1.1 什么是项目
1.1.1 项目的定义
项目（Project）是为提供某项独特的产品、服务或成果所进行的临时的一次性努力。
项目的特点：
（1）临时性
（2）独特的产品、服务或成果
（3）渐进明细（Progressive Elaboration）
1.1.2 信息系统项目的特点
典型的信息系统项目有如下特点：
- 目标不明确
- 需求变化频繁
- 智力密集型
- 设计队伍庞大
- 设计人员高度专业化
- 涉及的承包商多
- 各级承包商分布在各地，相互关系复杂
- 系统集成项目中需研制开发大量的软硬件系统
- 项目生命期通常较短
- 通常要采用大量的新技术
- 使用与维护的要求非常复杂
1.2 项目与日常运营
日常运营是持续不断和重复进行的，而项目是临时性的，独特的。
1.3 项目和战略
1.4 项目管理的定义及其知识范围
项目管理（Project Management），就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。
管理一个项目包括：
- 识别要求
- 确定清楚而又能够实现的目标
- 权衡质量、范围、时间和成本方面互不相让的要求，使技术规定说明书、计划和方法适用于各种各样利害关系者的不同需求与期望
项目范围、时间和成本“三重制约”项目的质量受这三个因素权衡的不利影响。
1.5 项目管理需要的专门知识领域
工作分解结构（WBS）、关键路径分析和挣值管理
5方面的专门知识领域：
- 项目管理知识体系
- 应用领域的知识、标准和规定
- 项目环境知识
- 通用的管理知识和技能
- 软技能（处理人际关系技能）
1.5.3 理解项目环境
- 社会环境
- 政治环境
- 自然环境
1.6 项目管理高级话题
1.6.1 大项目和大项目管理
大项目是以协同的方式管理
和大项目管理相比，大项目管理是对大项目的集中协同管理以达到大项目的战略目标和效益。
1.6.2 项目组合和项目组合管理
资金和支持可以依据以下这些方面进行分配：风险/回报类别、特定的业务线或一般的项目类型，如基础结构和内部过程改进等。
项目组合管理的目标就是通过对准备纳入项目组合的候选项目和大项目的仔细检查，并定期排除不满足项目组合的战略目标的项目，以最大化项目组合的价值。
平衡项目组合中的递增的和基本的投资，使资源得到有效的利用。高级经理或高级管理团队负责组织的项目组合管理。
1.6.4 项目管理办公室
项目管理办公室（PMO）对项目人员进行选择、管理和重新部署
1.7 项目管理学科的产生和发展
1.7.4 项目管理在中国的发展
华罗庚先生引入的PERT、网络计划等与运筹学相关的理论体系。
1.8 优秀项目经理应该具备的技能和素质
1.8.3 怎样做好一个项目经理
从概念阶段、计划阶段、实施阶段到收尾阶段让客户参与到我们的活动中来，让客户真正了解我们的项目，对我们工作给予及时地确认，减少不必要的变更，保证项目顺利的完成。