各位领导大家好。我们欣盒科技是以提供IT外包服务为主要业务的公司,简单来说用户想要做什么软件,我们分析需求、提供设计并最终实现产品。因为我们目前的客户大多数传统企业用户,可能他们的主要需求是需要网站。但在和用户讨论需求的时候我们一般都会适当推销一下,“那您现在需不需要移动互联网产品,或者以后需不需要布局移动互联网呢?”。这时候客户可能会问“为什么我们需要移动互联网产品?”。那么今天我就简单介绍一下目前国内移动互联网的现状,解答一下多数客户可能存在的疑问。
首先可能大家不清楚什么是移动互联网,但是大家肯定认识或者说在使用着移动互联网的载体---手机,准确的说是智能手机。目前的只能手机平台最流行的的就是iphone搭载的ios和Android。我想强调的第一个观点就是移动互联网市场非常重要,为什么重要?第一就是因为体量大。
2010年起中国移动互联网网民的数量就超过PC也就是电脑网民,而且其相对PC端的优势还在不断扩大。到14年就是去年,手机网民的数量已经达到5亿2700万,占网民总数量的83.4%,而且人均使用app的市场超过两小时。没看到过数据的人可能会很吃惊,大家上网不应该是电脑吗?这是因为我们国家的特殊国情决定的,因为我们国家的信息化建设相对比较滞后,所以多数中国人对电脑的使用技能一直停留在很低的水平,而且人均电脑持有量处于世界落后水平。但是我们却幸运的搭上了智能收集发展的高速车,一方面因为中国制造智能手机越发廉价,大量城市居民开始普及使用移动智能设备。另一方面,以苹果为代表的智能手机相较电脑更易操作,帮助中老用户迅速适应了移动互联网。这一情况也同样适用于印度,几乎互联网还没有普及就直接进入了移动互联网时代。而且我认为这一情况还会加剧。
通过这张图可以看到,2014年一年全球除中印两国外智能手机的增长量和也比不过中国和印度。正是因为西方国家电脑高度普及,人民习惯电脑的操作习惯,反而导致其移动互联网起步艰难,中国和印度却完全没有这种适应性问题。
说了这么多,主要就是想说现在移动互联网有一个巨大的用户群,也就是一个巨大的市场。但是各位领导都是做传统领域的,会不会有疑问传统行业需不需要移动互联网呢?这里一组用生活服务数据为例,生活服务基本属于传统行业,目前来看,有78%的用户在pc上使用过生活类服务,移动端比例较少有65%,但是我们前面提到中国网民用手机的比例是83.4%那么乘以基数,使用移动端生活服务的用户显然更多,另外移动端占用人们的时间也明显更长。而且我认为移动端使用生活服务用户的比例还会继续扩大,人们显然已经慢慢适应了用手机使用生活服务。就像今年58同城的广告语“谁还用电脑找工作”一样,其实移动互联网已经潜移默化地改变了一些传统行业的运营模式,改变了人们的生活习惯。
这里举两个例子,首先就说找餐厅这件事,要说几年前对用户来说在一个陌生的地方想选家好的餐厅实际上是很不容易的,他们只能依靠经验和熟人推荐。 对于商家也是同样的道理,除了一些老字号,其他商家也没有有效的方法将自己推荐给未知的客户。但是现在人们在找餐厅时已经形成了新的习惯,通过一些手机软件,例如大众点评,它根据实时地理信息位置精确地推荐商家。
另外在一年前我们打车,尤其是在上海高峰时段打车,除了等基本没有什么好方法。出租司机多数只在热门地点附件游荡,因为他们只确信这些地方有客户的概率较大,导致一些比较偏的地方打车越发困难。现在司机和客户也有了新的方式去对接客户和服务,通过手机软件,如滴滴快的,用户可以实时的发送订单信息,并提供精准的地理位置,司机也可以有方向性地最近最快地找到客户。打车和找餐厅都是传统的服务行业行为,但是在移动互联网的世界里,他们又有了不同的体验。
目前已经有很多传统行业开始加速移动互联网的改造蜕变,但截至2014年第四季度,传统行业相关的应用类目占整体应用数量还是很低。所以市场很大,目前进展很慢,我认为传统行业在移动互联网领域的前景不可限量。
移动互联网除了提供庞大的客户资源和最便捷的用户体验外,还有许多附加价值,那就是大数据。现在大数据时代能够到来,其中数据很大程度来源于移动终端给我们提供了规模巨大和类型繁多的数据。通过移动终端我们可以近乎精准地收集用户的照片信息、地理信息、和用户关系信息等,分析这些数据带来的价值不可估量。
好处集中体现在两地,一方面对用户数据的整理和分析可以精细化运营,另一方面我们也可以从大数据中挖掘出新的商业模式。举一个经典的例子,沃尔玛通过对大量顾客的购物数据进行关联分析发现,男士购物买啤酒的同时经常会买尿布,啤酒和尿布这两个风马牛不相及的产品关联性很强,于是他们将这两类物品放在一起销售,销售额增长巨大。从移动互联网搜集数据再对大数据进行有效分析对传统行业帮助巨大。
前面移动互联网主要是app,下面介绍一个新兴的移动互联网应用利器,微信公众平台。微信不会陌生,用户量巨大。公众平台也不会陌生,都有订阅企业公众号。有了app为什么还需要公众号?跨平台不需要开发多个版本、免安装,推广成本低,现推广安装一个app成本13块钱,前面快的滴滴红包的例子。另外开发运维成本低,上线快,并且目前功能强大,app有的功能它基本都有。另外其可以依托海量微信用户资源,用朋友圈病毒式传播。
例子:
但目前微信功能还是没有app全,用户信息也受腾讯保护。现今移动互联网最好的模式就是微信推广+移动app布局。