第四章 设计流程
如何参与一个项目
需求阶段：需求分析
设计阶段：设计规划、设计实施
开发阶段：项目跟进
反馈阶段：成果检验
第五章 需求分析
产品定位：产品的目标、范围、特征。
- 产品定义：用一句话概括某个产品。（使用人群、主要功能和产品特色）
- 用户需求：目标用户、使用场景和用户目标。（谁在什么环境下要解决什么问题） 注：关键是要把目标用户带回使用场景，只有在特定的场景下，用户的目标才会更加明确。
- 选择目标用户：选择哪种类型的目标用户，需要综合权衡用户对公司的价值以及潜在的需求量。优先考虑潜在用户量大和商业价值大（推广成本低）的用户。 注：目标用户得出后能帮助产品定位的得出。
- 确定产品定位并据此筛选需求：目标用户、主要功能、产品特色、使用场景、用户目标、关键词
需求来源：用户调研、竞品分析、用户反馈（上线后）、产品数据（上线后）等。
分析与筛选需求：
- 筛掉明显不合理的需求。目前不可实现/不合常理、价值不大、无适合场景。
- 挖掘用户目标。真正目的是什么？
- 匹配产品定位。
- 考虑项目资源。实现成本。
- 定义优先级。商业价值/用户价值等。
了解需求文档
包含内容：
- 文档修改与审核记录
- 目录
- 背景描述
- 用户类型和特征
- 项目时间安排
- 信息结构：内容或页面的层级
- 整体业务流程说明
- 需求详细说明
专业的交互设计师产出的设计结果一般都会和需求文档提供的内容不太一样，这相当于在交互设计阶段对文档进行了迭代。
倾听用户的声音
首先要明确目标用户群。
寻找身边符合条件的目标用户，观察他们的使用行为，询问他们的使用感受、痛点等。
注：一般从使用场景、目标 及 我们希望他们如何使用我们的产品，以实现我们的商业价值？这些方面去考虑
别被用户牵着走
用户说的不一定是心中想的。他们的思考决策受到多种因素的影响。
没有表达自己的真实需求。eg:想吃馒头--->饿了，用户真实情况是饿了，而馒头不是他真正的需求。需要挖掘用户真实需求而不是照做。
不是目标用户。
用户意见不一定是专业意见。要重新审视用户意见的合理性。
如何对待用户意见
目标用户、使用场景、真实需求、产品定位、项目资源
设计师的逆袭
如果没有需求文档或文档不标准：做到心中有数，清楚需求文档要包含哪些内容。内容不全则要求产品经理补全。总结在项目中的问题，列出问题清单，一定要把每一个问题弄清楚。
如果需求文档不合格：重新回炉，通过需求分析的顺序确定设计目标。以设计目标为导向，散发出各种解决方案（功能、内容），再根据设计目标和项目资源决定优先级。
如何寻找设计目标：
- 观察用户使用习惯、找痛点。
- 对比竞品
- 了解用户反馈意见，提炼用户本质需求。
如何”抄袭“竞品
- 截取全套竞品截图
- 根据截图绘制流程图
- 根据流程图倒退需求
- 提炼设计目标，确定设计需求
- 开始正常的设计过程
设计师要了解竞品和自己产品的区别，以及痛点。应该把自己当做新用户来体验产品，记录使用中的困难和疑惑，并解决他们
时间： 2024-11-07 05:32:27