最近接了几个case，都是要求与外部供应商沟通，过程中出现了2种不一样的情况。对于新合作的供应商，他们因为想跟我们合作，加上初次接触，所以沟通起来相对比较容易，而且他们也乐于配合。对于一些合作时间比较长的供应商，跟他们打交道反而比较难了，当然说话之类的倒是容易，但是真的要叫他们执行的话，他们未必会愿意做，总是在应付着我。有时候搞得我不明就里，我在想，也许我是没有打到点子上。
沟通上的话， 我主要是通过邮件及电话跟他们保持联系，但是这样局限性就比较明显，英文的话，供应商的话普遍来说比较差，当然他们负责业务的，及高层除外，但如果我们之前用中文沟通的话，就会将美国同事晾在一般，也显得对他们不尊重。另外，对于供应商的内部的组织架构，他们的工作内容及分工我也缺少了解，所以有时候根本无法找到实点，也就无法说服他们去做相应的动作或者找到对应的人来负责这些事情。
另外内部沟通的话也是个问题，我不善于去麻烦他人或者说寻求同事的帮助，有些部门直接对应供应商，每天跟他们一起工作，他们彼此间很熟悉，我觉得自己能弄的事情也就尽量自己去解决，没必要麻烦别人，加上之前需求他们帮忙也没有得到对应的答复，再加上一些私人原因，我对这个也就比较消极了。
总结一下的话，从开始合作时就要跟供应商打好关系，对于他们的要求也应即时尽快答复，这样保持双方之间的互信，促进以后的沟通与交流。其次，找些场合与时间与他们建立私人关系，这是我从我老板身上学到的，这是很重要的一环，对于以后的合作也很重要。再次，寻求内部协助也是很有必要，这样不但能增加与别的部门的协作，也可以增强部门的影响力。对于这一点，我没有做好。
回顾下个人的缺点：老板说我不懂say no，什么事情都接下来，然后搞得自己很累。跨部门协作没能调动起来，无法提高IT的影响力，自然也就无法为下属争取更多的机会和自己的机会。