人们求助于软件解决问题，那么软件团队如何准确而又全面的找到这些需求呢？
一.软件需求
1。获取和引导需求:软件团队需要找到软件的利益相关者，了解和挖掘他们对软件的需求，引导他们表达出真实的需求；
2.分析和定义需求：
3.验证需求
4.在软件产品的生命周期中管理需求
也可以从不同的角度划分：
1）.对产品功能性的需求
2）。对产品开发过程的需求
3）。非功能性需求
4）。综合需求
5）软件产品的利益相关者
二。获取用户需求的方式——用户调研
1.焦点小组
2.深入面谈
3.卡片分类
4.用户调查问卷
5.用户日志研究
6.人类学调查
7.快速原型调研
8.A/B测试
三。竞争性需求分析的框架
1.N（Need，需求）
2.A（Approach，做法）
3.B（Benefit，好处）
4.C（Competitors，竞争）
5.D（Delivery，推广）
四。功能的定位和优先级
1。杀手功能：OCR文字识别技术，可以在屏幕上取词解释，拥有独家权威词典，等等。
2.外围功能：良好的界面设计，在各个平台都能解释。
3.必要需求：单词短语释义的准确性（如果达不到这一点，用户就不会来使用）。
4.辅助需求：可以做各种皮肤（这也许能让一些用户更喜欢这个软件，但不是决定因素）。
资源有限，对待不同功能的舍去方法：
1）维持——以最低成本维持此功能
2）抵消——快速地达到“足够好”，“和竞争对手差不多"
3）优化——花大力气做到并保持行业最好
4）差异化——产生同类产品比不了的功能或优势（任务我有，人有我优）
5）不做——砍掉一个功能也是一个办法，我们并不一定要做到所有功能
五。计划和估计
1.目标，估计和决心
在开始估计之前，我们要分清这几个概念：
目标：表明一个希望到达的状态
估计：以当前了解的情况和掌握的资源，要花费多少人力物力时间才能实现某事
决心：保证在某个时间之前完成预先规定的功能和质量
2.找出估计后面的假设
3.提高估计能力的招数
1）快速原型发——用于一两个先锋去探路
2）估计扑克牌
3）划拳估计法
4）T恤尺寸法
4.分而治之
分而治之的办法——WBS（Work Breakdown Structure）
做好WBS的几个要点：
1）保证所有子节点覆盖了全部父节点包含的内容
2）保证各个子节点不要相互覆盖
3）叶子结点要保证足够小，能在一个里程碑中完成。在通常的软件项目中，叶节点的成本最好不要超过两周。如果团队成员从常理出发，认为叶节点不宜在分下去，那就可以停止。
4）从结果出发构建 WBS，而不是团队的活动出发。