“千呼万唤始出来”,万众期待的UEM正式与宝宝们见面啦~~~
今天很多人来问小编,Web咋不见了,表急,Web并没有消失,而是重磅升级为UEM啦!!!
什么是UEM呢?UEM全称User Experience Monitoring,通过监测用户端的使用习惯和遇到的挫折,帮助产品团队通过数据驱动产品的数字体验提升。
UEM是在原先Web基础上实现PC端、移动端(原生+H5)打通的真实用户体验监控产品,是界内率先打通PC和移动端的产品。
UEM全面记录真实用户的操作流,提供大数据样本全面分析用户使用习惯以及用户的整体的操作体验,可以让产品团队建立起以用户为中心的指标度量体系,为产品的快速迭代、持续交付提供基础。
市场上各种用户监控产品参差不齐,但是真正打通PC端和移动端的仅此一家,绝无分店!
话不多说,直接上图!
UEM五大功能助您解决各种用户体验问题!
功能一:可视化无码埋点
智能可视化标记俗称可视化埋点,UEM自动跟踪页面以及页面中可被交互的元素,采集真实用户的人机交互行为,形成海量行为大数据。智能可视化标记帮助产品团队聚焦关键的界面和功能,从而更加容易的对各类关键指标进行聚合分析。
功能二:宏观把控应用的体验情况
第一时间掌握用户的体验情况,可以看到当前的在线用户数、活跃度、以及应用性能等情况,通过区域、运营商、浏览器、时间等各个维度全面分析用户的体验情况;
功能三:前后端问题定位与诊断
UEM可以自动捕获HTTP请求、回应、回调等过程,对于体验不好或者遭遇错误的用户,提供操作路径的回溯,对用户操作响应时间进行分解,诊断其真正原因,对于发生错误的场景,可以及时定位页面或APP错误堆栈发生的位置;
功能四:关键用户行为分析—热力图:
数据驱动产品,UEM支持把一组近似页面的点击行为数据进行叠加聚合,对于用户的点击行为数据,形成颜色不同深浅的热力图,对于用户关心的、经常使用的功能或业务一目了然;
功能五:帐号行为审计与轨迹追踪:
支持接入真实用户API,对真实用户行为进行分析,准确掌握真实用户行为轨迹;