这要分两种情况：
第一种情况：如果是Vista或者是Windows2008操作系统就是一个简单的事情，在任务管理器中，切换到"进程"选项卡，右键点击你想要创建dump文件的进程，然后选择"Create Dump File"即可。如果你想要创建dump文件的进程是w3wp.exe，可能会看到有很多w3wp,但不知道哪一个是你要要抓的网站，可以通过下需的命令查看，对于vista或win2008系统使用：%windir%/system32/inetsrv/appcmd list wp 而对于win2k3系统，你可以使用iisapp来查看。
第二种情况：对于win2k3操作系统是没有上面说到的功能的，当然上面的方法也是不完善的，因为它不能在程序崩溃的那一刻抓取到最适合的dump文件。可以通过adplus命令来抓取。例如：
adplus -hang -pn w3wp.exe -o c:\dumps
该命令立刻把w3wp.exe的full dump抓取到c:\dumps文件夹内。
adplus -hang -p 81388 -o c:\dumps
该命令立刻把81388这个进程的full dump抓取到c:\dumps文件夹内。
adplus -crash -pn w3wp.exe -fullonfirst -o c:\dumps
adplus -crash -p 81388 -fullonfirst -o c:\dumps
该命令会通过监视进程w3wp.exe或81388的运行，在当第一次出现异常时记录一次完整的dump
adplus -crash -pn w3wp.exe -o c:\dumps
该命令也是在w3wp.exe崩溃时记录dump，但这是一个mini dump
#一些常用的参数：
-Crash：表示我捕捉的是一个Crash dump。
-p：指定要捕捉的进程ID。 -IIS表示我们捕捉IIS的所有进程。
-quiet：不弹出提示窗口
-fullonfirst：表示我希望在first chance时捕捉完整的dump信息，也就是进程的所有完整信息。
-o ：后面跟着dump文件的存放路径
-c : 指定配置文件
#配置环境变量：
计算机-->属性-->高级-->环境变量-->系统环境变量-->
_NT_SYMBOL_PATH C:"Windows"symbols
为Path系统环境变量增加C:\Program Files\Debugging Tools for Windows (x86)\
#还能通过指定配置文件来灵活使用adplus，例如可以指定clr发生某种异常时记录dump等。
#解决在抓取dump过程出现"ActiveX 部件不能创建对象: ‘Wscript.shell‘" 错误的方法，运行如下命令：
regsvr32 %windir%"system32"WSHom.Ocx
#注意：当运行adplus抓取dump后，对应的w3wp.exe进程将会自动回收重启新的进程
2、分析dump文件。
0:000> .load C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\SOS.dll //加载调试模块
0:000>!eeheap -gc //查看托管堆的情况(包括大小)
0:000>!dumpheap -min 85000 -stat //显示大小大于85000的对角的统主信息
0:000>!dumpheap -min 85000 //显示大小大于85000的对角的统主信息
0:000>!dumpheap -stat //该命令显示程序中所有对象的统计信息，显示的大小是对象本身的大小，不包括对象里面值的大小
0:000>!gcroot 0x34e9bee0 //来显示一个实例的所属关系
0:000>!dumpheap -mt 790fcb30 //该命令显示MethodTable 790fcb30的详细信息
0:000>!DumpArray //查看数组信息
0:000>!ObjSize 012a1ba4 //对象实际在内存中的大小
0:000>lm //查看加载了哪些模块
0:000>!dumpmt -md 00976d48 //得到类的成员函数详细信息
-----------------------------------------------------------------------------------
首先说下，程序崩溃的两种主要现象，了解这两种现象的核心价值在于，可以更快，更准确的抓取Dump文件。
第一种崩溃：程序在运行中的时候，突然弹出错误窗口，然后点错误窗口的确定时，程序直接关闭。
例如“应用程序错误”，“C++错误之类的窗口”，“程序无响应”，“假死”等，下图就是一个IE应用程序错误的示例图片：
这种崩溃现象的特点是：
程序已经异常，在你未点击出错窗口的确定或其他按钮时，所有错误信息都还保留在PC的内存中，可以直接抓取Dump文件。当然，如果你知道怎样操作可以让程序崩溃，也可以用守株待兔的抓取方法去抓Dump问文件。
推荐使用抓取方法三，因为这个抓取方法可以在你看到错误时就第一时间抓取到Dump，只要出现问题时，叫人保留这个出错窗口，然后你去抓就行了。当然如果你未能及时抓取到这个Dump的话，也可以用其他方法。
第二种崩溃：程序在运行中的时候，窗口或进程突然消失，没有任何错误窗体。
典型的现象就是IE自动关闭，比如你连续打开几个IE窗口，关闭其中任意一个窗口时，所有IE窗口都消失了。或者玩着玩着游戏，游戏界面自动消失等。
这种崩溃现象的特点是：
程序是自动崩溃的，当程序崩溃后，所有错误信息就都消失了，如果你要抓取这种崩溃的Dump，就必须先设置好抓取环境，否则是无法抓取到Dump文件的，因此，这种现象用方法一，方法二，方法四都可以，因为方法三是要有报错界面才抓的了，所以方法三不适用于这种现象。
这就是目前最常见的两种程序崩溃现象，接下来和大家分享下程序Dump的方法。
抓取方法一：
该方法特点：
1、必须指定要抓取的进程或PID，同时程序必须已经在运行，否则无法抓Dump。
2、必须在出现问题之前，先布置好抓取环境。
3、正常关闭进程也会出现Dump文件，因此需要确定抓到的Dump是在程序崩溃时生成的。
第一步：下载需要使用的工具：
WinDbg：该工具是抓取Dump的主角。
工具下载1：http://115.com/file/an94sp48
工具下载2：http://msdl.microsoft.com/download/symbols/debuggers/dbg_x86_6.11.1.404.msi
第二步：设置WinDbg抓取环境。
先运行可能存在问题的程序，例如IE，如果不先运行程序，则无法抓Dump。
然后将本站提供的WinDbg解压到任意盘符，例如C盘，使用下面的参数抓取Dump。
复制内容到剪贴板
程序代码
C:\WinDbg\adplus.vbs -crash -pn iexplore.exe -o d:
运行该命令后，WinDbg会跳出黑色窗口，用于监控进程的运行状况，注意不要关闭这个窗口噢，否则Dump就抓不到了。
WinDbg参数说明：
-crash：当程序挂掉的一刹那抓取Dump，这个参数只能抓到程序报错时的信息，如果程序不报错，则无法抓到Dump。
-hang：当开启WinDbg之后就开始抓取Dump，主要用于抓取程序停止响应，但程序未崩溃的情况，例如进程的CPU使用率100%。
详见微软知识库：http://support.microsoft.com/kb/286350/ZH-cn
（如果你搞不明白-crash和-hang的差别，那么推荐使用-crash参数。）
-pn：进程的PID或进程名，如果是进程名，会区分大小写。
-o：Dump输出路径。
第三步：收集Dump文件。
当程序崩溃后，Dump文件会保存在指定的输出路径内，例子中的Dump保存路径就是D盘了，然后打包Dump文件，提交给软件官方，供官方分析即可。
抓取方法二：
该方法特点：
1、无需指定要抓取的进程或PID，也不要求设置环境时必须存在进程，只要任意程序崩溃后都可以抓到Dump。
2、必须在出现问题之前，先布置好抓取环境。
3、程序正常关闭时，比如点x时，不会生成Dump，只有程序崩溃时才会生成。
第一步：下载需要使用的工具：
WinDbg：该工具是抓取Dump的主角。
工具下载1：http://115.com/file/an94sp48
工具下载2：http://msdl.microsoft.com/download/symbols/debuggers/dbg_x86_6.11.1.404.msi
第二步：设置WinDbg抓取环境。
将本站提供的WinDbg解压到任意盘符，例如C盘，使用下面的参数抓取Dump。
复制内容到剪贴板 程序代码
C:\WinDbg\Windbg.exe -I
运行该参数时，WinDbg会弹出一个提示，点击确定后WinDbg界面会消失，如下图：
此时就代表环境已经设置好，现在就需要你想方设法让程序崩溃，比如让IE崩溃。
WinDbg参数说明：
-I：将WinDbg作为默认的调试工具，注意I必须为大写，小写无效。
第三步：收集Dump文件。
在程序崩溃时，WinDbg窗口再次弹出来时，使用以下命令保存Dump文件。
程序代码
.dump -ma d:\test.dmp
如下图：
当开始保存Dump文件时，左下角的状态信息会变成*Busy*，表示WinDbg正在工作，Dump保存完成后会出现“Dump successfully written”这个提示，如下图：
接下来就是等Dump保存好，然后把dump文件打包提供给软件官方即可。
抓取方法三：
该方法特点：
1、可以在程序报错后，直接抓取Dump文件，不需要额外设置，适用于突然发现报错，且不确定能否复现问题时抓取Dump，这是一个非常重要的抓取方法，强烈建议大家记住。
第一步：下载需要使用的工具：
ProcessExplorer：该工具是用于定位报错窗口的进程PID。
工具下载：http://www.clxp.net.cn/mytool/index/System_analysis_Tools/在军火库中找到ProcessExplorer即可。
WinDbg：该工具是抓取Dump的主角。
工具下载1：http://115.com/file/an94sp48
工具下载2：http://msdl.microsoft.com/download/symbols/debuggers/dbg_x86_6.11.1.404.msi
第二步：使用ProcessExplorer报错窗口所属的进程PID（什么是PID请见文章尾部）
先运行ProcessExplorer，然后鼠标左键按住界面上的瞄准镜图标，然后拖动到报错的窗口上松开鼠标，如图：
此时，ProcessExplorer会自动定位到出错的进程上面，然后记住出错进程的PID，例如下图中QQ.exe的PID就是2960。
第三步：运行WinDbg，抓取Dump文件。
运行WinDbg后，依次点击“File”=》“Attach to a Process”，如下图：
在弹出的界面中，找到刚才捕捉到的PID，然后点OK。
点完OK后，你就会看到可以抓取Dump的界面啦，再用dump保存参数保存Dump即可。
程序代码
.dump -ma d:\test.dmp
WinDbg参数说明：
-m：缺省选项，生成标准的minidump， 转储文件通常较小，便于在网络上通过邮件或其他方式传输。 这种文件的信息量较少，只包含系统信息、加载的模块（DLL）信息、 进程信息和线程信息。
-ma：带有尽量多选项的minidump（包括完整的内存内容、句柄、未加载的模块，等等），文件很大，但如果条件允许（本机调试，局域网环境）， 推荐使用这中dump。
-mFhutwd：带有数据段、非共享的读/写内存页和其他有用的信息的minidump。包含了通过minidump能够得到的最多的信息。是一种折中方案。
抓取方法四：
该方法特点：
1、使用系统自带的华生医生来抓取Dump，简单，但是有时会不灵光，部署的性质有点类似方法二。
第一步：下载需要使用的工具：
虽然华生医生是系统自带的工具，但是基本大部分操作系统都把这个工具给精简掉了，大家可以下载附件中的绿色版，解压后直接运行即可，运行后会把一切都设置好。
点击下载华生医生绿色版(484.87 KB)
[2012-02-12 02:27 AM; 已下载次数:85]
第二步：坐收Dump文件。
当你运行过本站提供的drwtsn32(华生调试器).exe后，遇到程序崩溃时，会自动生成Dump文件到C:根目录，文件名为drwtsn32.log和user.dmp，把这2个文件打包提交给官方分析即可。
至此，WinDbg非常常用的抓程序崩溃Dump的方法基本已经全了，希望大家以后再碰到程序崩溃时，不再是只提供错误截图，而是可以提供Dump供分析！
另外，网维大师用户如果遇到IE崩溃问题，可采用以上Dump抓取方法，直接提供Dump文件给在线客服，这样可提高解决问题的效率，快速帮大家解决问题！