我们一直会听到一些处理矛盾的话语, “大过年的,来都来了,岁数大了,习惯就好,给个面子,都是孩子~”,现代社会的情况或多或少会有点复杂,这那一套可能现在不怎么管用了,在这个大规模陌生人聚集的复杂年代,事情需要另外的考虑。
每个人都倾向于高估自己,低估他人,要受到别人的尊重。此时,要利用好生意人思维,让我们在评估他们的价值的时候有一个公允的信号。比如说跟朋友租房子的时候,可能越过了中介,但是你支付给朋友的房租一定要按照市场价格去支付,不然会有一些麻烦,最后关于这个房子你们连朋友都没法做。要洞察到每个人都会有高估自己的事实,来正确评价他人的价值。
银行家的思维是站在一个更高的层面上,银行家的对待钱的格局和一般人是不一样的,所有的矛盾往往是在同一个格局里面发生的,这时候需要站在更高的层面上去考虑问题。例子中说到一家创业公司,直接招聘了一个大学一个班级的学生,这样就减少了人际关系的处理时间,毕竟一个班级的学生对大家都是知道的,谁有威望有能力大家都是明白的,所以一些磨合的矛盾就没有了,这样能够以最少的时间打造一个团队,跳出小格局。
建筑师与实干家的思维是这样的,薛兆丰的经济学课程里说到,三五个人讨论一个事情,观念上老是冲突,行动上却老是一致。人和人之间的矛盾大部分是观念和行动的不一致造成的。例子中,说到一个谈判高手,首先接受别人的要求,然后提出自己如果接受对方的要求的时候自己需要面对的问题,接下来假设对方是自己的话,对方怎么去解决这些困难。此时,通过假设就让对方站在自己的立场上去考虑问题。生活中我们常常提到要站在对方的角度考虑问题,但是实际中并不是所有的人都会为别人考虑问题。此时,你可以通过一个假设,告诉对方假设对方站在自己的立场怎么去面对你自己要面对的问题,通过这种方式就在传统的思维上增加了一种主动,主动的让对方站在你的角度去考虑问题。另外一个例子中,面对早餐要给1000人提供新鲜橙汁的需求的时候,不同的酒店的回答是不一样的。有的酒店一听,要提供1000份的新鲜橙汁难度太大,直接说不行,另外一种直接说没问题,保证会完成任务。这两种酒店都不是理想的,第一个显然没有做生意的欲望,第二个显然有些敷衍只想做成这一单后面肯定还是有好多坑。那么一个好的酒店是如何回答的呢,就像上面说的一个好的酒店会让甲方站在自己的立场去考虑问题,他们是这么回答的:请给我一点时间,我们测算一下,为了完成这个任务我们需要哪些资源,这些资源大致的价格我会跟您生成一张账单,您看完账单再做决定。此时就体现了处理矛盾的高手,会提前告诉你他的边界。实现告诉所有人,你的边界,以及跨过这个边界所需要的成本
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