上篇文字看的人不是很多,估计是因为没有干货的原因。那么这篇就来点干货吧。
写之前,跟大家汇报一下,主标题中的“重”,读音应该是“chong”,重新的意思。千万不要读错了。
好了,正文开始
什么叫痛点?
简单来说,所谓的痛点就是产品针对的某个群体中,没有被满足的需求。根据马斯洛需求层次的说明,需求分为生理、安全、情感、尊重、自我实现和自我超越几种。以几个产品来说明这几个层次需求在产品中的体现。
生理:
这个比较好理解,菜市场、饭馆、旅馆、甚至街角闪烁着粉红色灯光的鸡店,都是生理层次的需求。这是整个需求中最高级的部分。如果创业的项目能和这些沾边,基本上只要执行力到位,就没有做的很差的可能。实际上,那么多人玩陌陌,玩9158,有一大部分人是因为想把社交痛点引申到性痛点,所以才会那么火。人生下来总是要吃喝拉撒,传宗接代,这一部分的需求是最痛的。
我在04年的时候在某个西北小城开了一家很小的酒吧,里面只有五张桌子和一个包间。我们隔壁还有四五家这样的酒吧,生意一直不温不火。在04年夏天啤酒消耗最快的那段时间,忽然出现一个老头,在离我们这几家酒吧大概十几米的地方,搞了一块儿小地方修了个厕所,于是,他在周末的时候赚的钱居然比我开酒吧赚的多。
这里有几个需求点:1、我们几家酒吧都太小,没有厕所。附近最近的厕所也在500米之外。2、西北人的特点是大碗喝酒大口吃肉,我们几家酒吧合起来每天大概要消耗掉几百瓶啤酒。这几百瓶啤酒每瓶一斤二两,加起来就是几百斤的水。大象喝了这么多水也得尿啊!3、老头子思路最清晰的地方还是花着同样房租的价格,没有干同样的买卖。我们几家酒吧都有固定的客源,老头再来,就是正面冲突,可能会有很长一段时间得赔着干。但他没有,开个厕所造福其他几个酒吧的酒友。好了,这下钱也赚了,我们的客人们也方便了。一时间我们几个酒吧的上座率居然提高了30%。姜还是老的辣啊!
在我创业的前三年当中,我无数次的犯过一个致命的错误,就是无尽头的跟风。痛点有的时候并不是你看到别人没做好的地方你要去做好,而是要看你的竞争对手没有做什么,而他为什么没有做?是不屑?或者忘记了?分析好原因之后,小买卖也可以活的很好。
安全
安全是仅次于生理的痛点需求。这里面包括健康安全、财产安全、还有那些摸不清道不明的安全感。
在这个商业模式里,比如医院,就可以作为安全需求的一个商业表现。还有各类的健康软件、硬件等,也算是表现之一。
这个道理就比较简单。比如,你的女朋友会对你说:我们买一个房子吧?要不然没有安全感。这里的安全感其实就是拥有房子之后,不至于被房东赶走,不至于忍饥挨饿,哪怕就是什么都没了,好歹还有个房子这样的想法。
我朋友圈里有很多朋友做的创业项目是法律的、医疗的、寻求工作的等等,这些都是基于安全感的痛点。简单来说,当一个人有了饭吃,有了水喝,不至于饿死的时候,他们就开始考虑关于安全性的一些问题。比如我是不是要找个工作?我是不是要买个房?我怀孕了,是不是要买个胎心仪?我的钱放在支付宝是不是安全?等等之类的需求。很多实用类的工具,比如预产期计算器,比如健康日记等等,都是安全性的产品。
我在11年的时候,曾经做过一个产品叫做预产期计算器,在百度开放平台上展示。量级比较大的时候,每天使用量可以超过5万人次。对于这个需求的理解是:当一位女士发现自己怀孕之后,就会绞尽脑汁想自己最后一次月经期的时间,并且计算自己的排卵期,还有那几天有没有和老公亲热。为什么要想这些呢?因为她觉得必须得知道自己到底什么时候生这个宝宝,她需要做很多的准备,还需要让老公准备更多的东西。所以,在怀孕的时候,需求第一就是知道自己到底什么时候生,之后会衍生出很多关于安全性的需求来。
接下来,知道了日子,她就想知道每周吃什么,补充什么,还想知道宝宝在什么级别的医院出生,还有要买那些东西等等。对于一个孕妇,她在整个怀孕期间是最缺乏安全感的时候,任何的一些细微表现都可能让她慌张不堪。从垂直行业的角度来说,这简直是一个巨大的商业市场。因为它具备了两条能够做大的因素:1、安全痛点、2、女人。
为什么我能了解这么多,首先因为我做了预产期计算器,曾经详细分析了用户数据。其次,我在三个月之前刚刚又得了一个女儿。男士们,作为程序员,当你十个月都不胜其烦的为你老婆解释各种安全性常识,和安抚她的时候,商业机会孕育而生。
好了,今天就写这么多。您可以加我的微信,把您的创业想法告诉我,我们来一起分析。我这人别的没有,三年多的经验和上千万的教训也许可以帮到您。
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明天继续关于痛点的第二部分,情感需求和尊重需求。
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创业的需求分析——创业杂记【1】