软件license资产作为无形物的管理是件相当复杂的工作,毋庸置疑将会增加管理体制的整顿和营运等组织上的负担。在此,就管理的意义和目的,即为何不得不实施如此负担较大的软件资产管理这一问题进行简单的说明。
一般来说,随着组织的发展和从业人员的增加,从业人员的管理和设备的管理负担也会随之较以前增加。如果将从业人员和设备这些资源看做广义上的组织的资产,组织的资产增加,也就自然会导致资产管理负担的增加。任何资产如果不进行有效管理的话,就无法有效利用。这是无法回避的必然趋势。 软件资产管理并不是仅仅作为避免软件供应商执行其权力的手段,而是为了最大限度的享受其给组织所带来的恩惠。
据了解,一些知名企业每年都在大量购买正版软件,只是管理层并不知道每年大批的软件采购预算支出后,仍然存在着非法使用授权的隐患。在大型企业中,IT部门会对公司的电脑等硬件设备进行管理及维护,因此,管理层都会对其状况了解的比较清楚。但是,软件属于无形资产,且公司人员经常有流动性,很难进行管理和正确的统计。这些知名企业多数处于,每年拥有固定软件管理计划,有软件管理人员进行汇报统计,但是不合理、不科学的软件管理方案,造成了企业对拥有软件的种类和数量、软件的质量和使用效果、软件的使用期限及产权归属等都比较模糊,很难有清晰的统计报告,更难拿出能让版权局或者软件厂商信任的证据。
例如在上海某知名外企,企业将IT管理方面的权力划分到各个部门,财务部、人力资源等部门各自提出自己的需求,由IT部门进行统一的采购并实施,相互之间的方案也并没有进行统一界面的管理。实际上,某个部门中有一些软件的许可证授权处于闲置状态,而另一个部门的软件许可证数量已经超过了上限,处于不合乎规定的状态。造成了软件license使用不合理,分配不合理的局面,那有没有一款软件系统可以解决这种使用困境呢?
另外,对比于公司每年投入的大量软件预算,此比重占IT总投资的比例甚至逐年增加,那产出又增加了多少比重呢?这都是公司管理层和高层所关心的问题所在。多数的IT软件管理人员,都无法给管理层一个合理的报表。根据市场报价,一套AutoDesk公司的AutoCAD软件就要几万元人民币。如果增加用户许可证的数量,费用则会更高。这就要求我们更要注重软件的投入与产出比,让这些软件在IT中发挥出最大的功效。
在另外一家企业,项目一部正在申请3套AutoCAD的采购需求,而项目三部中有2套AutoCAD因人员调动后现处于闲置状态,由于该公司软件资产没有统一管理方案,采购部门并不知道他们实际上仅需要购买1套软件而非3套。
实际上,企业需要的是一款能帮助他们统计和管理软件数量,优化软件使用情况的解决方案,即软件license资产管理解决方案。但是,就目前情况看,软件资产管理的发展尚未成熟,在全球出现的软件资产管理是一种旨在降低IT成本的诉求。对于企业的管理/财务人员来说,需要了解采用软件资产管理方案后,能从多大程度上降低IT成本?而软件产品授权模式的复杂性和许可协议内容的多样性,最终导致了企业很难获得一个既满足实际技术需求,又可以最大程度降低IT成本,获得较高的投资回报率(Return On Investment,RIO)的方案。因此仅仅提供用户使用状况的监控,管理以及报告的大多数软件资产管理产品是远远不能符合企业的实际需求。 对于企业内部的财务人员来说,精确指导软件采购计划,最大化软件资产投资回报率才具有更实际的意义。
既然软件资产的管理和优化对一个企业来说如此重要,那如何才能实现软件资产的全方位管理和优化呢?换言之有没有一种工具可以指导和辅助这一流程使其变的简便易于企业内部实施呢?
答案是有的,随着国内国外软件技术日新月异的发展,针对软件license资产管理的软件系统也随着市场的需求产生。Lanmantech公司的LicManager许可资产管理系统就是其中的佼佼者,它的功能十分强大,兼容率高,并且市场占有率正在迅速提升,客户的服务经验也是日渐成熟,最重要的是其大数据化的发展方向对企业软件的全方位管理具有重要意义。
LicManager系统的客户端软硬件使用监控系统对当前软件的统计与数据分析。
目前市面上一些大的跨国企业也已经逐步意识到了软件资产管理和优化的重要性和必要性,这里也了解到了一些实际的案例。
某跨国汽车公司在中国北京,上海,南京,昆山等地皆有办公场所。各地每年都会提交上百万的软件采购需求,对于这笔昂贵的经费支出,公司高层一直希望了解这些软件的投入与产出比,以及具体的管理情况报告。为此该公司引进使用了lanmantech公司的LicManager 许可资产管理系统方案。现在,IT部门经理可以通过该工具准确了解峰值使用数及统计出的授权服务拒绝的最大峰值,通过合理的增加license数量以满足公司对此软件的需求,还可以获得软件产品具体功能模块的使用状况,以及准确识别出不用的功能模块,以便在采购谈判中要求软件厂商增加某使用率高的功能模块,或在未来的采购计划中,只购买该软件的特定模块,避免为该软件其他未使用的功能模块付费。
于是,IT部门通过集中管理授权,在公司环境中为并发授权提供一个几乎接近实时的单一控制台,使得一个管理员可以在整个组织内通过使用多个自动化和标准化的方式,积极主动的解决当前遇到的问题,维护服务器和客户端的正常运转,以及优化软件授权等。
对于公司的高层战略人员来说,他们可以随时了解整个企业拥有什么软件,为什么拥有它和它们在哪儿使用是非常必要的,通过这些数据他们可以从容的做出战略、战术和运营方面的决策以帮助企业决定未来的业务方向和提高商业表现。
该公司的经理人员和普通员工可以通过该方案判断他们需要哪种软件以便提高生产力,保证在最后期限前完成任务,并提高整体的工作满意度。这部分人员且在提交软件采购需求的同时会附上需要该软件的理由及公司内部目前该软件的所有license运行状态,确保软件采购需求的审核通过率及投资回报率。
最后,笔者也希望通过自己的调查,让更多的企业CIO或者公司高层,能够重视好软件license资产的管理及优化,对企业内部的软件使用情况不断进行审查,以免发生因人为造成变化。
LicManager许可资产管理系统界面图: