为什么百度没有接盘赶集网?
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百度应对它们采取了三大策略:和亲(投资)、经贸(合作)和自强(自建)
目前来看,百度移动服务布局的思路和成效大概可以分为如下几个方面:
1、牢牢掌握核心服务需求:移动时代人们的需求从信息到服务转变,目前行业觉醒最早的几个高频服务场景主要是出行打车、购票、旅游等生活服务,在这些服务领域百度早有布局。在购票、旅游等服务领域,百度旗下糯米、去哪儿等业务承载了这一类的用户需求;其次在出行领域,百度投资了Uber、51、易到、有信等产品,可满足人们打车、租车、拼车、二手车买卖等需求。除此以外,在逐渐兴起的在线教育和在线医疗等垂直服务领域,百度动作频频。除了百度文库入局在线教育外,百度先后投资智课网、万学教育等。在医疗领域,传百度近期上线健康助手App外,与301医院达成合作,还完成了对健康医疗类网站“健康之路”(医护网)的战略投资,完成了线上与线下的布局。
2、成功打通服务闭环:百度在移动时代自己做起了服务,它的底气在于它有入口有流量,有服务,同时还有满足服务的支付工具。入口即手机百度+百度地图,一个是基于搜索,满足用户核心+长尾需求+泛需求;一个是基于LBS,主要满足用户基于位置场景的需求。服务则是包括去哪儿、百度糯米、打车软件等自有服务平台,以及直达号连入的几十万商户服务于资源。支付工具则是百度钱包。目前百度已经成功构建了自己的服务闭环,比较典型的是手机百度电影票服务。用户通过手机百度搜索“电影票”,或者电影相关的关键词,就可以进入购票页面,直接选座、购票、支付,为用户提供了更便捷高效的购票体验,
3、更大的商业想象空间:拿手机百度电影票举例,除了在电影存量市场,手机百度具有价格低、体验好、用户体量大等优势以外,手机百度购票模式能带动电影增量市场。举个例子,在电影市场中,观影需求不明确的潜在观众占比61%,他们很可能没有下载过任何售电影票类APP,在没有明确观影需求时,也不会主动使用售票APP。但是,这些人大多会有搜索的泛需求,比如搜索明星信息,如2015年春节期间,搜Angelababy的近期活动,手机百度就可以自动提示Angelababy近期出演的电影信息,当用户有时间且满意票价时,他就有可能通过手机百度完成在线选座购票,进而成为实际电影观众。这个过程中,手机百度就实现了用户泛需求向精准需求的转化,将潜在观众转化为实际观众。
手机百度在提升电影行业效能、盘活电影库存票房方面发挥着推动作用,自然也带来更大的商业潜力。对于手机百度而言,影票购买只是百度移动服务闭环的众多需求场景之一。而看电影这一行为绝不是购买一张电影票这么简单,还有一系列关联场景和服务,如餐饮娱乐、周边产品购买等等。
4、人工智能、大数据技术为服务增值:移动时代转型服务的不只是百度。腾讯在说要做连接器,投资58、大众点评等等;阿里则想要在商品售卖之后尝试更多服务提供,做淘点点,投资美团和高德。相对于阿里和腾讯,百度的优势是技术,例如手机百度可以通过百度大数据及人工智能技术,帮助搜索进行精准匹配,解决用户长尾需求和泛服务。而未来百度在图像、语音识别、自然语言处理方面技术的领先都会体现在移动服务类产品上,长远来看海量服务上线之后,人们一定是通过非常智能的方式去获取服务,这时候百度的技术价值将释放出来。
目前从百度移动服务布局和思路来看,赶集网也好还是其他同类信息平台也好,这些网站对百度的价值不言自明,这也不难理解为何百度未做赶集接盘侠,而赶集网不得不选择与58抱团。但从百度现在“服务化”的战略方向,以及已经取得的进展来看,百度在真正连接人与服务上走出了踏实的一步,未来随着移动生活服务场景的不断丰富,百度的商业势能爆发值得期待。那时,百度不仅颠覆的是传统服务,很有可能是服务产业的颠覆性重构。