| A类 | 1.由于程序所引起的系统崩溃、死机、安全性问题、死循环、非法退出,程序无法正常执行、安装、卸载； |
| 2.软件业务严重违反行业条例、法规或标准； | |
| 3.数据导入、导出存在严重错误； | |
| 4.权限体系存在重大缺陷导致安全隐患（如匿名登录成功或存在明码登录、死循环等）； | |
| 5.数据库设计、操作存在严重错误导致有效数据丢失（如：被有效使用的数据可在主表删除，但从表依然存在，数据库发生死锁、数据通讯错误）； | |
| 6.在以前的版本覆盖安装之后，无法进入程序或进入程序后出错； | |
| 7.关键加密点(加密狗)失效，加密措施无效； | |
| 8.数据备份恢复失败，而没有相关的补救方法（如操作失败无法返回）； | |
| 9.关键路径的功能无法正常使用，且影响整体流程，使得测试无法继续进行。 | |
| B类 | 1.主要功能丧失，不能完成需求说明书定义的功能，如不能添加关键词； |
| 2.关键路径的功能无法正常使用，不影响整体流程； | |
| 3.软件使用中存在明显的障碍，可以变通操作； | |
| 4.页面链接、切换存在错误或失效； | |
| 5.多用户同时录入或保存时，存在记录表号重复现象或出错提示； | |
| 6.操作过程中可弹跳出未得到控制的系统错误提示； | |
| 7.数据显示不完整或显示错误、相同数据指标在不同报表数据显示不同； | |
| 8.不经用户确认，就对系统或数据进行设置和修改，并无法取消。 | |
| 9.权限设置存在逻辑上错误； | |
| 10.软件在性能上严重超出用户要求的标准。 | |
| 11.备份恢复数据存在记录丢失现象； | |
| 12.各种设置条件完成后，立即查询发现设置有不符合条件的信息现象或信息不显示现象； | |
| 13.取上一环节数据出错或没有控制（如返回上一页，不能正确显示或显示错误）； | |
| 14.预览打印、直接打印数据与打印出来的报表内容不同； | |
| 15.数据计算出现错误。 | |
| C类 | 1.非关键路径的功能无法正常使用，不影响整体流程； |
| 2.操作方式上存在歧义（如快捷键定义不准确、不实用等）； | |
| 3.界面设计存在缺陷，如布局不合理、界面凌乱、表单命名不规范、TAB时鼠标乱走、文字显示不全、文字错误等； | |
| 4.用户提示语不清晰、不友好、不礼貌等； | |
| 5.缺乏容错性，对边界值和边界值以外的数据不响应，导致程序不稳定； | |
| 6.允许用户输入错误的数据类型，无检查和信息提示； | |
| 7.不能记忆用户的一些信息，用户每次进入都要重新操作一次初始环境； | |
| 8.输入数据信息，存在中文问题（如导致输入法输入乱码）； | |
| 9.数据经过修改/变动后保存，在其他功能中查询，变动/修改没有及时变化或数据形式没有控制（如数据改动后没能及时刷新）； | |
| 10.数据经过修改/变动后保存，在其他功能中查询或保存或调用，后台设置存在报错信息如：参数没有定义，或没有找到定义的配置文件等。但不影响系统正常操作； | |
| 11.报表样式实现与设计不符，如：小数长度、对齐方式等。 | |
| 12.满页打印错误（如数据超过一页后第二页出现错误）； | |
| 13.严重违反用户操作习惯的缺陷（经过较长时间使用依然存在错误操作可能）； | |
| D类 | 1.对功能几乎没有影响，程序仍可使用，如错别字； |
| 2.辅助说明描述不清楚； | |
| 3.显示格式不规范； | |
| 4.长时间操作未给用户进度提示； | |
| 5.提示窗口文字未采用行业术语，不符合规范； | |
| 6.可输入区域和只读区域没有明显的区分标志； | |
| 7.系统处理未优化。 | |
| 8.非关键路径的功能无法正常使用，但因客户使用频率极低，不会造成多大错误； | |
| 9.有些选项永远是灰的，有些选项菜单项在该灰时还不灰，并且还能状态显示； | |
| 10.程序名/路径名不符合命名规范； | |
| 11.无版本改动说明； | |
| 12.打印页面参数设置无效或保存无效； | |
| 13.要求用户输入多余的本来系统可以自己得到控制的数据；如：服务是否启动，安装后需手动修改某些配置文件； | |
| 14.为了达到某个设置或对话框，用户必须做许多冗余操作如：对话框嵌套层次太多； | |
| 15.界面提示信息中英文混杂； | |
| 16.打印报表框线不全； | |
| 17.表头消失或错误； | |
| 18.建议性的改善提议； |
时间： 2024-08-07 00:20:58