据权威机构Gartner研究显现,2016年IaaS商场规划已到达253亿美元,并有望在2018年到达450亿美元。为了赢得云商场,职业巨子们纷繁施行降价和优惠政策。据统计,从2006年发布云产品至今,亚马逊AWS共宣告了52次降价,平均每年5次以上。从2014年开端,阿里云每年降价十余次,年降幅高达30%。一味降价,莫非商家不计成本了吗?
其实,降价背后另有隐情。国外研究机构RightScale陈述中指出,许多企业往往会挑选混合云的方式,即在单一的环境中至少运用一种私有云和一种公有云。这是由于,公有云在灵活性、可扩展性、高性能和低成本方面优势显着,但也不行避免地存在必定的下风,一个是安全问题,而另一个则是不行猜测的成本问题。也就是说,按需付费虽然的确降低了公有云的运用成本,但在另一方面也会带来一些难以预料的开销。关于一家公司而言,将数据从某一云端搬迁的进程在价格上有时高得惊人。此外,虽然供货商一般会挑选在计算和存储价格做出降价调整,包含网络、工作负载和数据分析在内的其它云效劳在价格上却并没有做出相应的调整。已然降价没有给企业用户真实带来实惠,那么必定不会成为赢得商场的高着儿。
供货商应在产品质量和技能含量上持续加大力度,打造过硬的品牌。当时我国SaaS商场处于加快渗透阶段,用户未来将更重视内部管理。这是有据可循的。依据麦达SaaS指数陈述,2016年我国首要用户群中70%-80%左右的用户正在或现已布置了SaaS产品;2017年同期调研数据显现,超越90%的企业用户现已对SaaS产品的商场和效劳体现出极大的爱好;并且,与去年相比,更多的用户现已成功导入并运用了SaaS产品,而存量商场用户现在挨近50%的用户正在导入SaaS的路上。经过调研能够看出,整个用户商场的存量和增量上,传统的协同和行政办公依然是SaaS商场的首要存量商场,可是财政、客服管理、人力资源(HR)企业内部管理方面,是未来增量商场重要的来历。SaaS效劳商应在这些方面持续发力,争取赢得更多的稳定客户并留住客户才是可行之道。
打造品牌,并扩大品牌在客户中的影响力才干走得更远。如今是用户是上帝的时代,许多SaaS厂商诸如Salesforce、CloudCC神州云动、Workday 一向倡导客户旅程战略,推广客户成功战略,无一不是以用户为中心。现在用户则愈加重视厂商商场品牌体现,只要做得了技能,又玩得转品牌的SaaS企业才干成为最后赢家。调研发现,2016年我国SaaS商场首要用户群集中在入门级的小微型企业,以民营企业为主,可是经过2017年存量商场和增量商联璧场进行比较发现,用户更多是中小型企业和更大规划的企业,国企、政府比重加大。随同规划晋级,用户对本身SaaS需求愈加清晰,在选型时更多重视比较直观的厂商商场品牌体现。实际上,归纳考虑品牌,也有利于企业用户加快选型决策。
此外,云生态也需要在安全保证方面加大力度深耕。前不久迸发的WannaCry蠕虫勒索病毒,3天,150多个国家,20多台万终端设备,让全世界认识到了网络世界的风险以及安全技能的重要性。只要更好地处理了云安全问题,才干有用提高用户粘性,在云计算商场上赢得更多的空间。
2017年下半年甚至今后很长的一段时间,是SaaS效劳商们靠技能打造品牌战略,靠深耕云生态安全赢得客户粘性的关键时期,谁能靠此赢得更多客户,谁将是更大的赢家。
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