一个企业要在经营活动中步调一致、令行禁止，必须要有一定的准则规范。行为规范是员工共同遵守的行为准则。行为规范化，既表示员工行为从不规范转向规范的过程，又表示员工行为最终要达到规范化的结果。它包括的内容有：职业道德、仪容仪表、见面礼节、电话礼貌、迎送礼仪、宴请礼仪、舞会礼仪、谈话态度，谈话礼节和体态语言等。此外，内部系统还包括福利制度、公害对策、废弃物处理和发展战略等内容。
企业外部识别活动是通过产品开发、服务活动、客户交往、广告宣传、开展各种公关活动、领导形象等向企业外部公众不断地输入强烈的企业形象信息，从而提高企业的知名度、信誉度，从整体上塑造企业的形象。企业通过对一系列传播行为的控制和统合，有计划、按步骤地传播统一的企业信息，构建企业外部行为识别子系统，以求得到社会公众的认同，为企业的经营创造理想的外部环境，从而达到提高企业知名度、美誉度和信任度，树立企业良好的社会形象的目的。
塑造企业产品形象的第一步就是产品开发。产品形象包括的内容有产品名称、包装、功能、质量、价格、营销手段等。产品规划首先是要进行市场调查，以求得与消费需求的一致性，即企业根据消费者的需求进行产品的开发设计，并且利用产品的销售策略加深消费者对产品的印象。产品形象的核心是产品的质量。因此，产品开发规划活动的关键是保证产品的质量。
服务是直接与社会公众打交道，优良的服务最能博得消费者的好感。服务活动就内容而言，包括三个阶段的内容，售前、售中和售后服务。服务活动对塑造企业形象的效果如何，取决于服务活动的目的性、独特性和技巧性。服务必须以诚信为本，来不得半点虚伪，它须是言必信、行必果，给消费者带来实实在在的利益。
企业的业务拓展人员在同客户交往的过程中从塑造企业形象角度出发遵守客户交往行为规范。企业员工在与客户交往过程中的行为风范不仅代表了其个人的形象品位，更代表着企业的形象。客户交往的行为规范主要从客户拜访、客户来访接待、客户业务商谈几个方面来进行。
广告可以分为产品广告和企业形象广告，对于北京VI设计公司Cl来说，应更加重视形象广告的创造，以获得社会各界对本企业及产品的广泛认同。形象广告就其制作手法而言与其他广告并无显著不同，但它有自身较为独特的目的。企业形象广告的主要目的是树立商业信誉，扩大企业知名度，增强企业的凝聚力，树立企业信誉。产品形象广告不同于产品销售广告，它不再是产品本身简单化的体现，而是创造一种符合目标顾客的追求与向往的形象。通过商标标志本身的表现及其产品的形象介绍，让品牌给消费者留下深刻记忆，以唤起社会大众对企业的注意、好感、依赖与合作，使越来越多的社会公众由潜在的顾客成为企业实在的客户，促进企业的生存与发展。
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