下就没有不劳而获的东西. 同样的道理,我们在创业中,想要获得成功,这个过程是需要我们付出很多的时间.精力以及智慧的.只有不断去经历并总结经验,才能在过程中吸取经验,通过经验不断改善,才能不断完善,才能获得我们想要的结果. 而在互联网创业十年中,经历了无数的起起落落,特别是我的团队的人员也经过了无数的变数,不断的淘汰,也在不断的筛选.团队运营的经验在实际运营中不断总结并提取了很多实战的经验. 从PC互联网到移动互联

最近关于用户思维的内容太多了,到处都在讲用户思维,让用户思维成为了互联网创业最主流的运营思维. 不知道大家有没有思考过什么是真正的用户思维呢? 其实用户思维一直都存在,而且是存在于商业界很多大咖们的脑海里,并时常出现在实际的运营中. 用户思维其实并没有那么复杂,可以用十一个字概括"以客户的立场来思考运营". 这个过程可以先有产品,也可以先找用户. 就说先有产品的用户思维运营.如果有了产品,想要转型的话,首先要找到产品给客户带来什么好处,这个好处必须要实实际际的好处,用户思维运营的关键不

共计 5469 字|建议阅读时间 15 分钟 本文是top100 summit 2016主题演讲的整理文稿,演讲主体分三部分内容: 2015年罗辑思维跨年演讲说的“互联网恐慌”,其根本原因是什么? 什么是传统行业的最大痛点? 通过三个实际案例来讲述传统的研发团队如何理解并获得用户思维. 01“互联网恐慌”的根本原因   互联网企业如今吸引了大量的资源和目光,让传统行业的企业显得无所适从,感觉现在已经完全是互联网企业的天下,传统行业已经日薄西山,正在“混吃等死”了. 但其实我们来看一组2015年的

在大多的商业运营中,很多企业都走进了流量思维这个坑,大笔大笔的资金都投入到去获取流量和用户层面上.可是基本都缺乏用什么来沉淀用户,并建立信任的思考. 现在互联网创业,可以说非常昂贵,而且投钱获取的用户还不是精准的,充其量也只能算一个流量,因为有的甚至流量都不算,就是一个僵尸粉. 这个问题是现在互联网企业的发展瓶颈,如果一味的投入到获取流量上面,那么最终将失去了主导整个运营的机会,钱投入得越多,那么将没有资金或者精力去开发产品. 其实不管什么行业,纵观历史足迹,每个行业都有其发展的不同阶段的瓶颈,