互联网的时代想要与时俱进就应该与当下的时势所相结合才能有更好的出路,有钱还模式开发(伍子胥:147-1810-5113可微)。
随着互联网的高速发展,这些年营销圈出现不少热词,比如裂变模式、免费模式、社群营销、网红经济、粉丝经济等等,都是互联网从业者经常谈到的互联网思维。不仅如此,很多人也在尽可能对“传统思维”绕道而行,认为其过于传统,不适于新的时代。
其实我个人认为,不能一棒子就把传统思维完全打死,而是要同时接受两种思维的同时选择性价比更高的方法。而从大量案例分析来看,传统思维很多时候的效果确实不如互联网思维效果优质。
比如你走在大街上看到一只野猫很可爱想去抱抱,传统思维就是想办法接近这只野猫,本来你和猫之间只有5米距离,结果你要靠近时野猫跑到10米开外,甚至更远的地方了。但是你可以换个方法,去便利店买根香肠,然后等它过来吃拉近双方距离。其实这就是传统思维和互联网思维的本质区别,传统模式大多是让用户被动进行选择,而互联网思维的核心是依靠吸引力法则让用户主动选择。但你不能说传统思维一文不值,就像前面的例子,如果你比猫跑的快,你硬生生的去抱它也是没问题的,只不过消耗更多资源罢了。
所以,随着时代的变迁,互联网思维拥有更高的性价比。对于企业来说,如何抛开原有传统思维的束缚,强化对用户的控制权,让用户从被动选择到主动选择是非常重要的。
互联网有五大特征,开放、自由、平等、合作和免费。
这就是颠覆市场的五大杀器!
以前市场上有两个特别嚣张的市霸,一个叫信息垄断,一个叫技术垄断。信息垄断的比如中关村,利用你啥都不懂,我们能忽悠,你懂一下,我们更好忽悠的技术,你要是想进村买个罗技鼠标,结果出来时,手里拎了一台电脑,鼠标还是双飞燕的。这就是对你进行了信息压制有木有啊。好消息是这样坑爹的人已经仆街了!
另一个技术垄断就是微软有木有?手里抓着专利,不搞开放。现在IE已经宣布仆街了有木有?
不合作的都作死,不开放的都开除,不自由的都漏油,不平等的都踩平,不免费的都免职。大势所趋,一统江湖,千秋万载,文成武德,唯我独尊有木有!
互联网思维改造
组织改变
想要改变产品,创造让用户尖叫的产品,必须改变我们的组织机构;不能让打仗的人,听不打仗的人在那吆喝;最了解战况的还是一线作战人员不是参谋;参谋只是提供建议,不是决定怎么打;因为战场环境决定了战术的复杂性和战术的战略性;一线作战人员才知道环境,知道怎么克敌制胜,尖兵作战也是新时代美军单兵作战思维;改变组织机构,让一线人员做决定,让智囊团提供战略意见,形成能打胜战的尖兵组织。
企业为了应对商业逻辑的变化,企业组织机构中需要:
电商部门,完成将产品从企业送达消费者手中的任务;
营销部门,完成将信息从企业传播到消费者的任务;
客服部门,完成客户服务的任务;
用户体验
用户很挑剔,这就需要我们细致去做好用户体验。在各大互联网公司都有UX职位,都是为了迎合挑剔的用户,做好用户研究和产品用户体验才设立的岗位;我们研发产品就是为了最好的买点,但有了买点是不够的,我们应该把用户的情感植入到产品,就像我们持续关注用户行为一般,研究用户、模仿用户让产品更好的展现其用户属性;这样的产品才是最好的用户体验结果。
站在用户的角度去体验。这并不是需要你要求用户的体验去设计产品,用户的品性是挑剔的,我们设计符合大众化的用户体验,不能奢求小众用户也符合你的口味,这样,你很难把控体验。
用户体验其实,也可以去资讯网站找到符合你想要的产品体验突破点;例如,淘宝的夜场直播,这就是一种很好的用户体验,抓住了用户上网时段、抓住了用户视频需求、抓住了用户深入挖掘产品信息的渴求;再以用户的界面设计来说,基于大数据分析及色彩分辨,大众对于淡蓝色那是很钟情的,但这知识一种选择,一种基于数据分析的结果来作为用户体验的参考,具体的产品还是需要设计,但是我们可以从互联网的大海中找到属于大众化、社区化的用户体验要素。
挑选你的用户
人都是自私的,产品却是无私的;为了满足大众化的社群需求我们必须放弃小众,就像雕爷牛腩,好不好吃,大众评分说好,可是吃了以后小众说不好,我们需要满足大众口味而不是获取小众用户。所以,挑选你的用户,让用户参与到产品的持续改进,才能满足大众进而拉近小众的距离。
挑选用户其实,在社群化的背景下找到你的忠实粉丝,用户的反馈都是千奇百怪的,她们所需要的产品功能也是异想天开的,其实只要我们满足了产品基础功能,满足你社群用户的产品基本功能就是挑选了优质的用户,后期在根据优质用户的反馈进行改善,逐步建立产品人性化的运营体系。
挑选用户并不是挑选产品的功能,用的一些反馈如果实在是产品的急需我们也可以扩展,但需要灵活运用;对于用户也是一般,优质的用户从来都是剩下的,能把产品作为自己产品来诉说的用户才是我们争取和留住的。
塑造你的品牌
居于产品的社群化思维,我们应该把思想注入到产品中,让用户看到你的人格;看到产品属于你的人格魅力,就好像乔布斯做苹果一样——精致。
如何来打造自己的品牌呢?首先,你需求一个让用户尖叫的产品,找到你社群优质的用户,认证的吸取她们的意见,不断的优化产品;让体验的用户帮助你塑造品牌。其次,产品运营也需要做到位,尝试不同层次、不能社区、不同地域;产品运营这块需要多、快、省、好,多,利用用户基础来扩大你的产品知名度,快速的抢占有力的信息资源,省下必要的广告费,将优质的产品宣传交给你的粉丝,这样品牌的力度出来后就有深度、广度。产品的数据运营、产品的内容运营等运营的方式都是塑造产品最好的基石。
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