来自飞哥的博客
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补充:建议将此文和《一个小企业招人的胡思乱想》一起读,别有一番风味啊。
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下午员工辞职了,我又成了“光杆司令”一枚。谨以此文记。
导火索是因为他坚持他的看法,我不同意。我告诉他,这个问题没有这么简单,我们把它单列出来放在一边,先把其他的事情做了。他不以为然,“我觉得很简单!你说哪里复杂?”我被呛得说不出话来。想了一会儿,只好中断手头的工作,和他一起分析这个问题有多么复杂。我就一步一步的问他的解决方案,并把他说的记录下来,几步之后,他说他之前的方案不行,得改。我就反问他,“一个很简单的问题,你为什么还得改?”他又扯相关的问题,我一次次的想把他拉回来,告诉他,“我们都不是低智商的人,这个问题已经扯了这么久了,就说明它不简单呀?!”他继续扯……我说,“算了,不扯了,这都是我的错,是我犯贱,好吧?”他不说话了。
后来,他说他有时候就在考虑,还干不干,有时候真不想干了。“不想干了就别干了!”我马上回答。
先说说我为什么这么干脆。绝不是赌气闹情绪,我一直认为,任何关系,一旦有了裂痕,就很难继续维系。破镜难圆,覆水难收。尤其在中国这个人情社会,离职的话一旦说出口,这关系就破了——这里的“破",是指以前融洽的或者表面融洽的关系就见光了,所谓“撕破脸”了。这种关系,我懒得维系。可能我的性格比较怪,我最烦的就是看言情剧,分都分了,还在一起玩暧昧。做朋友就是真的做朋友,别TM的又整些什么喝醉了酒开宾馆的幺蛾子出来恶心人。
继续说辞职的事。然后我们算账结工资,支付宝分分钟搞定。“OK,我们两清了”。接下来,就以朋友的身份聊聊吧。
他说他不满意的主要是三点:1、因为在家办公的缘故,沟通交流不畅通;2、他的有些建议,都被我否决了;3、需求老是改来改去。
我和又他闲扯了一通。下面是我的一些想法,有些和他说了,有些都没说,因为觉得没必要。
员工离职,我是一直都有心理准备的。这已经是我的第二次创业了,更不提我十余年丰富的跳槽经验。被开掉过,也开过人;辞过辞,也自然“被”辞过职;有惺惺惜别,把酒言欢的;也有剑拔弩张,兵戎相见的。这种类型的辞职,小儿科而已。但心理波动,还是难免的,毕竟一起工作了一年左右。人生,有多少个一年?
先说说为什么我说是我“犯贱”。一开始,他们入职,就叫我x老师,我就告诉他们,叫我名字叫我老板都可以,不要叫我老师。他们置若罔闻,而且重庆这地方,有称呼人为“老师”的习惯,我也就算了。我的潜台词是,我们就一纯粹的雇佣关系,我给钱你干活,我没什么义务也不会教你什么东西,所以你就不要叫我老师。我要是老师,就该你给我学费,而不是我给你发工资了!但理想是丰满的,现实是骨感的。他们入职的时候,纯粹一新人,什么都得手把手的教,哪能那么泾渭分明?尤其是这次离职的小伙子,人聪明,又比较喜欢问,一来二去,总要扯一些东西出来。慢慢的,就有了那么一点点“倾囊相授”(特别强调,真的就只有那么一点点,或者叫“稍稍提携”更妥当)的意思。因为他高中辍学,IT培训入门,英语纯粹一窍不通,和他谈过,估计他以后的出路是项目管理方面。所以除了后台代码,也让他也写写前台文档之类的,不能“精”就往“全”的方向走嘛,是吧?结果惨得一塌糊涂:前台估计是他没兴趣(他之前想做游戏开发);文档他的表达能力真心不行。
所以,我就算了。早就知道“强扭的瓜不甜”,所以就我写吧。(闲话一句,老板真就一干脏活的!)但慢慢就不行了,一是他慢慢成长起来,速度上来了;二是我的活太多,文档、前台、验收还有疑难问题解答全压在我身上来了。我这里不怎么讲进度,但要配合呀,他做着做着就没事做了,我这边却是堆着。所以今天早上,我就又只给他说了一下我的意图,让他写文档。
实事求是的说,这真的是我的错。明知道员工不喜欢干一件事,干不好一件事,你还一定要他去干。一厢情愿的认为这是“为他好”“给他成长的机会”……骗鬼呀?你是在办企业,又不是办学校。“人尽其才,物尽其用”而已。一个好的企业,必然是要让所有员工都“舒服”,干得带劲!今天开会明天洗脑后天考核,那些都是“空了吹”。除非考核不合格,你就立马开人,否则别搞这些“瞎日闹”(重庆土话,没用的事折腾的事)。唉,我又不是不明白这个道理,还心存侥幸,这就活该倒霉了。员工只会按照他希望的方向成长,而不是你期望的方向成长。现在(应该是很早以前了吧)很多企业都再讲,“让员工的职业规划和公司的发展目标相匹配”,就是这个道理。但我觉得,然并卵。
我想,我能解决(但不一定正确)这个问题的方法是:再招一个前台或者文案,把我部分解脱出来。但方方面面的考虑,最终还是没有落实下来。这是另外一个话题,改日再说。总之,从大处讲,没能照顾到员工的需求。但这只能算我错了,还算不上我“犯贱”。贱人,就是矫情!我哪里矫情了呢?
我和他讲道理,我试图教他做人做事的方法——这就相当的“矫情”了。像上面的事情,两种方式处理:
1、简单粗暴的:我是老板,就先按我说的先做!
2、忍辱负重的:哎呀,你这个想法挺好的。不错不错!但我一时还跟不上,让我再想会儿?
第一种方式就类似于军队,很铁血的感觉。战争是人类最残酷暴烈的事,军队就是最最最……最那啥的组织。有时候我就在想,其实公司因为各种原因,不能像军队一样管理,否则一个军事化管理的公司,战斗力得多强呀?你可能会想,这么恶劣的环境,我早TM走人了。我以前也这么想,但我大学军训结束之后,看到那些女同学抱着教官哭,我真的傻了。是真哭呀!说女生娘们傻也算了,我有亲戚朋友退伍回来,说起军队生涯,那一脸的热血激情崇高伟岸……,都是铁血男儿呀!
第二种方式就是政治家们擅长的了。长袖善舞八面玲珑,但忍字心头一把刀呀。“好,TMLGB,今天我忍着你,哄着你,有一天你给我等着!”所以,以我卑劣的小人之心妄自猜测,太祖们诛杀功臣,“我忍你好久了”未必不是一个重要原因哟(呵呵,偷笑)。记得知乎上有一个问题:马云不懂技术不懂互联网,是怎么创业成功的?我就知道马云说过一句话,“男人的胸怀是委屈撑大的”——谁知道他在十八罗汉面前装过多少孙子?
注意上面两种方式,目标都是实现企业目标——而不是帮助员工成长!我犯贱就贱在和员工讲道理争输赢,有意思吗?想让他认识到自己的错误,想让他按你想象的方式成长,可能吗?好吧,就算有这个可能,你神政委神大妈,天花乱坠顽石点头。你有这个本事,你点化员工干嘛?你浪费你的天赋呀——你去忽悠客户忽悠投资人,干啥不比教育员工强?员工是你开了工资雇来给你帮忙的呀,他拿你的钱财,该替你消灾而不是给你找麻烦。就像你花钱买了东西或者享受服务(哪种服务自己脑补),买回来发现不是那么一回事,你咋办?修修补补继续用,那是止损;改装升级变废为宝,那是牛逼;谈心说教让她提高服务质量,你就是傻逼了。
话糙理不糙。现实就是这么冰凉的,我忘了是谁说过,“当老板就不要想和员工做朋友”,真的是伤心伤神伤感情。
像个怨妇一样的吧啦吧啦这么久,你们可能觉得我是在“恨”离职的这位员工。“我一心为你好,你怎么怎么……”,“当初我怎么怎么带你,现在你翅膀硬了……”。其实完全没有,现在我吃过晚饭,心情愉快,都有点写不下去了。我写这个的最大原因,是因为第一次创业,很多感受想法都忘记了。虽然岁月沉淀下来的感悟可以理解为是“精华”,但那些曾经刻骨铭心的狂喜悲哀绝望彷徨……慢慢的黯淡消逝,总觉得是一种遗憾,当时为什么就没能记录下来呢?所以做此文,以待日后翻阅品味。
就像前文所说,内心有难免有一些“波动”,但完全说不上什么激烈的情绪。所谓的“帮助提携”,不过多费几句口水,比我在博客园上码字轻松多了;翅膀硬了,就该飞了呀。当初招他进来的时候都想到了的,早知道有这么一天。所以不管项目多紧多忙,我都坚持写文档review代码,他的离职对项目几乎毫无影响……最重要最重要的是,我理解呀!
他提出的三条离职原因。
1、因为在家办公的缘故,沟通交流不畅通。——这个不是因为在家办公,沟通不畅,QQ随时可以语音。他希望能有问题随时问我,我不允许。这样你是方便了,我不方便呀!我做事不喜欢被随时打扰,我要求尽量给我留言,要语音的话,先打个字请求一下。这是我的工作习惯,我不准备改了。
3、需求老是改来改去。——都是这个行当的人,这个就不用说了吧?
2、他的有些建议,都被我否决了。——这才是最主要最核心的!其实发现他“翘尾巴”有一段时间了,明显没有以前谦虚谨慎态度端正,这些都是能感觉出来的。
都是这样一路过来的:
千辛万苦,找到一份工作,欣喜若狂;
入职,努力工作,天天向上;
日复一日,成长膨胀,开始有想法;
行动改变,挫折沮丧;
困惑彷徨挣扎
……
最后离开。
越聪明的人,或者说越不安分的人(加上“不安分”,说的其实就是我),这个历程就越短。所以我不太愿意用应届毕业生,这是一个重要原因。他们还没有找到自己的坐标自己的定位,还需要很长一段时间的磨合。招他们的企业就成了他们的跳板磨刀石了。对于这种人,企业是没有办法能留住的。因为他们自己都不知道他们自己想要的是什么!“工资待遇无所谓,要能学到东西。”这是我面试应届毕业生听到的最常见的答案。而且我当年也真的是这么想的。初听这种说法没问题,很阳光很积极,但细思极恐。
第一、企业不是学校,不是你学东西的地方。这么一个简单的道理,很多人想不明白。因为员工会说,我们实际上就是在企业里学到了东西的呀;企业会说,我们提供了入职培训内部培训吧啦吧啦各种培训的呀。园子里最近看到一篇文章《去了大公司就一定能学到很牛的技术么?》。有同学不服,其实过来人回头想想就能明白,自己学到的东西,有多少是公司教会的?更多的,其实是领进门,给个环境,最终造化还是看个人。公司员工之间,最本质核心的关系,其实是雇佣关系,简单点,“我出钱,你干活”。公司的帮扶和你的成长实际上是附带的。偏离甚至颠倒了这种关系,最终的结果就是员工失望(怎么学不到东西呀?),公司倒霉(这人不干活)。
第二、你学了东西之后要干什么?对于99%的人而言,学东西其实不是目的呀!最终目的还是得落实到钞票上,是吧?好了,你觉得你涨姿势也该涨工资了;公司觉得培养你这么久,前面的损失都还没捞回来。这个时候,双方都很难从对方的角度着想的。更关键的是,待遇这种事,中国人首先就不喜欢明说;再加上一个应届毕业生,能有多少能力合适的提出这方面的要求。所以员工就把委屈烂在肚子了,公司根本没拿一个毛头小子当回事,最后矛盾激化,一拍两散。所以我的办法,哪个阶段给你哪个档次的工资:入职培训没工资;转正才开始给;能真正干活了,公司就要主动涨;刚入职这段时间,员工成长非常快,所以工资得及时涨。我基本上三个月就调一次工资,涨多涨少根据表现来。在我们这种工作强度下,基本上,入职6个月,你就不能把他当新人看了。所以他离职的原因,没有“待遇少了”这一条。
然并卵,现在的90后(其实想想我们80后年轻时也差不多),放荡不羁爱自由,“世界这么大,我想去看看”。一场说走就走的辞职,满场都是叫好。说实话,我非常欣赏羡慕这种放纵风流,看看我的名字:自由飞!但作为企业就傻了啊!我拿什么留住你,我的员工?
有人说员工不应该这么做,会影响今后的发展云云。我觉得没什么,人这一辈子,就是一个过程,不要什么事都看结果。结果是什么?结果就是每个人都会死!所以如果仅从结果来看,每个人都一样。但每一个人的人生是不一样的,有的平淡有的精彩,有的富足有的清贫……不同的是过程。我从毕业到现在,折腾过很多事,到现在都还没有一个很好的结果;如果不折腾,说不定结果会更好?但我不后悔——我看到了不一样的风景。
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