产品将面对的社会形态
新研发的平台产品所面临的问题是：面对激烈的商业竞争形势，使大多数企业都面临着增长业绩、提高生产率和降低成本的压力，而产业的趋势是业务方法不断变化，特别表现在企业重构和解构这两个特征上。
企业重构：传统上的企业管理是一种层次化的垂直结构，打造了一个具有固定业务、确定交互、执行高效的模式。但是当竞争形势和市场需求发生变化的时候，它就与动态业务的趋势相冲突，阻碍了快速反应时间。这种外部压力迫使企业重新定位，向水平集成的业务流改变，这就形成了企业重构的趋势。
产业解构：在企业重构中，企业会根据自己的能力进行业务专业化。企业专注于自己的核心业务，业务以外的任务通常外包给第三方来提供实际的支援和交付，每个第三方再将重点放在提高自身的核心服务上，这就形成了产业的解构，以及新的产业链的形成。
这种业务不断变化的特征，对于以现代物流业为背景的仓库管理系统，同样有明显的表现。换句话说，所设计的仓库管理系统平台应该具有业务敏捷的变化特征。
面向服务的架构（SOA）的思想
软件是一种思维，而思维是受我们自己所处的社会形态影响的。
我们来观察社会形态的变化，随着社会需求趋向于复杂化和多样性，今天的社会形态逐步地向服务型社会转移。基于服务的企业诸如金融、交通、商店、法律等，它们本身有自己的工作流程，而流程的入口是用户需要，输出是用户需要的结果。
用户并不关心这些服务企业内部流程，他们需要的就是输入和输出。用户要做的事情，就是根据自己的需要，编排这些服务，以更方便、更快捷、更高的质量，来满足自己千变万化的需求。对这种基于服务的社会形态的理解，能给我们带来什么启示呢？如下图（A，C）所示。
如果在架构设计的时候也映射这种服务型社会的思想，把具备完整性和稳定性的业务做成一种托管服务，由上层应用业务去编排它们，如上图（B、D）所示。这样，当业务流程发生变化的时候，或者重新编排，或者加入新的服务，就可能使这种技术架构能够适应流程的变化。理解这一点很重要，它为我们的架构思想提供了基本的机制背景。
这就是面向服务的架构（SOA）的基本思想，它的特点是把软件部署为一种托管服务，可以通过网络访问，由客户按需定制和组合不同的服务完成既定的业务（业务敏捷）。还需要注意一点的是，与社会形态一样，服务必须强调规约，没有规约，服务本身也就不存在了。这些对于社会形态的考察，使我们对于软件架构形态与方法论的本源有了更深入的理解。
面向服务的架构（SOA）基本形式
综上所述，在实际产品设计中，技术架构可以分成服务提供、服务编排和服务消费三个层。为了避免点对点服务带来的问题（不能改变信息、难以跟踪服务使用状况、难以验证、安全隐患等），可以通过企业服务总线（Enterprise Service Bus，ESB）对服务进行集中管理。必要的时候，还可以应用云计算服务完成资源的合理配置。基本的面向服务架构如下图所示。
服务应该是无状态的，也就是服务不依赖于任何事先设定的条件和其它服务的状态，是状态无关的，所以它们可以被编排以执行商业逻辑。