6、市场需求文档(MRD)撰写方法与技巧(上)

1、MRD与BRD文档的不同

-BRD 这么做有什么好处,并说明好处在哪里
-MRD 通过BRD明确了这个事情值得一做后,描述应该怎么做,并说明这么做的原因

2、MRD到底要干什么?

用绕口的方法来说:如果说BRD是你抛出的论题,那么MRD就是要你用论点来支撑你的
BRD,同时通过论证来得出你采取什么方式获得BRD里面的商业目标(讲究逻辑性)。用大白

话来说:MRD就是经过一系列的分析后,拿出一套你认为最合理的干某个事情的
方法与指导实施的文档。

3、MRD的阅读对象

未来参与产品的各个层级的同事,都有可能要阅读MRD,包括产品经理自己。
-MRD是最完善的产品诞生分析描述文档
-以后的一段时间,产品的各种衍生文档、产品依据、团队判断,都有可能参考MRD文档
-产品参与成员了需要了解产品的各种背景、数据、方法依据

4、认真写好MRD文档(用心写好MRD是必须的)

MRD文档的内容首先要说服和征服的人不是别人,而是产品经理自己
– 如果MRD连自己都不能说服,产品经理自己是没有底气的
– 如果MRD连自己都不能说服,谈何来说服别人积极参与

5、MRD文档包含的内容

主要包括:文档说明、市场说明、用户说明、产品说明

5.1文档说明

5.1.1文档基本信息

公司名称、产品名称、文档创建日期、创建人、创建人联系方式、部门、职务

5.1.2文档修改记录

5.1.3文档目的

用于说明如意窝网站的相关市场,用户,产品规划,核心目标,产品路线图,项目规划等。

5.1.4文档概要

文档说明、市场说明、用户说明、产品说明

5.2市场说明

5.2.1摘要(可选)

5.2.2现有市场存在的问题与机会

可以从以下几个方面来选择性表述,如:
– 产品方面(产品形态复杂、用户体验差)、
– 技术方面(语音压缩技术不成熟,外资搜索引擎对中文理解不够深刻)
– 运营方面(产业链偏下游,重实体,轻线上,造成瓜分线下旅行社利润,形成对立)
– 用户方面(用户需要可替代产品尚未出现,需求明显)
– 商业模式方面(金山毒霸和360安全卫士的商业模式对比)
由于在以上的分析说明中,可能会涉及到用户分析相关的内容,可以先提用户分析的结果并说

明详见用户分析章节即可,这样可以保证文档的完整连续性,也能简明扼要。

5.2.3目标市场分析

-市场规模(多少钱,成功可能大不大,往往是正比,但不绝对是,具体问题具体分析)
-市场特征(现有市场表现出的典型特征)
-发展趋势(未来2-5年的发展评测,搜索市场的语音搜索,苹果的Siri,体感便携设备:谷歌

眼镜,苹果iwatch)
-时间边界(这个市场的持续时间预估)

5.2.4市场分析结论

一般来说,这里会得到一个比较有市场商业价值的结论(否则这个文档就没有存在的意义了,

囧)

5.3用户说明

5.3.1 目标用户群体(找准)

一般划为维度:年龄段、收入、学历、地区

5.3.2 目标用户特性

所谓特性,指的是在这个群体下面的共性特点与非共性特点(分析)

5.3.3 建立虚拟用户角色(形象化)

-常用用户特征(年龄 性别 出生日期 收入 职业 居住地 兴趣爱好 性格特征)
-用户名称(张三,李四,王麻子)
-用户技能(熟练使用电脑办公,对常用的智能手机应用谙熟于心)
-与产品相关特征
根据产品的方向,根据产品的不同,抽象不同的特性,如下:
-电子商务产品 购物习惯 年度消费预算等
-交友类 是否单身 择偶标准
-游戏类 是否喜爱3D游戏 是否有同类型游戏经验等

5.3.4 针对角色制作用户角色卡片

5.3.5 建立用户使用场景

在建立了用户卡片以后,根据角色建立在生活中的使用场景。
注:注意区分分析场景和演示场景的区别。分析场景是自己在分析过程中的假设场景。而演示

场景则是自己分析得出结论之后,为了让用户更加容易理解用户角色,而建立的一个场景。

如:刘文智来了市中心的足球鞋专卖店,看到了猎鹰12足球鞋专柜售价1400元大洋,顿时觉得心动想入手,可突然想查一下网络上面到底是什么价格,他拿出手机扫描条码,发现淘宝天猫售价799

元,拍拍售价788元,APP还主动提示刘文智建议在淘宝购买,刘文智还迅速浏览了网络商品的实物高清照片与卖家说明,因为可以获得店家包邮,所以刘文智果断放弃了线下购买有没有。

5.3.6 用户动机总结(读懂表象)

– 线下的在线商品比较与查询渠道

5.3.7 用户目标总结(明确实质)

– 获得性价比最高的购物体验(完美主义者会因此很得瑟,哪怕是便宜了1元钱也很得意:)

5.3.8 影响用户使用的主要因素(重要,分析)

– 是否随身携带接入设备
– 网络是否通畅
– 查询速度
– 设备对商品信息的获取是否会对用户造成不便
– 等….

【作业】
1、写一份MRD方案,截止到今天学习的用户分析为止。

时间: 2024-10-29 02:52:03

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