所謂IT人教學之道是指可善用在工作之中帶領新人快速上手,或是使用在生活中指導他人迅速學會某項技能的重要經驗。相信大家都有當過新手被指導的體驗,也有擔任過資深的老手帶領新人的經驗。然而您可能不知道,即便是一位實戰經驗豐富的頂尖IT人,直到今日可能都還不知道如何指導別人快速上手。藉由本文筆者將分享自己最拿手的IT人教學之道,告訴IT朋友們如何成為一位既專業,又懂得如何傳授功力給新人的頂尖好手。
首先請記住IT人教學之道中最重要的前提條件,那就是「無私」。因為一旦有了藏私的念頭,最終便不能真正獲得教學相長的甜美果實,而且還會因此影響整個工作團隊的戰鬥力。屏除了藏私的心態之後,緊接著就是換上積極的態度來指導準備向你學習的人。
然而指導他人就如同攻城作戰一樣,強調的是速戰速決。孫子兵法在作戰篇中提到:「久則鈍兵挫銳,攻城則力屈」。套用在教導他人學習某項技能時也是一樣的,一旦拖延太久以及教導的方式效率不彰時,將會使得學習的人逐漸失去當初進取的熱忱,進而也會影響指導的人容易開始產生無力感。
話說回來甚麼樣的教學方式才是最有效率的呢。首先當然是一次參與學習的人不可多,也就是說小班教學的方式是相當重要的。接著是整個入門指導的實驗過程,所有學員都必須跟著老師實作,而且必須明確知道每一項操作的目的與用途。再來則是帶領學員實際來完成一個真實的專案,而非實驗環境(LAB)的專案,當然啦!這對於一班外面的技能課程是不太可能的,但是對於公司的新進人員的專案指導卻是可行的。
在老師無私的基礎下,在加上學員有了模擬環境的教學與實際案例的指導之後,即便是學習能力稍差的學員,相信都可以獲得很好的學習效果與成長。期望每一位當任老師角色的IT工作者,在教導他人的方式都能夠以無私、積極、速戰、模擬、實例的心態與方法來帶領學習者,如此一來便能夠真正最大化教學相長所帶來的效益。
筆者曾經見過一些資深的IT工作者,教導新人的方式,就是丟給它們很多官方的原文教材或視訊檔案。其實這種方式,只能作為輔助他們的學習使用,而不能作為帶領新人的主要指導方法,因為如此新人或向你學習的人,便會直接從你身上感受到一股不負責任與藏私的強烈氣息。已所不欲勿施於人,請三思。感恩。
顧大俠
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