只有了解听众,你的讲话才能与之共鸣,才能传达影响力。了解听众包括以下三个方面:
1、讲话前
即兴演讲前,需要对听众做一番分析。比如他们对什么感兴趣、他们的困扰是什么、什么对他们有用、用什么方法才能影响他们。
2、讲话中
第一,听众在听吗?留心听众的反应以做出调整。 第二,哪些观点有吸引力?留心听众的思想流动,确认他们抓着不放的想法。同时留意是否有观点冲突,并尽力解决它。 第三,组织文化怎样?留心每个组织的特定文化,在这个文化的基础上决定互动方式。 第四,组织架构如何?虽然现今组织更加扁平化,但仍然存在顶层、中层和低层。所以,员工需要尊重管理者的职务和决策。挑战他们时,避免采用对抗性方式。 第五,不同性别的表现如何?注意性别的动态变化,平衡两性的发言机会,让所有人都参与进来。这样现场氛围才能更加活跃。
3、讲话后
即兴演讲后,要进行反思。比如问自己:我是否足够了解听众?我的解读内容是否正确?事后的评估和反思,有助于提高演讲技能。
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时间: 2024-10-08 03:54:27