1月12日，为了表彰在IT服务标准研制和应用推广工作中所做出的贡献，中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（以下称ITSS分会）在北京召开“2016年度ITSS优秀会员”专家评选活动，广通软件获得“2016年度ITSS优秀会员”称号。
图中左三为广通软件代表
工信部信息化和软件服务业司李颖巡视员为优秀会员颁发证书
ITSS分会在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下于2014年1月18日正式成立。
ITSS(InformationTechnology Service Standards，信息技术服务标准库，简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。这也是在工业和信息化部、国家标准化委领导和支持下的IT服务标准。从一定意义而言，ITSS标准体系也是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是国内顶级IT厂商在研发、推广以及应用过程中创新成果的固化，被认为是国内IT行业的重要评估准则。广通软件作为理事单位参与了ITSS多个IT运维标准的撰写。
广通软件作为国内领先的IT运维服务提供商，经过十多年的技术沉淀拥有一整套完全自主知识产权的IT运维软件产品，如：大规模监控、ITSM流程管理、APM应用性能监控、运维自动化、CMDB配置管理、运维可视化等一体化运维软件。并通过了《信息技术服务 运行维护服务能力成熟度模型》成熟度三级评估认证。
其自主研发的IT运维管理平台被广泛应用于政府、军队、电信、金融、能源等数十个行业，凭借其过硬的产品被全国人大、中办、国办、海关总署、中航信、信息产业部、科技部、劳动保障部、公安部、国家安全部等数十个国家部委和数千家企业客户所采用，连续九年入选中央政府采购目录。先后荣获《国家火炬计划》示范软件产品，并通过ISO9001质量管理体系认证 、ISO20000信息技术服务管理体系认证、CMMLML3软件能力成熟度模型集成三级认证、全球权威ITIL机构PinkElephant PinkVerify ITIL V3认证等多项国内国际认证，据《中国IT服务管理(ITSM)市场研究报告》连续5年跻身IT运维市场的软件品牌前二名。
云计算、大数据和物联网的时代，伴随着企业IT架构的变革，互联网DevOps浪潮的兴起，企业同时面临着数字化和“互联网+”转型的双重挑战，运维也面临着迭代升级，公司于2015年投资组建优云软件，首提“双态运维”理念，打造ITIL+DevOps融合的一体化运维方案，重新定义“互联网+”运维。