项目管理系列(13)：项目沟通管理

it项目管理中沟通管理是重要的一部分.项目沟通不足,信息传递不及时,容易带来一系列的问题.问题频出,会打击团队成员的信心,导致工作效率和质量下降.因此做好沟通管理,必不可少.项目沟通管理不仅仅是指做好团队内部沟通管理,还需要做好其他干系人的沟通管理.由于涉及的不同角色的干系人,因此,做好分类管理,是做好it项目沟通管理的有效方法之一. 一.与信息系统供应商和此项目的具体负责人和信息部门人员的沟通 沟通原则:充分沟通.换位思考.通力合作,责任共担.成果共享.有了主要负责人和集团信息主管的实际参与,

第十二章  项目沟通管理 1.项目沟通管理包括哪些过程?(记) 1) 沟通计划编制 2) 信息分发 3) 绩效报告 4) 项目干系人管理 2.阻碍有效沟通的因素有哪些? 1) 沟通双方的物理距离 2) 沟通的环境因素 3) 缺乏清晰的沟通渠道 4) 复杂的组织结构 5) 复杂的技术术语 6) 有害的态度 3.沟通计划编制的第一步是什么?目的是什么? 沟通计划编制的第一步就是干系人分析. 目的:得出项目中沟通的需求和方式,进而形成较为准确的沟通需求表,然后再针对需求进行计划编制. 4.沟通管理计划

一.沟通管理的过程 项目沟通管理包括:编制沟通管理计划:信息发布:绩效报告:干系人管理 1)编制沟通管理计划作为项目沟通管理的第一步,其目的就是了解项目干系人的需求,制定项目沟通管理计划,该计划是整个项目管理的一部分.每个项目都需要交流项目的信息,但对信息的需求和分发方式差异很大.通过沟通计划来确定项目干系人的信息和沟通需求,包括确定哪些人是项目干系人是项目干系人,他们对项目收益水平的影响如何.谁需要信息.需要什么样的信息.何时需要信息,以及如何传递给他们. 2)信息发布是向项目干系人及时提供所

一.项目沟通管理 1.项目沟通管理包括哪些过程?(记) (1)沟通计划编制 (2)信息分发 (3)绩效报告 (4)项目干系人管理 2.阻碍有效沟通的因素有哪些? (1)沟通双方的物理距离 (2)沟通的环境因素 (3)缺乏清晰的沟通渠道 (4)复杂的组织结构 (5)复杂的技术术语 (6)有害的态度 3.沟通计划编制的第一步是什么?目的是什么? 沟通计划编制的第一步是干系人分析.其目的是得出项目中沟通的需求和方式,进而形成较为准确的沟通需求表,然后再针对需求进行计划编制. 4.沟通管理计划包括哪些内

2016年3月28日作业 项目沟通管理与合同管理 一.项目沟通管理1.项目沟通管理包括哪些过程?(记)  沟通计划编制.信息分发.绩效报告.项目干系人管理. 2.阻碍有效沟通的因素有哪些?  物理距离.环境因素.缺乏清晰的沟通渠道.复杂的组织结构.复杂的技术术语.有害的态度. 3.沟通计划编制的第一步是什么?目的是什么?     沟通计划编制的第一步就是干系人分析,目的是得出项目中沟通的需求和方式,进而形成较为准确的沟通需求表,然后再针对需求进行计划编制. 4.沟通管理计划包括哪些内容(8条) 

2016年3月28日作业 一.项目沟通管理 1.项目沟通管理包括哪些过程?(记) 1.沟通计划的编制 2.信息分发 3.绩效报告 4.项目干系人管理 2.阻碍有效沟通的因素有哪些? 1.沟通双方的物理距离 2.沟通的环境因素 3.缺乏清晰的沟通渠道 4.复杂的组织结构 5.复杂的技术术语 6.有害的态度 3.沟通计划编制的第一步是什么?目的是什么? 沟通计划编制的第一步就是干系人分析,得出项目中沟通的需求和方式,进而形成较为准确的沟通需求表,然后再针对需求进行计划编制. 4.沟通管理计划包括哪些

第12章 项目沟通管理 1.项目沟通管理包括哪些过程?(记) 项目沟通管理包括如下4个过程: (1).沟通计划编制. (2).信息分发. (3).绩效报告. (4).项目干系人管理. 2.阻碍有效沟通的因素有哪些? 阻碍有效沟通的因素主要有: (1).沟通双方的物理距离. (2).沟通的环境因素. (3).缺乏清晰的沟通渠道. (4).复杂的组织结构. (5).复杂的技术术语. (6).有害的态度. 3.沟通计划编制的第一步是什么?目的是什么? 沟通计划编制的第一步是干系人分析.其目的是得出项目

10 项目沟通管理和干系人管理 10.1 项目沟通管理基础 10.1.1 项目沟通管理的重要性 10.1.2 项目沟通管理相关理论 沟通模型 编码 信息和反馈信息 媒介 噪声 解码 沟通渠道 正式沟通渠道 非正式沟通渠道 沟通技巧 10.2 项目沟通管理过程 规划沟通管理 管理沟通 控制沟通 10.2.1 规划沟通管理 识别与记录与干系人最有效率且最有效果的沟通方式 规划沟通管理:输入 项目管理计划 干系人登记册 事业环境因素 组织过程资产 规划沟通管理:输出 项目文件更新:项目进度计划,干系人

一.项目沟通管理: 1.项目沟通管理包括哪些过程: (1)沟通计划编制 (2)信息分发 (3)绩效报告 (4)项目干系人管理 2.沟通管理计划的主要内容: (1)项目干系人沟通要求 (2)对要发布信息的描述 (3)信息接收的个人或组织 (4)传达信息所需的技术和方法,如备忘录.电子邮件或新闻发布 (5)沟通频率 (6)上报过程,对下层无法解决的问题,确定问题上报的时间要求和管理链 (7)随项目的进展对沟通管理计划更新与细化的方法 (8)通用词语表 3.项目干系人管理的方法(12.6.2) (1)

项目沟通管理: 1. 项目沟通管理包括哪些过程: 沟通计划的编制(确定干系人信息和需求) 信息分发 绩效报告 项目干系人管理 =============================================================================== 2.  沟通管理计划的主要内容: 干系人沟通要求 发布信息的描述,格式.内容和详尽程度 信息接收的个人或组织 传达信息所需的技术或方法 沟通频率 上报过程 随项目进展对沟通管理计划的更新与细化方法 通用词语表 ==