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对消费者来说，在超市购物买单排长队是较头痛的事。平时多数超市不太拥挤，但一般每个收银台也会有两三个排队买单的人，到了周末和节假日，排队的人就更多了，有时光等待买单就要花二三十分钟。
7月8日，阿里的无人超市“淘咖啡”正式落户杭州，按照媒体描述的场景：扫码进店，拿了东西就走，支付宝自动扣款。“淘咖啡”仿佛是一把神奇钥匙，一不小心打开了一个万亿规模的新市场，原来形形色色的“无人超市”已经在上海、深圳等城市落地，缤果盒子、Take Go、F5未来商店等无人便利店开始扎堆。
那么为什么要普及“无人超市”呢？
除了科技发展的“煽风点火”，控制成本大抵是最能让人信服的答案。有数据显示，即便是欧洲、美国、日本等发达国家，零售业的毛利润仅为15%-20%，其中人力成本占到了12%左右，为了节约成本、解放劳动力、弥补用工短缺，无人超市、无人便利店却也是料想之中的解决方案。尽管中国零售业的人力成本仅占7%左右，缓解雇佣成本过高带来的盈利压力，几乎成了零售行业每一个环节的诉求。也可以让消费者买单时节省时间，不用排队等待。
无人超市为什么这么受欢迎？
对消费者来说，在超市购物买单排长队是较头痛的事。平时福州多数超市不太拥挤，但一般每个收银台也会有两三个排队买单的人，到了周末和节假日，排队的人就更多了，有时光等待买单就要花二三十分钟。
时代在发展，社会在变革，零售业也不能置身事外。超市使用自助收银台甚至"无人超市"也就不必大惊小怪，只不过是由于打破传统经营模式吸人眼球，引发热议也不足为奇了。此举节省人力物力，促进顾客和社会诚信，不失为好创意，值得肯定和支持。
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