项目管理系列分享（四）——最佳实践：与上级汇报/沟通

CMMI 的通用实践(Gp 2.10)怎么实现？ 以下有一个实际案例：

负责产品交付的高层经理理解客户验收测试中的风险，如果有问题,他们必须得到快速的处理。

所以他将每天打电话给现场的团队和项目经理以便检查。

项目经理理解高层经理的关注点，由此，项目经理会向高层发一个简短的邮件概述：

• 前一天发生了什么,完成了什么
• 任何主要风险/问题

因为项目经理也抄送给相关干系人，所以这个变化也减轻高层经理相应于公司其他人的负担

Gp 2.10 不仅仅是定期做一些报告，是要依据上级的关注点，满足他的信息需要。

上面的事件展示了一个人能够从被动到主动改变角度的益处。