今天,许多传统行业都认识到,要么你被移动互联网改变,要么你主动发起这种改变。这种商业观念的变革,很大程度上源于移动互联网对传统行业愈演愈烈的改变上。
第一类:在传统行业中搭建全新中介平台
也就是移动互联网在传统的、买卖信息严重不对称的生意模式中挤入,搭建一个全新的中介平台。
大量的传统生意之所以存在,其实往往是建立在某种市场特权的垄断,或利用了买卖双方的信息不对称。而互联网的出现开始急剧地填平这种不对称的信息鸿沟。大名鼎鼎的淘宝、京东、携程,严格说都是硬生生地挤入进来,成为传统生意的中介平台,用马云的话说就是,“我们对每一个行业,都想看一看,为什么是你在这儿?”。
比如“今夜酒店特价”,如果一个消费者希望在就近找到一个方便又便宜酒店,打开这个APP,通过LBS定位搜索自己周边的酒店,发现合适的房间,用手机支付房费后就可以直接入住。这里面有很多四星或五星的酒店可供选择,但是价格却与如家、汉庭等经济型酒店差不多。这样的模式一方面整合酒店当天没有出售的尾房,另一方面利用移动互联网技术聚合特定场景中的消费者,使得消费者与尾房库存之间能够消除信息不对称,而相互发现,
由于酒店的客户库存一般是大量存在的,特别是在淡季中,因此酒店对尾房的销售始终存在迫切的需求。但与此同时,特别在是相对高端的四五星级酒店,它宁愿把房间空着,也不愿意低价放在市场上售卖,它们认为如果低价销售会影响自己酒店的品牌形象。而“今夜酒店特价”的模式恰好满足了酒店这样的需求,它不是通过公开广告的方式进行这种特价宣传,而是向主动寻找房间的消费者提供尾房的信息。这样使酒店既保护自己的品牌,又能方便销售自己客房的库存。
第二类:场景应用
移动互联网最大的贡献是,把生意的主导权越来越多赋予给消费者,使得那些在传统生意模式下似乎面目模糊、千人一面的消费者,突然变为个性鲜活,影响巨大。把当代消费者对消费点评、质疑、传播的价值充分挖掘的移动互联网企业,往往会带来原行业的新玩法。
移动互联网真正在做的是场景,你的消费者与你的场景的互动,是抓住他们痛点的整整原点。移动互联网从以物为中心到以人为中心逐渐转变。情景交融下,“场景”将加速消费者的购买决策,让产品与用户直接连接,就是场景最重要的作用。例如,普洱茶品牌“小藏”通过“场景构建+在线支付”形成营销闭环,创造了想不到的大销量:场景上线30天,达到33990的浏览量,1240位客户在线购买。基于此产品,从移动货架、微信支付、社交网络、数字化经营提供一整套的营销解决方案,最真实的诠释了场景应用给传统行业带来的变革。
关于移动互联网对于传统生意模式的改变,其实还有很多,总结来看:
第一,移动互联网的迅猛创新,往往伴随着传统行业生意的颠覆。
第二,移动互联网的冲击力表现在,如果传统行业没有中介,那么就打造新中介;如果传统行业有中介,那么就要么消灭中介,要么改造中介,总之是把这个行业重新洗牌。
第三,所谓“互联网思维”,其实是回归了商业很本质的一句话“为客户创造价值”。令人遗憾的是,许多传统企业在追寻市场垄断霸权的时候,恰恰把商业的本质忘掉了。那些忘掉了商业本质的企业,今天会被互联网打疼。
第四,传统行业被改变是必然的,唯一的对策是,自己先变革自己。