一、商业模式是什么？
1、交易抽成：按照商品的品类进行抽成，销售电器与销售袜子的抽成比例肯定不一样。
2、广告费：平台也有关键词竞价、关键广告位的竞拍。
3、技术服务费：进入天猫平台有门槛的，技术服务费就好比想进入超市的进场费一样，有阶段是按照销售额去收取的，有阶段收取的是固定额度。
4、商业模式分解图如下：
二、市场占有率
天猫作为B2C的代表，在2015Q1占据了中国电商市场的半壁江山。
后边会解释，天猫为嘛被叫做B2C。
看下对于B2C市场的两种统计方法
第二种B2C市场份额统计
其实天猫是个平台，自己不采购任何商品进行销售，只是为卖家提供一个销售平台...
京东还是以自营为主，就是自己采购商品进行销售（当然也提供了天猫的能力）...
三、天猫为什么叫做B2C平台
1、这个是从运营角度定位的。
2、因为商品销售的主体是在工商局备案的商家。而非个人
四、为嘛有人又叫他B2B2C
1、这个是IT支撑架构维度的称呼，因为他的IT模型是支持多商家在线开店的。
2、这个B2B2C的特点是平台不但有多商户，还做了多商户入口的聚合。
五、同类厂商还有谁？
1、京东的POP平台
（1）京东比较有代表性，也是号称B2C，内部夹杂了一个POP平台，做的事情和天猫平台没啥区别。
（2）从IT支撑架构上也是B2B2C模型架构
六、天猫平台的能力有哪些？
1、多商户能力：卖家线上开店能力
2、在线交易能力：担保交易能力，简单说就是消费者购物在没收到货之前，消费者的货款是存放在淘宝平台的，消费者正常收货之后，钱款才能到达卖家账户。
3、特殊数字业务（机票、彩票、电信业务）的对接能力：这些与生活相关的数字业务，淘宝用他们来增加平台粘性，同时获取大量的销售酬金。
4、商品代销：很多卖家没有货的情况下，可以申请代销一些供应商的商品。
5、能力开放：采购、营销导流、交易、订单履行、售后端到端的能力开放。
6、交易抽成能力：这个可不是支付宝的那个交易手续费，是按照商品所属品类进行销售抽成的一种模式。
小结：除了交易抽成外，基础能力是不是和淘宝很像啊？
七、销售的核心商品范围有哪些？
1、数字业务：用来做客户粘性的。如机票、彩票、酒店、游戏充值卡...
2、标准品牌商品：必须是大的正规厂商的商品，厂商必须有自己的品牌，或者代理销售某个品牌
八、天猫模式的弊端在哪里？
1、保证金：占用品牌商资金。同时还有技术服务费，相当于利用品牌优势，强行收租（本身已经有按照销售额进行抽成的模式）。
2、聚合营销：只有少数商家能被在聚合营销爷们承载做促销，大部分品牌零售商都是分母，渠道入口的热门位置被少数的大厂商占据。
3、侵蚀品牌商利润：作为零售业的一个环节，过于强大的交易平台侵蚀了品牌商的利润，品牌商难免陷入价格战，导致品牌商逐步放弃此渠道。
九、天猫的优势在哪里？
1、有基础：有淘宝这个孵化器。
2、先发优势：虽然京东在自营B2C走在前面，快速增长，但是天猫有淘宝做底牌，快速建立起自己的品牌购物形象。
3、技术优势：作为承载了上千万的卖家、上亿商品的电商平台，技术积累不是一天能完成的。看看偶尔崩溃的京东与经常崩溃的苏宁与国美就知道技术对于商业的重要性。
十、阿里对天猫现阶段的运营定位是什么？
1、品牌购
（1）就是所有的卖家都必须厂家或者大的品牌零售商，必须有品牌授权才能销售相关商品。
（2）个人卖家是无法进入天猫进行商品销售，相当于在集市旁边建立了一个大的百货商场，共享了用户流量。
十一、天猫提供什么样的服务
1、消费者：有品质保证的真货
2、品牌商：第三方销售渠道
3、供应商：发展品牌代理商，建立天猫、淘宝分销渠道
十二、天猫的未来何去何从
1、作为品牌电商销售平台继续深耕，保持按照交易抽成
（1）百货公司很难消亡，不停的扩充与缩减商品品类，始终跟随用户，在中端市场占据领先优势
（2）通过平台会找到新的垂直细分市场，如电器城、奢饰品等
2、作为会员运营的孵化器
（1）会员的等级与特权的彰显落地支撑系统
（2）会员个人生活服务的触点
3、作为大数据的基础生产中心
（1）行业与商品的分析数据，将预测与指导行业的发展
（2）金融交易分析数据，将为阿里的金融战略做指导
4、作为阿里生态圈的额基础一环
（1）生态圈靠的是产业链不同的企业的参与
（2）通过双边商业模式，将消费者与卖家聚集到一个入口