2014年国内租车市场规模380亿,2013年租房市场规模25000亿,今年依然保持增长趋势。在互联网+时代下出现了不少零售创新尝试,前些日子定位“全球首席鞋类O2O零售商”的万鞋云商推出“租鞋”业务开始在一定范围内热议,这种“轻生活”态度的零售创新值得鼓励,业务普及不会那么容易,创新是需要经受市场检验的。
在美国、意大利都出现了鞋服租赁的O2O类创业公司,基本围绕时尚、宴会及特定场所如滑雪等场景需求,以日租为主。除了租鞋,这两天国外的租衣也成为热议话题,但究竟租衣、租鞋能不能适合中国市场,还得试了才知道。
“租鞋”或是讨好女性消费者的一种营销手段
业务或模式创新需要市场检验,但检验之前还得看下业务逻辑与市场潜力。对于万鞋云商此前提出的“租鞋”服务,笔者特意问了一圈(非互联网电商行业)同学的态度,得到的反馈是不少女同学对此跃跃欲试。从用户角度去看,租鞋确有市场痛点,可让一些女性用户使用有限的资金尽可能享受小资生活。
首先得看下租鞋如何击中了用户痛点,痛点越痛的话,说明这项服务越有市场。一般而言,无论是买鞋还是租鞋,品牌、价格、款式、颜色、风格、服务、舒适性、时尚性、搭配性、季节性等都是必须要考虑的因素,但在某种程度上租鞋可以使性价比最大化,这也许就是租鞋或许可行的出发点。
同一款鞋子,租和买的差别主要体现在一些因素的变化上。其中,最主要的是“租”和“买”的价格肯定不同,其次鞋子的“时尚性”会随着时间的增加而逐渐降低,同时鞋子还分“季节性”,一年中冬鞋和夏鞋穿着时长在三个月左右,春秋鞋大概总共有6个月(不同地域季节更替时间有所不同)。
一般而言,一双新鞋的价值主要集中在当季三个月内,穿了三个月之后鞋子的价值会随着季节更替而大打折扣,从时尚性的角度来看,当下次再穿时已成过季款了,所以一些有经济实力又喜欢追求时尚新款的消费者,甚至会直接淘汰那些穿了没多久的“旧鞋”。但对于那些经济实力不足,又想追求时尚新款的消费者就有点勉强了,“租鞋”正是为满足这部分消费者的快时尚、轻生活的需求,尤其在学生、白领等女性消费群体里很有市场。
“租鞋”使用户受益,让使用权替代所有权,释放幸福指数
以提出“租鞋”创新的万鞋云商所制定的服务价格体系来算,其租价定价为售价10%,也就是说单价1000元的鞋子,目前的租价仅需要100元,租期3个月、6个月或9个月,可根据用户需求任选,换句话说无论用户想租几个季度都仅只需付100元即可,近乎相当于白送了。如果用户追求时尚,完全可以每个季度花售价10%的价格租一双鞋子,如果按1000元一双来算,一年四个季度也就400元,但可以穿4双价值1000元的新鞋子,岂不是很划算?
当然,目前10%的定价可能是为了推广服务采取的优惠策略,若是租鞋服务成体系化的话,季度租价很有可能上升,至少得是售价的30%,不过那也非常划算。用户只需付30%的费用就能享受到新款鞋子最值钱的前3个月,这难免会让大批具备前沿消费意识的学生白领们所心动。过去1000元买一双冬鞋,多说穿3年3个冬季共9个月,平均每年冬季也要300多元,而现在每年可穿不同的新款,总价还不到1000元,怎么看都是用户享受益更大。
如此便宜之事,也让有不少用户对此抱有疑虑,担心租到的只能是别人穿过“二手鞋”,另外还有些用户或许会对此缺乏信任,怕一旦鞋子出现(无法准确评估界定的)磨损会被商家以各种理由扣掉押金。其实,既然敢推出租鞋服务,就必须要先也考虑到用户的疑虑。
针对目标用户的疑虑,万鞋云商目前提供的解决办法是,租赁的产品均为当季新品新鞋,而产品在租用期间的磨损用户无需承担责任,退租之后收回的产品不再二次出租,7成新以下再生资源利用,7成新以上捐献贫困山区。此种做法基本上打消了用户疑虑,但成本可能不会太低,也只有刚获得1.2亿融资的万鞋云商这样的土豪才敢这么做,因为这就是O2O的激情呀。
“轻生活”与“快时尚”,O2O对传统零售的升级
万鞋云商推出“租鞋”服务更大的野心是想要重构传统的“卖鞋”模式,更深层次的则是教育消费者产权与使用权分离可以让生活更轻松。前文提到的价格优势仅是其一,其二“租鞋”是一种更符合现代大城市快节奏的“轻生活”态度。一大批奋斗在一二线城市的白领和大学生要么租房子,要么住寝室,个人的储备空间非常有限,对于一个爱美的女性鞋柜内会有非常多的鞋子,这难免会增添在有限空间内存放过多鞋子的烦恼。
租鞋的形式可以很好的解决这个问题,消费者只需要在每个季节租几双自己喜欢的鞋子,换季时更新这些鞋子即可。在让用户以最低的费用穿更多新款新鞋的同时帮助用户解决了鞋子存放处理的难题。这种“轻生活”的时尚理念或许会成为未来的一种趋势。
轻生活本是一种生活态度,一般指快节奏高强度的现代生活,让人的心理或外在充斥着过多的负担与累赘,而轻生活追求一种舍掉观念,主要可分:轻心,轻体,轻食,轻居这四个方向简化生活。而租鞋就是轻生活中“轻居”与快时尚结合的尝试,在降低公民物质生活压力的同时满足基本的时尚需求。
在传统的服装鞋包零售市场“快时尚”是零售核心,品牌的上新频率是衡量市场竞争力的核心要素之一,而到了O2O零售全网激烈竞争的新消费时代,消费者“轻生活”需求占据了一定的市场主导权,这种降低消费者单笔支出的新消费形式可刺激消费频率的增长,而频率的增长则意味着“快时尚”中的“快”将更加重要。
随着具备全新消费意识的90后大批进入社会,租鞋这类已经近乎“讨好”消费者的服务或许真的会受到青睐,“租鞋”业务是O2O之下积极创新的态度,同时也释放出鞋类消费市场竞争激烈与行业不景气正倒逼鞋类零售商做出服务升级的信号。
在产能过剩、竞争激烈的市场环境下,租鞋或会演变成营销、促销的手段。其实一些产品的团购价格基本上与季度租鞋的费用接近了,那么至少以租的形式更能保证产品的品牌价值不会因上团购而打折扣。消费者喜欢,又符合企业利益,“租鞋”值得一试。
“创新升级”还是“有钱任性”,只有等市场检验了
看到这里,多少都会感觉租鞋看起来很好,但真正好不好,不能仅从逻辑推论上去看,最终觉得模式能否长久的还得看市场反应。不过,探索租鞋业务的万鞋云商倒是对此很自信,根据其发展规划来看,预计到今年底,将在全国开设300家O2O体验店,目前已有近百家待开业。到2018年店面规模总量将达4600家。一切看起来都很美好,然而市场仍需培育,租鞋到底是零售业的创新升级,还是厂商的有钱任性,只有等待市场检验了。