怎样和陌生人交谈（一）开始交谈

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（一）用肢体语言

唐.加博尔博士提出了和陌生人交谈，使用肢体语言可以最有效的拉近距离。调查表明，约2/3的面对面的交谈以肢体语言为基础。

在使用肢体语言时，他提出了一个“软化”（SOFTEN）的概念，它能使你更容易接受别人和被别人接受。

S – Smile 微笑。微笑是热情、友好的暗示。有这样一句话，爱笑的人，运气不会太差。

O – Open Arms 张开双臂。或许你没有意识到，双臂交叉或者抱在胸前，是拒绝别人的一种暗示。张开双臂则是欢迎你到来的一种表示。

F – Forward 身子前倾。记得多年前参加面试技巧培训的时候，老师就讲过，虽然向后靠在椅子或沙发上很舒服，但是你传达给面试官的信号是你对你们之间的谈话不是很感兴趣。身子前倾表示你正在努力倾听，且是对对方的一种恭维。

T – Touch 接触。初次见面时，最容易被接受的是一个热情的握手，所以不管是工作还是社交场合，主动的伸出你的手吧。

E – Eye Contact 眼神交流。国人比较多见的一个问题是，在交谈时从不看对方的眼睛，其实适当的眼神接触并给以适时的微笑，表示你很愿意和对方交流。

N – Nod 点头。点头表明你正在听对方的谈话，而且理解他说的内容，这是对对方继续讲下去的一种鼓励。

上一节说的是肢体语言，那么交谈的内容有什么规律可循呢？基本上可以使用下面的五个简单步骤：

大胆面对拒绝，首先打招呼。首先打招呼并没有那么恐怖，失去的很少，而得到的会很多。即便被人拒绝了，也不是你的错，他可能心情不好，或者正在忙，再说被陌生人拒绝一次又有什么大不了的呢。
问一些容易回答的礼节性问题。可以先用一些封闭式的问题（只需回答是或者不是的问题）来试探对方感兴趣的话题，找到以后，可以问一些比较容易回答的开放式问题。
通过倾听了解你该谈些什么（主动倾听）。问了开放式的问题后，就要开始注意倾听对方的回答了。

不要思考，注意听关键词：很多人在听的时候，在想自己接下来该说什么，那么你很可能会错过对方讲话的一些重点，其实你只需要仔细倾听，抓住关键词，你自然会知道接下来该说什么了。
注意“冰山”式的陈述：所谓“冰山”式的陈述，就是说他的话虽然表面只露出一角，但是水面下其实潜伏着很多的内容。比如他说“你知道接下来发生什么了吗？”，那么他一定接下来想要讲一段很精彩的故事，这时你一定要很好奇的问他：“发生了什么！”
好的倾听着需要练习和专心

自我展示。如果你只听不说，那你只是一个好的倾听者，而不是一个好的谈话对象。除非比如对方失恋了，对方只需要你作为一个倾诉的对象，否则谈话、聊天应该是一个双向的过程。当别人询问到你感兴趣的话题时，你应该充分介绍自己这方面了解的情况。

和陌生人打交道，首先可以使用肢体语言来拉近距离，比如前面说的”SOFTEN”方法。然后在交谈时可以采用下面的步骤：（1）主动打招呼；（2）问一些容易回答的问题；（3）注意倾听，寻找关键词；（4）自我展示。

请参阅《5分钟和陌生人成为朋友》唐.加博尔著。

时间： 2024-10-09 05:08:46