说明：网络故障是生产过程中非常常见的问题，如何快速定位故障并解决问题是十分重要的。本文针对网络故障的排错问题，总结一过往经验以及来自网络或者书籍的知识简单整理一些排障过程。（好记性不如烂笔头，本文主要目的为梳理终结，如有雷同，联系必删）
阅读目录：
一、网络排错的必备条件
二、网络排错的基本思路
三、网络排错的详细步骤
四、最后说明
一、网络排错的必备条件
网络排错并不仅仅是停留在某一个小小的命令的使用上，而是一套系统的方法，需要我们掌握一定的基础知识，并且能运用到实际当中，所以还是先看看这些基础的条件吧。
1、熟悉OSI七层模型与TCP/IP协议栈
- OSI七层模型
- DoD模型
- TCP
- UDP
- ARP
2、了解网络通信的基础设备和其对应的OSI层次
-
- VLAN技术
- VxLAN技术
3、了解中小型企业网络的基本架构
-
- 中小型园区网络建设指导
- 子网划分
4、了解常用的排错命令
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- ipconfig
- ping
- nslookup
- tracert
- arp
5、清楚知道网络排错的一个重要原则
网络排错的一个重要的原则：数据的走
一个数据报文之旅
二、网络排错的基本思路
1、检查物理链路是否有问题
2、检查本机IP地址、路由、DNS的设置是否有问题
3、测试网关或路由器的通畅情况。先测试网关然后在测试路由器，一级一级低测试
4、测试ping网关的通畅情况
5、测试DNS的通畅情况，可以直接ping网站地址
三、网络排错的详细步骤
四、最后最重要说明
其实基本上，一个相对完整的网络排错过程就应该如上面所说的了，不过，是基本上的，因为上面的讲解，都几乎是假定你是没有权限进入机房查看网络设备的情况的。
事实上，你是根本不需要照搬来进行上面的全部步骤的，在实际排错的过程中，可能你用到的只是其中的一小部分而已，毕竟，如果每次都这样下来，没有谁是不会疯掉的，因为一些很简单的问题也要这样折腾，那就是太浪费时间了！但是，上面的方法，只是提出一种网络排错的思路，希望按照这个思路可以判断出网络的问题出现在哪里，至于如何去解决，这中间真的又涉及到太多太多的经验问题（其实遇到问题可以百度），
其实整个下来，我个人觉得，最重要的仍然不是技术本身，而是在网络排错过程当中的一个思路，思路决定出路，这可以让自己在网络排错的过程中时刻保持清醒的头脑，这一点很重要！
本人现在并非是专攻网络这一块的（接触网络是因为曾经出于某些原因参加过几个月的CCIE培训），只是在实际过程当中要处理比较多的网络故障，这一年多的时间下来，也积累了勉强能够称得上是经验的经验吧，写此一文，即是自己作为一个总结，也希望可以帮助到有需要的朋友。
由于技术和语言功底都十分有限，真心希望可以多谅解和包涵，有不足不处还望指导一下，感激不尽！
原文地址：https://www.cnblogs.com/amonos/p/9044346.html