微信公共服务平台开发（.Net 的实现）11-------客服消息(定项消息推送 重要的OPENID)

这次我们来一起研究一下“客服消息”,首先明确一下“客服消息”的概念。这不同于之前的“被动响应消息”，也就是说并不是之前“你一言我一语的即时响应”，可能在某种情况下你需要给不同的人主动发送消息，例如你的餐馆推出了新的川菜，那么你需要给喜欢川菜的人发送消息，而并不是等着被人发送“有什么新菜”后，然后反馈给客户，我推出了什么什么的。

说道这里可能有人会问，那不是群发吗？微信不是每天只能发一条吗？服务号每个月发一条吗？答案很明确微信说的是“客服消息”，也不是群发，它跟群发的区别就在于只要关注了我，那么我就可以群发给你消息，而为了不让用户感到讨厌，微信作了严格的群发条数限制。而“客服消息”则是只有关注你的人向你发送了消息，你才能主动推送。就像打电话只有人家问过你问题了，你才能回答，并且继续跟进回答。再举一个例子：你通过被人知道了我的手机号，存下来了，你突然给我打电话，我肯定是抵触的。但是如果我给你打过电话，你通过来电显示知道了我的号码，以后再给我打电话，说明我们是认识的，我最少不会抵触。这就使群发/被动响应/客服消息的本质区别。

就像我们可以通过收集电话号码,手机自己的客户信息一样，一旦他们的信息被我们收录。那么我们就可以突破群发条数的限制了，按照微信的限制群发一个月只能一条（服务号），但是“客服消息”则可以一天50000条，足够用了。

下面的问题就是如何手机客户的“手机号”了，微信里面有一个OPENID，这就使手机号了，这个是关注你的用户的唯一标识，这个标识是不会变的，但是同一个用户关注不同的微信号，那么他在不同微信号中的ID是不一样的。如何取得OPENID呢？

网上找了些资料，有的说的的确是错误的，有的还说要通过OAuth 2.0授权才可以，这个的确可以，但是太复杂了吧，通过我的测试得出了这样的结论“只要用户和你的公共微信好发生交互”就可以取得他的OPENID了。就如同打电话一样，只要用户给你打了电话，你一定知道他的电话了。在微信里是这样的：用户只要发信息给你，或者点了某个菜单，发过来的信息都会有一个“FromUserName”，这个就使OPENID了。我们可以建立一个数据库来收集这些宝贵的用户身份信息，也就是记录他的“电话号码”，有了电话号码，我们就可以以后经常与客户主动打电话了。我做这样的一个实验：

首先记录用户的OPENID在OnLoad函数第二行里面加上一个 WriteLog(wx.FromUserName);把它记录在一个文本文件中

[csharp] view plaincopy

  1. protected void Page_Load(object sender, EventArgs e)
  2. {
  3. wxmessage wx = GetWxMessage();
  4. WriteLog(wx.FromUserName);
  5. string res = "";
  6. if (!string.IsNullOrEmpty(wx.EventName) && wx.EventName.Trim() == "subscribe")
  7. {
  8. string content = "";
  9. if (!wx.EventKey.Contains("qrscene_"))
  10. {
  11. content = "/:rose欢迎北京永杰友信科技有限公司/:rose\n直接回复“你好”";
  12. res = sendTextMessage(wx, content);
  13. }
  14. else
  15. {
  16. content = "二维码参数：\n" + wx.EventKey.Replace("qrscene_", "");
  17. res = sendTextMessage(wx, content);
  18. }
  19. }
  20. else if (!string.IsNullOrEmpty(wx.EventName) && wx.EventName.ToLower() == "scan")
  21. {
  22. string str = "二维码参数：\n" + wx.EventKey;
  23. res = sendTextMessage(wx, str);
  24. }
  25. else if (!string.IsNullOrEmpty(wx.EventName) && wx.EventName.Trim() == "CLICK")
  26. {
  27. if(wx.EventKey=="HELLO")
  28. res = sendTextMessage(wx, "你好,欢迎使用北京永杰友信科技有限公司公共微信平台!");
  29. }
  30. else if (!string.IsNullOrEmpty(wx.EventName) && wx.EventName.Trim() == "LOCATION")
  31. {
  32. res = sendTextMessage(wx, "您的位置是经度：" + wx.Latitude + "，维度是：" + wx.Longitude+"，地理经度为："+wx.Precision);
  33. }
  34. else
  35. {
  36. if (wx.MsgType == "text" && wx.Content == "你好")
  37. {
  38. res = sendTextMessage(wx, "你好,欢迎使用北京永杰友信科技有限公司公共微信平台!");
  39. }
  40. else if (wx.MsgType == "voice")
  41. {
  42. res = sendTextMessage(wx, wx.Recognition);
  43. }
  44. else if (wx.MsgType == "location")
  45. {
  46. res = sendTextMessage(wx, "您发送的位置是:" + wx.Label + ";纬度是:" + wx.Location_X + ";经度是:" + wx.Location_Y + ";缩放比例为:" + wx.Scale);
  47. }
  48. else
  49. {
  50. res = sendTextMessage(wx, "你好,未能识别消息!");
  51. }
  52. }
  53. Response.Write(res);
  54. }

WriteLog的方法是这样的：

[csharp] view plaincopy

  1. /// <summary>
  2. /// 写日志(用于跟踪)
  3. /// </summary>
  4. private void WriteLog(string strMemo)
  5. {
  6. string filename = Server.MapPath("/logs/log.txt");
  7. if (!Directory.Exists(Server.MapPath("//logs//")))
  8. Directory.CreateDirectory("//logs//");
  9. StreamWriter sr = null;
  10. try
  11. {
  12. if (!File.Exists(filename))
  13. {
  14. sr = File.CreateText(filename);
  15. }
  16. else
  17. {
  18. sr = File.AppendText(filename);
  19. }
  20. sr.WriteLine(strMemo);
  21. }
  22. catch
  23. {
  24. }
  25. finally
  26. {
  27. if (sr != null)
  28. sr.Close();
  29. }
  30. }

这样当客户发送任何一种信息给微信公共号，我们的log.txt文件中就会记录这个OPENID，我先打开Log.txt这个文件看看OPENID号，我的事这样的“oV93gjl5slD3p29yS1dOijy-pqZ8”，有了这个OPENID很多事情就都好办了，以后我们还会介绍如何获取客户的信息。这里先说“客户消息”吧。

下面我们建立一个新的ASPX页面，在这个页面里面我就可以给这些用户发信息了。这个页面（SendMessage.aspx.cs）很简单就使两个文本框和一个按钮：

[csharp] view plaincopy

  1. string MyOpenID;
  2. string MyContent;
  3. protected void Page_Load(object sender, EventArgs e)
  4. {
  5. MyOpenID = "oV93gjl5slD3p29yS1dOijy-pqZ8";
  6. MyContent = "这是一个客服消息";
  7. UserName.Text = MyOpenID;
  8. Content.Text = MyContent;
  9. }
  10. protected void Button1_Click(object sender, EventArgs e)
  11. {
  12. string res = "";
  13. string Access_Token = IsExistAccess_Token();
  14. string posturl = "https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send?access_token=" + Access_Token;
  15. string postData = "{\"touser\":\"" + UserName.Text + "\",\"msgtype\":\"text\",\"text\":{\"content\":\"" + Content.Text + "\"}}";
  16. res = GetPage(posturl, postData);
  17. Response.Write(res);
  18. }

中间还用到了之前提到的3个函数：

[csharp] view plaincopy

  1. public string GetPage(string posturl, string postData)
  2. {
  3. Stream outstream = null;
  4. Stream instream = null;
  5. StreamReader sr = null;
  6. HttpWebResponse response = null;
  7. HttpWebRequest request = null;
  8. Encoding encoding = Encoding.UTF8;
  9. byte[] data = encoding.GetBytes(postData);
  10. // 准备请求...
  11. try
  12. {
  13. // 设置参数
  14. request = WebRequest.Create(posturl) as HttpWebRequest;
  15. CookieContainer cookieContainer = new CookieContainer();
  16. request.CookieContainer = cookieContainer;
  17. request.AllowAutoRedirect = true;
  18. request.Method = "POST";
  19. request.ContentType = "application/x-www-form-urlencoded";
  20. request.ContentLength = data.Length;
  21. outstream = request.GetRequestStream();
  22. outstream.Write(data, 0, data.Length);
  23. outstream.Close();
  24. //发送请求并获取相应回应数据
  25. response = request.GetResponse() as HttpWebResponse;
  26. //直到request.GetResponse()程序才开始向目标网页发送Post请求
  27. instream = response.GetResponseStream();
  28. sr = new StreamReader(instream, encoding);
  29. //返回结果网页（html）代码
  30. string content = sr.ReadToEnd();
  31. string err = string.Empty;
  32. return content;
  33. }
  34. catch (Exception ex)
  35. {
  36. string err = ex.Message;
  37. Response.Write(err);
  38. return string.Empty;
  39. }
  40. }
  41. /// <summary>
  42. /// 根据当前日期 判断Access_Token 是否超期  如果超期返回新的Access_Token   否则返回之前的Access_Token
  43. /// </summary>
  44. /// <param name="datetime"></param>
  45. /// <returns></returns>
  46. public static string IsExistAccess_Token()
  47. {
  48. string Token = string.Empty;
  49. DateTime YouXRQ;
  50. // 读取XML文件中的数据，并显示出来 ，注意文件路径
  51. string filepath = HttpContext.Current.Server.MapPath("XMLFile.xml");
  52. StreamReader str = new StreamReader(filepath, System.Text.Encoding.UTF8);
  53. XmlDocument xml = new XmlDocument();
  54. xml.Load(str);
  55. str.Close();
  56. str.Dispose();
  57. Token = xml.SelectSingleNode("xml").SelectSingleNode("Access_Token").InnerText;
  58. YouXRQ = Convert.ToDateTime(xml.SelectSingleNode("xml").SelectSingleNode("Access_YouXRQ").InnerText);
  59. if (DateTime.Now > YouXRQ)
  60. {
  61. DateTime _youxrq = DateTime.Now;
  62. Access_token mode = GetAccess_token();
  63. xml.SelectSingleNode("xml").SelectSingleNode("Access_Token").InnerText = mode.access_token;
  64. _youxrq = _youxrq.AddSeconds(int.Parse(mode.expires_in));
  65. xml.SelectSingleNode("xml").SelectSingleNode("Access_YouXRQ").InnerText = _youxrq.ToString();
  66. xml.Save(filepath);
  67. Token = mode.access_token;
  68. }
  69. return Token;
  70. }
  71. public static Access_token GetAccess_token()
  72. {
  73. string appid = "wx043225275885dafd";
  74. string secret = "cb4425b24ab79ef875029cf0bf326ae9";
  75. string strUrl = "https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/token?grant_type=client_credential&appid=" + appid + "&secret=" + secret;
  76. Access_token mode = new Access_token();
  77. HttpWebRequest req = (HttpWebRequest)HttpWebRequest.Create(strUrl);
  78. req.Method = "GET";
  79. using (WebResponse wr = req.GetResponse())
  80. {
  81. HttpWebResponse myResponse = (HttpWebResponse)req.GetResponse();
  82. StreamReader reader = new StreamReader(myResponse.GetResponseStream(), Encoding.UTF8);
  83. string content = reader.ReadToEnd();
  84. //Response.Write(content);
  85. //在这里对Access_token 赋值
  86. Access_token token = new Access_token();
  87. token = JsonHelper.ParseFromJson<Access_token>(content);
  88. mode.access_token = token.access_token;
  89. mode.expires_in = token.expires_in;
  90. }
  91. return mode;
  92. }

这个页面就是这些了，打开这个页面然后发送消息试试？很不错吧，这样在配合上我们的数据库啦，什么循环了，就可以突破了微信群发的限制，做到定项的群发消息推送了！这里面能发很多种消息：文本，语音，视频，图文，图片等等。只是Json而已，聪明的你一定可以举一反三的。

时间： 2024-08-05 11:26:52

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