旅游产品的转化率并不算高,这点相信做过旅游的都深有感触。
主要原因还是因为旅游产品的特殊性,先付款后体验的虚拟型产品,看不见摸不着,传统模式下又是仅仅通过口头或文字介绍给客户,这样很难令客户产生直观的印象与信任,因此转化率低也就不足为奇。
但最近横空杀出重围的“艾老结伴旅行”情景式营销却打破了这一规律,近80%的转化率,不说是难转化的旅游行业,即便放到传统行业也是非常高了。
究竟何谓情景式营销?带来如此高的转化率又有什么秘籍?
秘籍一:散客靠运气碰专业度参差不齐的销售vs零售商将潜在游客锁定汇集邀约由资深旅游顾问统一宣讲
旅游产品的特性决定了销售人员专业讲解答疑的重要,特别是高参与度的定制化专属旅游产品,涉及到更丰富的特色展示和活动理念阐述。参差不齐的单独讲解不利于快速转化。而通过零售商集约化的将潜在游客锁定汇集邀约、由资深旅游顾问统一宣讲,转化率却可以翻几倍。
秘籍二:单调的口头或文字描述产品vs多媒体声光电展示产品
传统模式下,对于产品的描述仅仅停留在口头、文字以及万年不变的那几张图片上,客户很难产生代入感,也就很难产生想要前往的欲望;而“艾老结伴旅行”的模式则是采用了多媒体声光电用来展示产品,轻易地就让客户产生身临其境之感,体验完了就迫不及待的想要报名去目的地过足瘾。
固定的产品模板vs产品特色活动分解
市面上的旅游产品大同小异,久了不但容易审美疲劳,局限性也很大,像适合老年人游玩的产品,市面上就十分的少见,且产品介绍来来回回就是那一套话,并且模棱两可,有时到了目的地还能发现和描述不符,加重了顾客对于陌生目的地的不信任感;而“艾老结伴旅行”的模式下则是将产品的特色活动进行分解讲解,小到一饮一食都直观清楚,客户自然知道该如何选择。
无品牌概念vs全方位输出企业品牌形象
传统模式下,旅游产品并不会强调品牌的概念,这也是影响客户信任度进而影响转化率的一个重要因素。而“艾老结伴旅行”模式下,则不断强化“艾老结伴旅行”的品牌概念,结合市场的良好口碑,形成良性循环。
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市场价格vs价格优势
如此精益求精的定制型产品,再配合略低于市场的价格,自然可以无往不利。
以上就是“艾老结伴旅行”如此高转化率的秘籍,是否给你带来一些启发呢?
任何一款旅游产品都有其特定的适龄、消费、目的、人群特性,通过对零售商的细分筛选,零售商对目标客群的细分筛选,由其进行类会员群体性的目标性自由推广,以最小代价锁定适合该产品的最适参与游客,就能以最小的代价获取最大的成单和价值。
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