二十八条沟通建议
1、成功的关键是慷慨大方 在社交中通行的不是贪图便利，而是慷慨大方。
2、明确你的人生目标 你的才能与渴望的交集就是你内心的激情。什么是你最兴奋的事？你做什么事时会觉得时间过得飞快？
3、为发展人际关系设定计划 打造交际网络是有过程的，你的计划应当包括以下三份：
- 你3年的目标，及每3个月的进度。
- 列出可以帮你实现每个目标的人。
- 如何与第2点中列出的人联系。一但你设立了目标，就贴在你经常看的到的地方。
4、打造出你个人的“智囊团”。
找到愿意尽责帮助你的有识之士。他们就是你的“智囊团”.
5、在你需要前，打造好人际网络 要你发现要用到别人之前，就尽早的保持联系。重要的是把这些人当做是朋友，而不是潜在的客户。
6、与你认识的人保持好联系 刚开始时，要关注于你当前人际网络中的人。
7、乐于求助于别人 乐于索取可以创造出机遇。你应当像乐于帮助别人一样，乐于向他人索取。记住，要做好别人说”不”的最坏打算。
8、尊重别人 尊重每个人，不分高低贵贱。
9、了解与你交往的人 如果你有足够了解你交往的人，可以深入他的领域专业，与之对话。你就能很容易得到赞赏。找到一个丰富而有深度的共同点，之后你们就能容易交往并能留下深刻的印象。
10、了解其他人的兴趣 爱屋及乌，你很快就会成为他们生活的一部分。
11、决不独自用餐 吃饭时非常易于轻松的交流。和别人一起吃，是交际的有效方法。每周试着跟不同行业的人，吃一顿聊聊，能让你不同的角度去思考问题。
12、管理好你的信息 有效的信息管理非常重要。如果你有条理、专注、坚持，那没有人会离开你的交际网。
13、列出清单 按自己的目标分类（如潜在客户、潜在雇主等）整理出自己的列表。不仅要列出相关的单位，还要列出单位里有话语权的人。
14、列出你已经认识的人 列出你已经认识的人：亲戚、大学同学、过去的同学、之前的老师、之前的同事…….
15、利用别人的联系清单，补充自己的 他人的清单是你的资源。
16、坚持 如果你与他人联系，别人没有回音。你要继续与他们联系。你要占据主动。甚至是侵略性的。
17、联系有间接关联的人（WarmCall），用下面四条规则来：
１）表达可靠性：提及相关的人或单位。
２）提出有价值：你能为他们做什么？
３）告知急迫性和便利性：大部分情况下，冷不防打电话的唯一目的就是预约见面。
４）准备好折衷的方案：开始时定位高些，留下商量的空间。
18、努力保持可见和活跃 排满你的社交、会议和事件日程。你必须在初创的朋友和关系网络中保持可见和活跃。
19、分享你的激情 分享兴趣是任何关系的基础。当你确实对某些事感兴趣的时候，是很有感染力的.
20、强调时间质量 友谊建立在双方花费时间的质量上而非数量上。
21、会议上花时间与人交流 会议总被人误解为是寻找见解的地方。错！会议只有一个好处：那就是提供一个场所来结交志同道合的人。
22、做会议组织者 不要仅做参加者；做组织者。提前做好信息准备工作：打算见谁，怎么见，在哪见。
23、公开发言 发言是让别人记住你的最简单有效的方式之一。
24、与交际高手保持联系 有一些人比我们认识的人多得多。这些人是各个网络的核心。你如果能和这些人交友。你与上千人的联系，就只要通过这一个人。
25、与其他人交换人脉 扩大你朋友圈的最有效的方法就是把你的圈子与别人的圈子相连。
26、做真实的自己 要让人印象深刻，与众不同是关键。要保证能与众不同，就要做真实的自己。做自己才有魅力。你的独特性是你的力量.
27、学会利用非语言的沟通 别人见到你，只要10秒钟就可以下意识的决定是否会喜欢你。这样的判断是基于出语言的沟通。
28、一定要记住别人的名字 没有什么比自己的名字听起来更舒服的了。
了解你的使命
第一步：寻找你的激情
“目标”的最佳定义，是我在一个会议上，从一个非常成功的女销售员那里听到的。她说：“目标就是有一个最终期限的梦想。”这个绝妙的定义指明了非常重要的一点。写下你的目标之前，最好先搞清楚你的梦想是什么。
否则，你会发现自己正在朝着一个自己根本不想到达的终点前进。
是使我们成为各自领域思想领跑者的最可靠方法之一。
我确信，所有正确的决定，都来自于正确的信息。根据你的激情所在、你的极乐感觉来做决定。要获得正确的信息有两个方面，一方面来自你自己，另一方面来自你周围的人。
1．审视自我
对自己的梦想和目标做出评估有很多种方法，一些人祈祷，一些人冥想或者读书。只有很少数人会寻求长时间的独处。
想要内省，很重要的一点是要抛弃一切限制、怀疑、恐惧和你应该做什么的期望。你必须能够把时间、金钱、义务这些障碍都抛到一边。
2．放眼身外
紧接着，请教最了解你的人，你最大的优点和缺点是什么，询问他们欣赏你的地方，以及他们在遇到什么方面的问题会寻求你的帮助。
很快，你就可以从对自己的审视以及别人的回答中得到正确的信息，这些信息可以帮助你得出关于你的使命或者方向的具体结论。
人们的志向就像日本鲤鱼，给它们越大的空间，它们长得越大。我们的成就大小取决于我们的梦想大小，以及我们为之付出努力的程度。
我相信，实现目标，更新目标，以及观察在这个过程中我们的进步这些都不是最重要的，更重要的是从情感上决定我们真正想做的事情的过程。每个训练有素的梦想家都有一个共同点：一个使命。这个使命常常是冒险性的、非传统的，而且非常难以实现，但却是“可能的”。这种训练可以把梦想变为使命，然后把使命变为现实。
第二步：把目标记在纸上
把使命变为现实不会是“碰巧”，它的建立就像所有艺术作品或商业，必须从头一步一步开始。首先是构想，然后就要去获取需要的技能、工具和材料。这需要很多时间，需要思索、决心、毅力和信心。我所使用的工具是被我称为“网络行动计划”（NAP）的东西。
这个计划分为三个独立的部分：第一部分是致力于可以完成使命的目标的开发；第二部分是将这些目标与能够帮助你完成这项任务的人物、地点、事物联系起来；第三部分帮你决定一个最佳方式，去接近那些可以帮你实现目标的人。
一旦你有了自己的计划，把它放到你能经常看到的地方。把你的目标告诉其他人。这非常有帮助。目标清晰的一个非常大的作用是，当你告诉别人你想做什么的时候，你所接触的每个人那里都可能蕴藏着给你提供帮助的机会。
第三步：搞一个属于自己的智囊团
可以帮助你建立此类交际圈的办法不过就是如下几条：
1.找一件可以得到大家认同的事情并开始着手去做，比如创办一个组织或一个项目，这个事情要既能够让你学到新东西还要能帮你认识一群新朋友。
2.参与某项你所感兴趣的业余活动或组织，并成为其中的带头者。
3.参加本地的校友会，多花些时间和那些从事你所感兴趣的行业的校友在一起，跟他们成为朋友。
4.在社区活动中选择一项来报名，这个项目必须是你工作之外的事情，这样可以帮你开拓人际交流范围。
做到这以上4点之后，你就可以结识非常多的新人了。从概率角度讲，你认识的人越多，成功的机会就越多，同时在你职业发展中的关键时刻得到的帮助也就越多。
想要把已有的人际关系网大幅度激发一下的话，首先需要回答这么几个问题。你是否已经清楚了自己父母的好友和联系人的基本情况？还有你的其他亲戚的好友，还有你的同学和校友的好友，这些人你都知道个大概吗？当然，还有你的教友、健身同伴、私人医生、律师和中介人等等，这些人的外延关系你都有所了解吗？
很多人都会恨自己为什么会失败，每个人都曾有过这样的自省。那么我们就来说说这个事情。我们应该这样思考，当我们面临选择的时候，我们不应该把选项想象成“成功”和“失败”，而是应该想成“冒险，然后卓越”和“固守，然后平庸”。
对于很多人来说，害怕跟他人见面的一个很重要的原因就是害怕在公共场合说话，这种害怕对于人际交往来说往往是直接致命的弱点。即使是世界上最知名的演讲者中也有一些人会有这种担心。正如马克?吐温所说：“其实演讲者只有两种，要么在紧张，要么在说谎。”
战胜这种担心的最好的办法就是首先要了解，你的胆怯是非常正常的一种心理反应，别人也会同样地胆怯。然后你要明白，战胜这种胆怯对于你的成功来说是至关重要的。最后要做的就是努力地一点点战胜胆怯。
下边提供几个可供努力的方面，做到这几点以后你在社交场合就可以大胆地去和陌生人接触了：
○寻找一位榜样
在人际交往的过程中，我们往往倾向于寻找一些和自己相似的人在一起，比如腼腆的人总是会和腼腆的人交朋友，而外向的又喜欢和外向的聚在一起，这是因为他们下意识地肯定了自己和对方的行为方式。但是我们每个人可能都曾经意识到，在某个圈子里会有那么一个人，他好像可以跟自己的每个朋友都很合拍。我们要找的就是这样的人物，当你觉得你还没有准备好自己去结交新朋友的时候，那么就可以让这种人来帮你指明道路。有必要的话，可以在社交场合把他们带在身边，观察他们是怎么和人交往的。观察久了你就会学习一些他们的技巧，慢慢地你就可以自己去主动结识他人了。
○学会说话
培训机构并不是简单地给出一些“三日速成”或者“包治百病”的招数，他们往往是给大家创造一些联系说话的机会，在一个没有任何环境威胁的情况下，培训师会引导和推动你去和别人交流。
○加入团体
社会上已经有各种各样的俱乐部了，你要做的就是参与进去并成为一名活跃的成员。当你觉得自己在这类事情上游刃有余之后，那就可以试着成为某个团体里的领导者了。这一步很关键，如果你希望在事业上领导他人，这正是一个合适的锻炼机会。做到这一点之后你接触他人的机会就会变得越来越多，你的交往能力也就会越来越强。
现在就可以设定一个目标了，你应该计划每周都要认识一位新朋友。时间地点并不重要，你要做的就是介绍自己给别人，公车上也好，酒吧里也好，写字楼的走廊里也好，找个人去打招呼吧。你应该在公司里强迫自己找一些以前没有说过话的同事来开口交流，这样过一段时间以后你就会发现，你和别人说话的时候会越来越自如，等到哪天在被人拒绝之后还不觉得难受，你就离成功不远了。
著名的剧作家萨缪尔?贝克特曾经写道：“失败，再失败，然后就失败得不那么失败了。”理解这句话之后，胆怯的心理就不那么强了，在各种情况下你也就不会退缩了。那时，不论你想要结识的人看上去多么遥不可及，在你眼里他也不过就是一个成功的机会罢了。
经典的错误
1）只顾着蜻蜓点水到处收集名片的人往往都不能成功地跟他人建立一种互信的关系，因为他们不知道在建立真正的人际关系时，真诚才是最为重要的第一点。
2)长期计划能否成功主要取决于我身边的这些人，所以应该是我为他们效劳，而不是要他们为我干活。
3)不要闲谈扯皮
当你打算去跟别人交谈时，一定要带着激情去谈，一定要言之有物。要确保你所说的话能够给对方带来有用的信息，然后还要用真诚的态度去讲。如果你在人群中到处蜻蜓点水地交谈，同时还不停地用飘忽的眼神去搜索自己的下一个目标，那么很快你就会失去大家的尊重；如果你能够把有限的交流时间用在跟少数几个人进行深入和有意义的谈话上，那么你就会得到更好的效果，可惜的是绝大多数急切地想要扩大交际圈的人们并不明白这个道理。
4)不要相信小道消息
从长远来讲小道消息是不会对你有太大帮助的，因为到最后越来越多的人会发现你带来的消息并不可靠，所以连你这个人也不再相信了。
5) 不论什么样的活动都不要空手参加
你必须为你的交际圈做出自己的贡献，你的交际价值仅存在于你能带给他人的价值。
6)山不转水转，善待那些位不及你的人
虽然有时候在交往中某些人会有求于你或者受你的牵制，但是很可能过不了多久你们的位置就会发生完全的逆转，因为现代交往中的上下关系链是很不稳定的。所以，不管是地位比你高的人还是比你低的人，不管是有求于你的人还是可以帮你的人，每个交际对象你都必须要尊重。
7) 做人要直率真诚
在信息时代，直率真诚已经成为个人的一种很有价值、很受欢迎的品质了，不论你是为了达到什么目的、发布什么信息或者称赞什么事务，只要你的态度是真诚的，大家就会认同。当人们意识到你是在真诚待人的时候，他们就会给予你相应的信任。
那种装深沉、玩腼腆的把戏可能在酒吧里才能起作用，如果你想要跟别人建立一种深入而有意义的关系，那么这套把戏是完全无效的，你必须足够直率真诚。
8) 不要太过追求高效率
所有这些例子都向我们展示了人际交往技巧中最最本质的内容：那些能够掌握这种技巧的人绝对不只是为了扩张关系网而去扩张关系网，他们技巧的关键是在于去和别人做朋友。他们之所以能够得到他人的信任和敬慕，正是因为他们能够将自己的友善之心扩展到每一个人的身上，这样他们的交际圈就会自然而然地变得宽广，这绝对是苦心经营所换不来的。
准备工作
工欲善其事，必先利其器。
生活中，我们会与许多人相识，在这个过程中，许多问题必须多加注意，比如“你见到的人是谁”，“你们是怎么认识的？”以及“你给别人留下的印象如何”。
所以在每次要结识陌生人之前，我都要先弄明白这个人是谁，是干什么的。我发现有一些问题对每个人都很重要，这些问题就是：他在工作或者生活中有什么爱好，遇到了什么挑战，想要达到什么样的目标。因此在会面之前，我都会准备一页纸，大概记下一些这个人的基本情况。这张纸上要记录的东西应该尽可能回答以下问题：他（她）本质上是一个怎样的人，这个人坚持怎样的原则，有过什么令他自己感到自豪的成就。
当然，如果你想要和某个人建立一种稳定的关系，你还应该关注他所在企业的一些新情况。比如这个人在上个季度工作得好不好，或者他们公司有没有什么新的产品，等等。相信我，这样做是很有用的，因为每个人都会自然而然地关注他所从事的东西，而且这种关注往往比对于其他事情的关注要更多。如果你能先了解他们所属圈子里足够多的信息，然后跟他们说一些很内行的话，他们立刻就会对你产生很真实的好感。就像威廉?詹姆士曾经说过的那样：“人最深层的本性就是渴望被他人欣赏。”
在当今社会，想要了解他人的情况是非常容易的。我们可以从下面几个方面开始入手：
○通过搜索引擎，能找到这个人在网上的痕迹。可以通过QQ号或他的邮箱来开始搜索。
○搜索他的微博或者加他的微信，或者他的其它社交网络。
如果觉得这篇文章对你有帮助，推荐花些时间，把有用的内容做下记录，然后给自己规定一个期限，在期限上多尝试几次。还可以阅读下面的文章，正好跟这本书的笔记做了一个互补。
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